《KPI目標(biāo)管理與BSC績效管理》課程大綱
一、 內(nèi)容簡介：
“太陽與激光，誰的能量大！”當(dāng)然是太陽。但是激光能輕易擊穿一張白紙，或者令白紙燃燒，可太陽卻做不到，其中的原因在于激光能對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)集中“焦點(diǎn)”。
對(duì)于企業(yè)來說，道理同樣如此，首要的是建立企業(yè)、部門和員工崗位上的各項(xiàng)“目標(biāo)”，引導(dǎo)大家把所學(xué)到的知識(shí)與技能引向這個(gè)“焦點(diǎn)”，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效。
不優(yōu)秀的員工喜歡混水摸魚，優(yōu)秀的員工喜歡公平競爭。
作為企業(yè)管理者，一定要建立公正公平公開的競爭環(huán)境，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人才而淘汰績效差的員工，否則就會(huì)養(yǎng)成“做好做壞一個(gè)樣、做多做少一個(gè)樣”的惡性循環(huán)，那么就會(huì)讓優(yōu)秀的人才感到不公平而流失，長此下去，企業(yè)將無法經(jīng)營，更難說獲得長久的競爭力。因此，企業(yè)必須要進(jìn)行目標(biāo)與績效管理。
但問題是許多企業(yè)進(jìn)行了目標(biāo)與績效考核，員工反映是唐僧讓孫悟空戴上了緊箍咒，其首先是反感，再然后是“老總為了扣我們錢”，這樣的考核負(fù)面作用大。究其原因，不會(huì)熟練運(yùn)用考核工具，不會(huì)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)來激勵(lì)員工，反而取到了相反的作用。
對(duì)于企業(yè)來說，績效管理首要的是建立企業(yè)、部門和員工崗位上的各項(xiàng)“KPI目標(biāo)”（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)），引導(dǎo)大家把所學(xué)到的知識(shí)與技能引向這個(gè)“焦點(diǎn)”，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效；還有一個(gè)問題是，設(shè)定了目標(biāo)并不代表一定能完成，究其原因是目標(biāo)沒有與績效掛鉤，導(dǎo)致執(zhí)行力存在很大的偏差，這需要建立“系統(tǒng)平衡”的BSC績效管理系統(tǒng)來具體推動(dòng)！
BSC績效管理是提高企業(yè)執(zhí)行力與競爭力極其重要的環(huán)節(jié)，本課將帶領(lǐng)大家如何建立企業(yè)整體的目標(biāo)管理體系，并實(shí)施有效的績效管理。
課程提綱：2天（14小時(shí)左右）
1. 目標(biāo)管理的實(shí)際內(nèi)涵
目標(biāo)管理的作用、功能及意義
目標(biāo)管理的實(shí)際操作
PDCA與目標(biāo)管理的實(shí)際運(yùn)用
目標(biāo)練習(xí):制定各層次目標(biāo)及分解
2. 管理目標(biāo)與項(xiàng)目型計(jì)劃
各類實(shí)戰(zhàn)的管理工具，目標(biāo)設(shè)計(jì)
PDCA的運(yùn)作到SDCA
項(xiàng)目型計(jì)劃目標(biāo)的設(shè)定
項(xiàng)目展開與項(xiàng)目目標(biāo)分解
3. 績效管理與企業(yè)競爭力
傳統(tǒng)考核與績效管理的差異分析
績效管理的四大步驟與系統(tǒng)方法
績效考核的程序、考核標(biāo)準(zhǔn)和績效考核的工具
實(shí)例操作：建立KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與BSC計(jì)分卡
4. 績效溝通與績效運(yùn)用
如何進(jìn)行有效的績效溝通
案例演練：與部屬進(jìn)行溝通
績效運(yùn)用的四個(gè)階段
績效運(yùn)用與職業(yè)發(fā)展
《KPI目標(biāo)管理與BSC績效管理》課程目的
1、掌握企業(yè)各項(xiàng)工作的六個(gè)目標(biāo)；
2、掌握企業(yè)整體的目標(biāo)體系分解；
3、學(xué)會(huì)進(jìn)行績效管理與控制的方法與措施；
4、掌握績效管理流程與工具，學(xué)會(huì)績效運(yùn)用與溝通;
5、打造高績效的中層團(tuán)隊(duì)。
《KPI目標(biāo)管理與BSC績效管理》適合對(duì)象
總經(jīng)理、企業(yè)中高層經(jīng)理人、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及人力資源管理者
《KPI目標(biāo)管理與BSC績效管理》所屬分類
特色課程
《KPI目標(biāo)管理與BSC績效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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