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銷售面對面
添加時(shí)間:2010-08-19      修改時(shí)間: 2010-08-19      課程編號:100123464
《銷售面對面》課程大綱
銷售面對面之一 獲取機(jī)會
百聞不如一見,如何獲取見面機(jī)會
如何安排見面場合
如何作好見面準(zhǔn)備

銷售面對面之二 透析客戶
•客戶采購要素分析
•銷售過程的六個(gè)關(guān)鍵步驟
•如何在客戶人群中找到盟友?
•銷售心理學(xué)在客戶交往中的應(yīng)用
•與不同個(gè)性的客戶如何交往
•銷售機(jī)會的識別和把握

銷售面對面之三——取信客戶
•科特勒客戶關(guān)系類型分解
•如何推進(jìn)與客戶關(guān)系的發(fā)展
•客戶感到滿意的原則和標(biāo)準(zhǔn)?
•客戶滿意度與忠誠度管理
•如何‘創(chuàng)造’客戶的忠誠度

銷售面對面之四——銷售提問技巧
•SWORD分析,了解客戶現(xiàn)狀
•發(fā)現(xiàn)存在的問題和分析問題的產(chǎn)生原因
•把你發(fā)現(xiàn)的問題及帶來的影響給客戶整體呈現(xiàn)
•提出適合客戶的整體解決方案
•次序技術(shù)在銷售中的使用

銷售面對面之五——一針見血的產(chǎn)品介紹
•如何介紹產(chǎn)品特征
•如何說出客戶認(rèn)同的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
•如何讓客戶主動提出我們的產(chǎn)品是他的最佳選擇
•如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出

銷售面對面之六——談判技巧
•銷售談判是什么?
•銷售談判過程講解
•幾種有效的談判前放松方法
•N中談判策略講解
•如何報(bào)價(jià)?如何讓步?
•練習(xí):談判技巧實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

銷售面對面之七——促成銷售
•心態(tài)的把握
•如何給成交幫推力?
•如何欣賞和贊揚(yáng)你的客戶?
•沉默的力量
•案例研討

銷售面對面之八 ——銷售收款實(shí)戰(zhàn)技巧
•如何保證各期的貨款順利收取
•如何識別高風(fēng)險(xiǎn)客戶及其管理
•應(yīng)對客戶拒付借口實(shí)戰(zhàn)模擬
•收款心理學(xué)
•案例:收款實(shí)戰(zhàn)演練

《銷售面對面》課程目的
增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)銷售技能
增強(qiáng)相關(guān)人員心理對抗能力
提高相關(guān)收款人員的實(shí)際溝通與操作技巧

《銷售面對面》適合對象
銷售員、銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理和其他業(yè)務(wù)骨干

《銷售面對面》所屬分類
人力資源
《銷售面對面》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師胡勝老師簡介
胡勝
胡勝
香港浸會大學(xué)工商管理碩士,六年遠(yuǎn)大空調(diào)資深銷售經(jīng)理、五年臺佳實(shí)業(yè)TECKA INDUSTRIES中國南區(qū)總經(jīng)理,三年咨詢首席培訓(xùn)師、兩年阿爾西(北京)制冷有限公司AIRSYS COR.中國南區(qū)總經(jīng)理、三年咨詢管理顧問公公司總經(jīng)理。胡勝老師從銷售一線做起,直接經(jīng)手的銷售金額超過兩個(gè)億,其中過百萬的大單超過100個(gè),在銷售領(lǐng)域具有極為豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其悉心鉆研銷售技能訓(xùn)練方法和銷售團(tuán)隊(duì)管理,為大量知名企業(yè)提供了培訓(xùn)和咨詢服務(wù),積累了豐富的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。授課觀點(diǎn)鮮明、詼諧幽默、通俗實(shí)用,熟練運(yùn)用案例、討論、測評、演練等各種授課形式,讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中得到提升。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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