《中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程 ——從講師TTT到引導(dǎo)師FTT》課程大綱
“受之以魚(yú)，不如授之以漁”——絕對(duì)超值的FTT課程
您想成為明日的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)精英嗎？
l 如果您已是資深的職業(yè)經(jīng)理人，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能， 特別是，您的職位要求您經(jīng)常需要透過(guò)有效的溝通、會(huì)議以及培訓(xùn)等來(lái)引導(dǎo) 和帶領(lǐng)您的工作團(tuán)隊(duì)，您對(duì)您在如何有效帶領(lǐng)員工解決問(wèn)題，引導(dǎo)和培訓(xùn)您的工作團(tuán)隊(duì)的能力有迫切提升的需求。
l 如果您是企業(yè)的人事培訓(xùn)經(jīng)理，正在尋找可以提升管理者和員工績(jī)效，同時(shí)可以減少員工流動(dòng)成本的解決方案，特別是，您希望引進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力及內(nèi)部講師課程來(lái)解決員工流失、員工士氣下降及企業(yè)生產(chǎn)率下降的難題？
l 如果您已是資深的培訓(xùn)師，擁有值得自豪的授課經(jīng)驗(yàn)并擁有自己的企業(yè)客戶(hù)，特別是，您正在為如何從技巧熟練的培訓(xùn)師，向更高效的引導(dǎo)技能學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變而苦惱？
那么，這門(mén)課程正是您的不二選擇！

課程亮點(diǎn)：
以學(xué)員為中心：內(nèi)訓(xùn)師授課方式從“講師為中心”向“學(xué)員為中心”轉(zhuǎn)型，學(xué)習(xí)活動(dòng)的焦點(diǎn)從“教”向“學(xué)”與“用”的轉(zhuǎn)移。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：內(nèi)訓(xùn)師不但能引發(fā)“個(gè)體學(xué)習(xí)”，還能促動(dòng)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”，學(xué)習(xí)活動(dòng)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)建良好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)關(guān)系，促進(jìn)成員間經(jīng)驗(yàn)對(duì)話(huà)與反思。
促進(jìn)組織績(jī)效：內(nèi)訓(xùn)師不能促發(fā)“教室中”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，還能引導(dǎo)“工作中”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，直接促進(jìn)組織能力與組織績(jī)效的提升。

學(xué)員獲益：
1. 一個(gè)模型：學(xué)習(xí)和掌握4D引導(dǎo)模型與步驟；
2. 一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)引導(dǎo)：能夠掌握體驗(yàn)活動(dòng)中的引導(dǎo)技術(shù)；
3. 一套評(píng)估方法：一套行之有效的團(tuán)隊(duì)狀況評(píng)估方法；
4、四個(gè)步驟：掌握設(shè)計(jì)研討會(huì)活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動(dòng)的四個(gè)核心步驟；
5、五大關(guān)鍵要素：掌握（空間、流程、產(chǎn)出、時(shí)間與風(fēng)格）團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)五大關(guān)鍵；
6、五大關(guān)鍵技能：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，掌握引導(dǎo)師五大關(guān)鍵技能；
7、十種常用工具：了解團(tuán)隊(duì)鉆石模型，掌握四種常用的發(fā)散與收斂工具與六種典型引導(dǎo)工具；
8、多項(xiàng)活動(dòng)帶領(lǐng)：體驗(yàn)并學(xué)習(xí)多種學(xué)習(xí)活動(dòng)，并能夠有效使用團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的視覺(jué)化輔助工具，如簡(jiǎn)報(bào)架、集體思考?jí)Φ龋?br />9、運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)回饋模式，實(shí)際增進(jìn)帶領(lǐng)技能，促進(jìn)學(xué)習(xí)反思。

理論模型：
新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)（FNS）引導(dǎo)模型


庫(kù)伯體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論
體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論講述了體驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程，首先引導(dǎo)者會(huì)根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的引導(dǎo)目標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)具體活動(dòng)，邀請(qǐng)所有參與者一同參與到一個(gè)活動(dòng)的體驗(yàn)中。然后針對(duì)活動(dòng)的具體經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行討論和歸納。借著團(tuán)隊(duì)對(duì)活動(dòng)的最優(yōu)體驗(yàn)和眾多想法，聯(lián)結(jié)到實(shí)際的生活工作中，將活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成果。

團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段理論：

訓(xùn)練方法：
課前閱讀：工作坊開(kāi)始之前完成課前閱讀
注重實(shí)戰(zhàn)：工作坊特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與練習(xí)，夯實(shí)學(xué)員基礎(chǔ)技能
大量反饋：學(xué)員會(huì)接受來(lái)自學(xué)習(xí)伙伴與引導(dǎo)師的大量反饋

課程時(shí)間：3-4天，6小時(shí)/天
課程人數(shù)：小班授課，30人以?xún)?nèi)
授課對(duì)象：企業(yè)培訓(xùn)師、引導(dǎo)師、培訓(xùn)經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人
授課方式：30% 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)+40% 引導(dǎo)討論+30% 理論講解；多種體驗(yàn)互動(dòng)活動(dòng)及環(huán)節(jié)設(shè)置，實(shí)景案例討論引導(dǎo)，學(xué)員全程互動(dòng)參與。

課程內(nèi)容：
第一部分：引導(dǎo)技術(shù)的概念與要素
1、引導(dǎo)式歡迎
2、引導(dǎo)技術(shù)的原理
3、引導(dǎo)與培訓(xùn)、咨詢(xún)的區(qū)別
4、引導(dǎo)師的角色
5、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)模型

第二部分：引導(dǎo)師的核心技能訓(xùn)練
一、引導(dǎo)師的四大關(guān)鍵技能
1、保持中立
2、觀察的能力
觀察的四個(gè)層面：人、人與人、次團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)整體
3、聆聽(tīng)的能力：區(qū)辯性聆聽(tīng)
4、提問(wèn)的能力
1）提問(wèn)式思維
2）如何設(shè)計(jì)有效引發(fā)思考的問(wèn)題？
3）人的自然思考認(rèn)知過(guò)程
引導(dǎo)工具與練習(xí)：六種提問(wèn)方式
引導(dǎo)工具與練習(xí)：聚焦式會(huì)話(huà)法--ORID討論法
1、促進(jìn)有效對(duì)話(huà)與討論；
2、激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧；
3、促進(jìn)反饋；

第三部分：體驗(yàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)帶領(lǐng)中的引導(dǎo)技術(shù)
一、庫(kù)伯體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論（The Experiential Learning Cycle）
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段理論：
1、團(tuán)隊(duì)形成期
2、風(fēng)暴期
3、規(guī)范期
4、績(jī)效表現(xiàn)期
各自的特點(diǎn)與說(shuō)明
三、團(tuán)隊(duì)狀態(tài)評(píng)估：G、R、A、B、B、S、S方法
四、體驗(yàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)中的對(duì)話(huà)引導(dǎo)技術(shù)（Debrief）：
1、分享與回饋討論的基本原則
2、三階段對(duì)話(huà)引導(dǎo)技術(shù)：What\ So What \ Now What
3、發(fā)問(wèn)的技巧：?jiǎn)柧湓O(shè)計(jì)與練習(xí)

第四部分：會(huì)議中的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)
一、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
1、對(duì)共識(shí)的理解
2、焦點(diǎn)問(wèn)題的設(shè)定
3、引導(dǎo)會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)
二、引導(dǎo)工具與練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
1、激發(fā)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)想法；
2、融合并形成集體創(chuàng)意；
3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)；
4、制定可操作的解決方案；
三、群策群力：行動(dòng)計(jì)劃制定流程
1、視覺(jué)化整個(gè)過(guò)程
2、分析當(dāng)前情況
3、鼓勵(lì)個(gè)人和集體的參與
4、制定行動(dòng)方案
四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)場(chǎng)域的營(yíng)造
1、組織引導(dǎo)會(huì)議的4D流程
2、引導(dǎo)會(huì)議設(shè)計(jì)的SPOTS要素
1）空間
2）過(guò)程
3）產(chǎn)出
4）時(shí)間
5）風(fēng)格
第五部分：其他引導(dǎo)工具分享
1、開(kāi)放空間技術(shù)
2、世界咖啡的實(shí)施
3、漫游掛圖

《中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程 ——從講師TTT到引導(dǎo)師FTT》所屬分類(lèi)
人力資源

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