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一線主管督導(dǎo)能力提升培訓(xùn)
添加時間:2011-01-14      修改時間: 2011-01-14      課程編號:100128627
《一線主管督導(dǎo)能力提升培訓(xùn)》課程大綱
第一單元、工作職責(zé)
1、什么是督導(dǎo)能力?
2、督導(dǎo)的作用
3、督導(dǎo)的使命
4、督導(dǎo)的工作內(nèi)涵
5、督導(dǎo)的角色認(rèn)知
6、督導(dǎo)的技能要求
7、督導(dǎo)取得成功的法則
8、不同管理層督導(dǎo)技能權(quán)重比例
情境分析:我的下屬違反了紀(jì)律被處罰了!
問題:一線主管對督導(dǎo)角色應(yīng)有的認(rèn)知與督導(dǎo)現(xiàn)狀分析?
第二單元、工作教導(dǎo)
1、教導(dǎo)準(zhǔn)備四階段
2、教導(dǎo)準(zhǔn)備階段的訓(xùn)練方法
3、工作教導(dǎo)階段的訓(xùn)練方法
4、教導(dǎo)層次的培育
5、特殊場所特殊教導(dǎo)的工作方法訓(xùn)練
6、成功教導(dǎo)六大關(guān)鍵方法訓(xùn)練
7、培育訓(xùn)練教導(dǎo)成功的秘訣
8、教導(dǎo)方法的反省
案例分析:如何引導(dǎo)部屬正確行為?
第三單元、工作改善
1、排除工作改善的七大心理障礙訓(xùn)練法
2、工作改善的定義
3、工作改善四階段
4、動作改善的方法
5、工作場所設(shè)備及工具放置方法訓(xùn)練
6、培養(yǎng)訓(xùn)練提問法
7、思維培育訓(xùn)練法
8、工作改善的其他事項(xiàng)
情境分析:劉經(jīng)理的管理盲點(diǎn)!
問題:工作分配中應(yīng)考慮的因素
第四單元、工作關(guān)系
1、督導(dǎo)工作關(guān)系的特點(diǎn)
2、何謂工作關(guān)系問題?
3、問題發(fā)生的幾種類型區(qū)別法
4、改善人際關(guān)系的方法訓(xùn)練
5、工作關(guān)系問題的處理方法
6、從工作關(guān)系來看督導(dǎo)要訣
7、了解培育下屬的幾種方法訓(xùn)練
督導(dǎo)不是訓(xùn)斥下屬,必須善待下屬
情景分析:陳經(jīng)理的建議
問題:車間的主管如何運(yùn)用其它管理方法提高工人工作的興趣?
第五單元、工作安全
1、工作安全四階段法
2、督導(dǎo)職責(zé)與工作安全
3、加強(qiáng)督導(dǎo)在工作安全中責(zé)任的方法
4、思考導(dǎo)致問題發(fā)生的要因的方法
5、慎思確定對策的方法
6、如何檢討結(jié)果?
7、處理災(zāi)害事故急與救措施的方法
8、安全目標(biāo)的制定訓(xùn)練
案例研討:我和下屬主管的沖突!
問題:如何有效克服督導(dǎo)障礙?
第六單元、工作效率
1、督導(dǎo)現(xiàn)狀分析訓(xùn)練
2、時間資源的特征
3、時間管理的定義
4、時間浪費(fèi)原因分析的方法訓(xùn)練
5、時間管理的幾種訓(xùn)練方法
6、時間管理實(shí)際技巧應(yīng)用
7、提高會議效率方法與應(yīng)用
8、培養(yǎng)訓(xùn)練授權(quán)管理的方法
情景分析:郁悶的葉問!
問題:時間的浪費(fèi)原因分析與改善措施!
第七單元:我的行動計(jì)劃
1、整理我的督導(dǎo)管理能力模型
2、擬定我的督導(dǎo)管理能力提升計(jì)劃

第八單元:總結(jié)與反饋(Q&A)

《一線主管督導(dǎo)能力提升培訓(xùn)》課程目的
1、能夠在督導(dǎo)管理方面建立正確的基本認(rèn)知與觀念!
2、強(qiáng)化部屬培育觀念及部屬工作指導(dǎo)的能力,提升工作績效!
3、利用情景分析與案例研討,指導(dǎo)學(xué)員有關(guān)督導(dǎo)管理的相關(guān)技能!
4、課后行動計(jì)劃追蹤與輔導(dǎo),建立良好工作習(xí)慣,進(jìn)行工作成果改善!

《一線主管督導(dǎo)能力提升培訓(xùn)》適合對象
企業(yè)一線管理人員

《一線主管督導(dǎo)能力提升培訓(xùn)》所屬分類
綜合管理

《一線主管督導(dǎo)能力提升培訓(xùn)》所屬專題
一線主管培訓(xùn)、
《一線主管督導(dǎo)能力提升培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳致諺老師簡介
陳致諺
陳致諺
中國百佳培訓(xùn)師
浙江大學(xué)EMBA的客座教授
中國企業(yè)大學(xué)(香港)客座教授
中國管理研究院專家委員會秘書長
MTP課程授證講師
美國《ABNLP》課程授證執(zhí)行師
美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師


經(jīng)歷:
歷任世界500強(qiáng)美國國際集團(tuán)(AIG)項(xiàng)目經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、營銷總監(jiān);
麥當(dāng)勞培訓(xùn)經(jīng)理;統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品大區(qū)經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;十余年海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的市場營銷、銷售及管理經(jīng)歷。
陳老師是臺灣知名的企業(yè)管理咨詢專家,近年來致力于企業(yè)人才全面素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練以及企業(yè)經(jīng)營管理問題咨詢
陳老師授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識廣博,擅長針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合;善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法,使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升!
他的課程得到眾多企業(yè)(如康師傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、工商銀行、南方電網(wǎng)…)學(xué)員的認(rèn)可和好評,企業(yè)滿意度持續(xù)保持在90分以上。
精品訓(xùn)練課程:
“卓越成就未來”員工職業(yè)化特訓(xùn)營
贏在陽光心態(tài)
責(zé)任勝于能力
高效溝通
管理者的角色認(rèn)知與能力建設(shè)
創(chuàng)造杰出績效的教導(dǎo)
從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
提高工作績效的七個習(xí)慣
高效能人士的七個習(xí)慣
(針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求的訂制化課程)
主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括:
制造業(yè):
康師傅控股(天津、北京、上海、西安、武漢、沈陽、杭州、重慶、廣州)、
煙臺欣和企業(yè)、旺旺集團(tuán)、浙江正泰電氣集團(tuán)、江西泰豪科技集團(tuán)、溫州紅蜻蜓集團(tuán)、美的集團(tuán)(生活電器事業(yè)部、小天鵝家電)、浙江省機(jī)械集團(tuán)、華菱鋼鐵集團(tuán)、大長江集團(tuán)、云南玉溪礦業(yè)(獅子山、大紅山)、中山DIC色料有限公司(日資)、江蘇中煙工業(yè)、貴陽錦豐礦業(yè)、統(tǒng)一食品…

IT業(yè):
阿里巴巴(阿里學(xué)院、北京、杭州)、網(wǎng)尚文化集團(tuán)(北京、廣州)、
富士康科技集團(tuán)(深圳、昆山、杭州、上海、煙臺)、臺光電子、臺燿科技、
三星(中國總部、廣電電子)、東莞愛銘數(shù)碼、英國派睿電子(上海、深圳)、
深信服科技、英國邁盛仕(中國)銀行軟件…

航空業(yè):
中國國際航空浙江分公司、海南航空(?凇⒈本、西部航空、大新華航空、祥鵬航空…

電力、通訊業(yè):
中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、廣西電網(wǎng)(南寧供電局、桂林供電局、合浦供電局、北海供電局)、廣西送變電建設(shè)、浩天電力集團(tuán)、廣西電力設(shè)計(jì)勘察院、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、廣東電網(wǎng)(清遠(yuǎn)供電局)、云南電網(wǎng)(昆明供電局、普洱供電局、曲靖供電局、西雙版納供電局)、貴州電網(wǎng)(六盤水供電局、貞豐供電局)國家電網(wǎng)湖北咸寧供電局、中國電力投資集團(tuán)、中國核電工程鄭州分公司、甘肅電力

醫(yī)藥業(yè):
杭州民生藥業(yè)、桂林萊茵生物、桂林三金藥業(yè)、玉林制藥、美東國際生物博科藥業(yè)、深圳海王生物(制藥)、康全醫(yī)藥連鎖、上海宇度醫(yī)療器械…

服務(wù)業(yè):
麥當(dāng)勞、德克士、吉野家、可口可樂、百威啤酒、青島啤酒、廣西新華書店集團(tuán)、上海全家便利商店、香港ESPIRIT服裝集團(tuán)、上海麥口貿(mào)易、佛山西爾斯日用品…

房地產(chǎn)業(yè):
上海中國二十冶建設(shè)集團(tuán)、海航置業(yè)、海南鴻州物業(yè)集團(tuán)、廣西百益集團(tuán)、山東匯源開泰房地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、杭州裕興不動產(chǎn)、北京營造無限建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、河南東方置業(yè)、嘉和置業(yè)集團(tuán)、武漢銘信房產(chǎn)…

物流業(yè):
美的安得物流、越海國際物流、海航貨運(yùn)部、海航(上海)物流中心、大新華物流、深圳海格國際物流、廣東心怡物流、杭州蕭山進(jìn)出口貿(mào)易公司…

政府部門:
杭州市干部培訓(xùn)中心、舟山市財(cái)政地稅局、武漢市經(jīng)委、廣西東盟南博信息網(wǎng)、南寧血站、海南瓊中黎族苗族自治縣、三亞市委組織部、佛山高明區(qū)國稅局…

金融保險(xiǎn)業(yè):
國海證券(深圳、南寧、桂林、柳州、玉林、梧州)、招商證券、海通證券、中德安聯(lián)人壽、首創(chuàng)安泰人壽、中國銀行防城港分行、中國建設(shè)銀行廣西區(qū)分行、中國農(nóng)業(yè)銀行廣西區(qū)分行、中國工商銀行廣西分行、中國工商銀行廣西區(qū)分行營業(yè)部、中國工商銀行(茂名、韶關(guān)、清遠(yuǎn)、寧波、上堯分行)、天津銀行、花旗銀行、中國光大銀行、交通銀行信用卡中心、中國平安集團(tuán)(北京、深圳、福州及廣西分公司)、中國太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)、中國人壽廣西分公司、信誠人壽(廣州、南寧、上海)、友邦壽險(xiǎn)、中國人保財(cái)險(xiǎn)(廣西省、浙江省分公司)、民生銀行南京分行、徽商銀行蕪湖分行、中行四川分行、中行宜春分行…

客戶評價:
陳老師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用;針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。
——美東生物AOBO博科藥業(yè)副總經(jīng)理蔣華

透過陳老師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快!
——大長江集團(tuán)有限公司董事高滔

在學(xué)員心目中的印象:閱歷豐富、思路清晰、反應(yīng)快、控制局面能力強(qiáng)、授課易于接受!
——南通正大集團(tuán)銷售總監(jiān)戴林

陳老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,生動易懂,善于將理論性與趣味性相結(jié)合,案例和故事信手拈來,理論深入淺出,并與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)融會貫通,為學(xué)員提供最為恰當(dāng)?shù)牟呗孕詫?shí)戰(zhàn)課程,能使學(xué)員開闊思維,增廣知識面。
——康師傅控股人力資源部王經(jīng)理

感謝陳老師,透過高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),整合團(tuán)隊(duì)凝聚,讓組織運(yùn)作得到極大的幫助,有效提升團(tuán)隊(duì)整體競爭力!
——安博士軟件(中國)有限公司總裁饒鋼軍

“贏在陽光心態(tài)”的課程中,陳老師教會我們怎么樹立職業(yè)目標(biāo)?怎么自我管理?懂得感恩,學(xué)會團(tuán)隊(duì)協(xié)作,無私奉獻(xiàn)!
——海南航空謝勇輝

陳老師大量引用世界先進(jìn)管理的案例,讓學(xué)員換位思考,進(jìn)入模擬的工作情境,提升學(xué)習(xí)的心靈體會!
——恒信人才網(wǎng)金勝強(qiáng)總經(jīng)理

陳老師在“網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人競爭力提升”課程中,引用大量的管理案例,獲得學(xué)員熱烈的回響,對培訓(xùn)取得良好的效果,有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力!
——廣西區(qū)工行個人金融部蘇經(jīng)理

非常感謝陳老師在“全員營銷”課程中的辛苦付出和給予我公司巨大幫助,衷心感謝!
——蕭山進(jìn)出口貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳華

陳老師的授課風(fēng)趣幽默,既有西方風(fēng)格,又有中國特點(diǎn);既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與,又突出指導(dǎo)和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發(fā);尤其是他以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和背景知識,將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合,營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛,獲得學(xué)員的廣泛好評。
——武漢電視臺“財(cái)商先鋒”編導(dǎo)陳舒

陳老師博學(xué)多聞,富有親和力,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神;擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),講解的案例與實(shí)際工作貼近,培訓(xùn)效果獲得一致好評,深受我行員工的推崇與喜愛!
非常感謝!
——廣東省工行茂名分行個人金融部總經(jīng)理吳春榮

陳老師利用多個生動、有趣的案例把管理最根本的大原理通俗易懂的傳授出來,對公司經(jīng)營的幫助直接有效,拿來可用。
——武漢鋼鐵集團(tuán)興達(dá)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限責(zé)任公司董事長葉天長
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