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TTT中級課程—課程開發(fā)技巧培訓
添加時間:2016-05-27      修改時間: 2016-05-27      課程編號:100182704
《TTT中級課程—課程開發(fā)技巧培訓》課程大綱

課程背景:

越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)外部課程已經(jīng)不能滿足組織發(fā)展的需求,需要將更多的組織智慧進行萃取,開發(fā)更貼合自身企業(yè)需要的課程。同時,也不是所有課題都值得我們開發(fā)的,如何選題、如何萃取、如何開發(fā)、如何傳承就成為我們不得不面對的問題。

課程特色:
本課程立足于第二階段“課程開發(fā)師”培養(yǎng),課程將解決的問題:
培訓內(nèi)容貼合企業(yè)業(yè)務(wù):明確課程開發(fā)的“四定”起點,產(chǎn)出符合需求的課件;掌握一套行之有效的快速開發(fā)課程流程,即使是技術(shù)課程也能深入淺出、精彩易懂
學習方式實現(xiàn)賦能目標:利用心理學的相關(guān)效應(yīng),引入引導式課程設(shè)計技巧,提高課程的培訓效果;確保課程開發(fā)“有效”+“有趣”,在提升學員參與度的同時達成培訓目標
課程標準化擴大推廣范圍:將思維導圖與課程邏輯結(jié)構(gòu)化構(gòu)建相結(jié)合,確保課程邏輯思路清晰;按照標準化課程包五要件進行課程開發(fā)

課程時間:2天+1天輔導(可選)
授課對象:有授課經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓師、崗位專家

課程大綱:
第一講:魂:以終為始“四定”
【案例】“竹籃打水一場空”,一次課程開發(fā)后的困惑
【討論】課程開發(fā)過程中,是否存在以下現(xiàn)象并分析原因
【案例】四定內(nèi)容
1) 定目的
2) 定任務(wù)
3) 定對象
4) 定目標
【綜合練習】《投訴處理技巧》應(yīng)該如何進行課程定位?
【案例】定位方法
1) 分析邏輯
2) 調(diào)查邏輯
3) 數(shù)據(jù)整合
4) 溝通確認
【綜合練習】根據(jù)P-T-KSA模型,修訂所帶課程的課程定位

第二講:血:資料提煉篩選
1、【討論】資料收集途徑
1) 外部資源收集
2) 內(nèi)部資源
【案例】組織智慧提煉“四有”標準
【練習】提煉步驟
2、分類篩選
1) 分類資料
【案例】裝“箱子”
定標簽
2) 篩選資料
“少即是多”原則
【練習】留存的標準

第三講:骨:左腦設(shè)計大綱
1、邏輯工具
1) 邏輯工具在課程開發(fā)中的應(yīng)用
2) 使用金字塔結(jié)構(gòu)搭建課程框架的操作要點
【案例】《初級TTT》課程大綱金字塔結(jié)構(gòu)
3) 使用思維導圖構(gòu)建授課思路的操作要點
【案例】《時間管理》課程大綱思維導圖
2、提煉“樁子”
【綜合練習】結(jié)合學員課程命題進行金字塔、思維導圖繪制

第四講:肉:右腦編排形式
1、引導式互動設(shè)計
1) 引導式互動設(shè)計原則
【案例】案例編寫呈現(xiàn)
明確案例編寫的目的
案例的選材的四原則
案例的編寫技巧
案例的講評技巧
【練習】設(shè)計模式的FISH模型
【練習】組建概念模型
【案例】“文不如表表不如圖”
【案例】借用生活中的圖形
【練習】“信手涂鴉”簡筆畫
2、強化PPT演示(給學員提供2G素材資料)
1) 文字演示
2) 圖片演示
3) 表格演示
4) 邏輯演示

第五講:形:組織教學流程
1、培訓行為配置五線譜
1) 時間線
2) 內(nèi)容線
3) 演示線
4) 活動線
5) 氣氛線
【練習】根據(jù)五線譜要求,修訂所帶課程的課程行為配置
【案例】標準化課件包5要件(給學員提供模版)
【評估】根據(jù)課程評估模版進行課件自評及優(yōu)化

第六講:實操輔導 6h(可選)

《TTT中級課程—課程開發(fā)技巧培訓》所屬分類
人力資源

《TTT中級課程—課程開發(fā)技巧培訓》所屬專題
培訓體系規(guī)劃培訓有效提升授課技巧培訓、內(nèi)部講師授課技巧訓練、課程開發(fā)訓練、高級內(nèi)訓師培養(yǎng)、培訓師培訓課程設(shè)計與開發(fā)、TTT培訓師培訓、企業(yè)內(nèi)訓師成長訓練、ttt系列培訓課程、
《TTT中級課程—課程開發(fā)技巧培訓》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師白瑛老師簡介
白瑛
白瑛
著名TTT訓練專家/思維管理教練
曾任:中國移動集團級培訓師
曾任:中國移動管理學院綜合管理教研組副組長
03年加入中國移動參與全省內(nèi)訓師培養(yǎng)
04年開始主導多個通信、銀行咨詢項目
內(nèi)訓場次達600多場,受訓學員超4萬人
國家二級心理咨詢師、美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)會員
TTT職業(yè)培訓師標準教程授權(quán)導師
近期案例:2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓全省的高級,內(nèi)訓師《TTT系列》課程8期共計24天

執(zhí)行過的部分項目經(jīng)驗:
銀行業(yè)咨詢項目:
中國農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)試點(寧波)項目 2011.11-2012.3
擔任外部輔導顧問,負責試點分行網(wǎng)點績效輔導、營銷技能輔導、流程導入工作。該項目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進行實踐,目的在于推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型深化。
中國建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營銷規(guī)范梳理項目 2012.4-2012.12
擔任外部咨詢顧問,對建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個重點崗位,高柜柜員(初級和高級)、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責規(guī)范進行標準化梳理,協(xié)助在江蘇建行進行試點推廣。該項目目的在于對四個關(guān)鍵崗位進行清分,使客戶獲得一致性的客戶體驗。
通信業(yè)咨詢項目:
中國移動學習支撐系統(tǒng)建設(shè)項目 2011.3-2011.9
擔任項目核心成員,完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理,當前正在參與員工學習與分享門戶系統(tǒng)建設(shè)工作,該項目目的在于推動組織培訓工作由培訓向?qū)W習轉(zhuǎn)型。
中國移動學習與績效專業(yè)人士能力建模及提升項目 2010.9-2012.1
擔任項目組副組長,參與學習與績效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建,并基于該模型設(shè)計、實施、評估培訓項目,在組織內(nèi)部培養(yǎng)學習與績效專業(yè)人士。該項目基于ASTD的WLP模型進行深入研究和實踐,目的在于推動培訓工作由培訓向?qū)W習轉(zhuǎn)型。
河南移動培訓教學教研體系建設(shè)項目 2010.3-2012.1
擔任項目經(jīng)理,負責整體教學教研體系設(shè)計規(guī)劃、組織實施、監(jiān)督跟進等工作。該項目通過對課程及內(nèi)訓師體系進行梳理和再規(guī)劃,再造課程、講師評審與認證等流程和體系,配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學教研系統(tǒng)。
鄭州移動員工壓力疏導與緩解項目 2009.6-2010.1
擔任項目核心成員,負責項目調(diào)研、課程開發(fā)、講授、評估等工作,并制作了《快樂工作》雜志。該項目通過對員工個體及組織體系的全面調(diào)研,尋找員工壓力疏導與緩解的根本解。最終,設(shè)計并開發(fā)了系列減壓課程,經(jīng)實施與跟進,效果良好。
鄭州移動客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項目 2004.10-2005.11
擔任項目核心成員,參與項目調(diào)研與分析,負責《一線管理者培訓、激勵與輔導》課程的設(shè)計、開發(fā)、講授、評估工作。該項目通過對營銷人員進行詳細調(diào)研,確定培訓需求,根據(jù)需求有針對性地開發(fā)課程,實施培訓與跟進。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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