《TWI（基層人員督導技術）》課程大綱
第一單元 TWI-JI工作教導

1. 何謂督導人員
2. 督導人員必備的五個條件
3. 工作教導應有的理念
4. 傳統(tǒng)的教導有哪些缺失（案例演練）
5. 工作教導四階段法
6. 教導前的準備事項
7. 工作分解表的制作方法（案例分析）
8. 學員演練工作分解表的制作（案例分析）
9. 冗長的工作教導
10. 感覺的教導
11. 吵雜環(huán)境教導原則
12. 督導人員應有的潛力
13. TWI—JI評價表
14. 工作教導對工廠現(xiàn)場會有哪些效果？
15. 案例1
16. 案例2
第二單元 TWI-JR工作關系
1. 督導人員存在的意義
2. 督導人員的角色與功能
3. 工作分派時應考慮的原則
4. 教導人員的工作關系
5. 督導人員的PACE人格分類與特性分析
6. 描述你心中所期待的上司及部屬
7. 研修問題解決四階段法的目的
8. 問題的四種發(fā)生型類
9. 增進人際關系的基本原則
10. 問題處理的方法
11. 案例1:馬課長的處理方法
12. 掌握部屬想法和情緒的面談方法
13. 人際問題解決表
14. 案例2:
15. 案例3:

第三單元 TWI-JM工作改善

、由改善的重要引導出改善的實施階段
2、實際演練與自問檢討的重要性
3、強調(diào)展開新方法的作法、學員發(fā)表提案表
4、強調(diào)實施新方法之程序與工作教導之運用
5、由教導者的工作改善方法示范中領悟工作改善精神。
6、說明改善方法四階段，使學員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，運用于工作中。
7、運用所學，實際進行工作改善，并讓學員共同討論，以了解從工作細 目中，構想新辦法。
8、學員實習，討論并強調(diào)「展開轉(zhuǎn)入新辦法」部分。
9、案例1

第四單元 TWI-JS工作安全

1、安全的定義、事故分析、災害事故研討
2、損失發(fā)生原因、來源與控制實例研討
3、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用
4、災害原因類型與防止實例研討
5、災害的工作環(huán)境研討
6、安全與五條件
7、事故防止的必要性
8、事故要素
9、物的說明
10、災害的原因事例分析
11、公司內(nèi)安全狀態(tài)實例分析
12、公司內(nèi)安全實例演練
13、物的問題事例
14、異常安全時的措施
15、災害發(fā)生時的措施
16、物與人的原因組合
17、對策發(fā)表
18、事故防止的事例

《TWI（基層人員督導技術）》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI（基層人員督導技術）》內(nèi)訓服務流程

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