《專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練》課程大綱
1.1 開訓(xùn)+破冰
1.2 專業(yè)化推銷形精神的建立
真誠(chéng)創(chuàng)造成功
態(tài)度決定一切
潛能激發(fā)無(wú)限
1.3 專業(yè)化推銷流程
什么是專業(yè)化推銷
汽車商品特色與專業(yè)化推銷
專業(yè)化推銷流程介紹
2.1 客戶開拓
客戶開拓是推銷員的制勝的基礎(chǔ)
準(zhǔn)客戶的來(lái)源
準(zhǔn)客戶應(yīng)該具備的條件
客戶開拓的方法
緣故法
陌生拜訪法
轉(zhuǎn)介紹法
目標(biāo)市場(chǎng)法
DM法
2.2 客戶接觸前準(zhǔn)備、約訪、說(shuō)明
物質(zhì)、行動(dòng)、心態(tài)準(zhǔn)備
約訪的方法和步驟
約訪中的交談程序
約訪的注意事項(xiàng)
說(shuō)明的步驟
說(shuō)明的技巧
2.3 客戶需求分析
如何識(shí)別顧客購(gòu)買信號(hào)
謹(jǐn)慎判斷買與不買
研究客戶的自主意識(shí)
讓客戶行動(dòng)起來(lái)
3.1 壯志潛龍+研討
4.1 拒絕處理
拒絕處理的重要性
客戶拒絕的原因
拒絕的本質(zhì)
拒絕處理的方法
模擬拒絕處理演練1
4.2 如何成交
成交的重要性
成交的時(shí)機(jī)
冠軍銷售人員成交17法
成交的動(dòng)作
成交的注意事項(xiàng)
成交的延伸
模擬成交演練2
4.3 優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是成功的關(guān)鍵
推銷員應(yīng)該牢記的信條
顧客的價(jià)值
售后服務(wù)的技巧與方法
5.1 商務(wù)推銷人員的禮儀指引
儀容、穿著、姿勢(shì)
介紹與稱呼
與女性交往的禮儀
交換名片中的禮儀
會(huì)客室的禮儀
電梯禮儀
電話禮儀
拜訪客戶的禮儀
展廳接待、預(yù)約和臨時(shí)客戶禮儀
餐飲禮儀
演練3
5. 2 通關(guān)+結(jié)訓(xùn)
《專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷