《破譯中國民營企業(yè)的５４個(gè)管理難題》課程大綱
一、民營企業(yè)核心價(jià)值
穩(wěn)健經(jīng)營----民營企業(yè)有哪些控制風(fēng)險(xiǎn)的手段？ 快速發(fā)展----民營企業(yè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)是什么？
二、民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
準(zhǔn)確定位----民營企業(yè)如何保持正確的方向？ 運(yùn)用規(guī)則----民營企業(yè)如何運(yùn)用核心資源？
借助平臺(tái)----民營企業(yè)如何選擇好的平臺(tái)？ 控制節(jié)奏----民營企業(yè)是否有不能控制節(jié)奏時(shí)期？
三、民營企業(yè)人力資源
執(zhí)行制度----民營企業(yè)如何制定可行的制度？ 發(fā)揮潛能----民營企業(yè)如何發(fā)揮員工的潛能？
修煉文化----民營企業(yè)如何打造健康的管理文化？ 遵守禮儀----民營企業(yè)如何培養(yǎng)好的行為習(xí)慣？
整合資源----民營企業(yè)如何揚(yáng)長避短？ 保證態(tài)度----民營企業(yè)如何讓員工全情投入？
建設(shè)團(tuán)隊(duì)----民營企業(yè)如何提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力？ 承擔(dān)責(zé)任----民營企業(yè)是否有些責(zé)任無人承擔(dān)？
評(píng)價(jià)報(bào)酬----民營企業(yè)如何設(shè)計(jì)待遇? 選拔人才----民營企業(yè)如何選拔真正的人才？
激勵(lì)員工----民營企業(yè)如何激勵(lì)不同的員工？ 提高效率----民營企業(yè)怎樣能保證工作有條不紊？
四、民營企業(yè)服務(wù)溝通
真誠溝通----民營企業(yè)怎樣保持有效的內(nèi)外溝通？ 有效表達(dá)----民企有哪些有令人信服的表達(dá)能力？
突破自我----民營企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自我突破？ 重視體驗(yàn)----民企怎樣讓顧客有同樣好的體驗(yàn)？
調(diào)整心態(tài)----民營企業(yè)有哪些好的工作心態(tài)？ 堅(jiān)守承諾----民營企業(yè)如何讓顧客信任民營企業(yè)？
看待事物----民企怎樣不斷修煉自我寬容的境界？ 注重細(xì)節(jié)----民營企業(yè)怎樣注重每一個(gè)細(xì)節(jié)？
服務(wù)客戶----民營企業(yè)是否缺少服務(wù)的量化標(biāo)準(zhǔn)？ 關(guān)心客戶----民營企業(yè)怎樣讓顧客感受到了關(guān)心？
關(guān)心客戶----民營企業(yè)有哪些與顧客溝通的依據(jù)？ 堅(jiān)持雙贏----民營企業(yè)怎樣隨時(shí)做到合作雙贏？
五、民營企業(yè)品牌營銷
確定目標(biāo)----民營企業(yè)如何獲得客戶的長期認(rèn)可？ 保持誠信----我有幾張信用卡？
找準(zhǔn)需求----民業(yè)如何及時(shí)提供顧客需要的服務(wù)？ 保證滿意----民營企業(yè)超出顧客的期望？
構(gòu)建系統(tǒng)----民營企業(yè)怎樣有效快速實(shí)施計(jì)劃？ 推動(dòng)變革----民營企業(yè)如何出奇制勝？
開發(fā)產(chǎn)品----我有明天的早餐沒？ 拓展市場----我在砌什么墻？
塑造品牌----民營企業(yè)怎樣塑造了完美的品牌？ 配置產(chǎn)品----民營企業(yè)如何獲得利潤？
傳播推廣----我的產(chǎn)品熱銷嗎？ 確立優(yōu)勢----民營企業(yè)如何超越競爭？
六、民營企業(yè)學(xué)習(xí)成長
主動(dòng)成長----誰決定我的未來？ 追求理想----民營企業(yè)如何樹立正確的理想？
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)----我有幾項(xiàng)修煉？ 修煉自我----怎樣修煉自我？
創(chuàng)新思維----民企如何具有系統(tǒng)的創(chuàng)新思維能力？ 教導(dǎo)員工----民營企業(yè)如何正確教導(dǎo)員工？
精益求精----民營企業(yè)如何擁有專業(yè)的精神？ 積極實(shí)踐----民營企業(yè)如何在工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)？
刻苦磨煉----民營企業(yè)如何不斷磨煉自我？ 謙虛謹(jǐn)慎----民營企業(yè)如何始終保持謙虛的心態(tài)？
應(yīng)用能力----民企如何培養(yǎng)了健全的知識(shí)體系？ 良性循環(huán)----民營企業(yè)如何保持工作良性循環(huán)？

《破譯中國民營企業(yè)的５４個(gè)管理難題》適合對(duì)象
企業(yè)家、老板、總裁及高層職業(yè)經(jīng)理人

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戰(zhàn)略管理

《破譯中國民營企業(yè)的５４個(gè)管理難題》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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