《企業(yè)社會責任建設與電力企業(yè)品牌塑造》課程大綱
一、2010年企業(yè)社會責任缺失案例引發(fā)的思考
1、2010年度企業(yè)社會責任缺失事件案例
毒奶粉事件重出江湖
富士康事件
紫金礦業(yè)有毒廢水泄露事件
湖北血鉛超標污染事件
10大假藥事件
2、 引發(fā)思考：
什么是企業(yè)履行社會責任？
企業(yè)為什么要履行社會責任？
企業(yè)要履行哪些社會責任？
企業(yè)應如何履行社會責任？
3、美國蘭德公司調查結論：長壽企業(yè)遵循的三個原則
人的價值高于物的價值
共同價值高于個人價值
社會價值高于利潤價值（或用戶價值高于生產價值）
二、企業(yè)社會責任的內涵及國內企業(yè)對CSR存在的認識誤區(qū)
企業(yè)社會責任（CSR）的內涵
CSR實際上既包括社會問題也包含環(huán)境問題
CSR包括企業(yè)如何協(xié)調與利益相關方的相互關系
強調CSR是將對社會和環(huán)保的關注融入到商業(yè)運作之中
遵守法律是CSR的前提條件，但是不等同于CSR
當前國內企業(yè)對CSR存在的認識誤區(qū)
企業(yè)社會責任是企業(yè)辦社會的回歸
企業(yè)社會責任等同于企業(yè)捐贈或者企業(yè)公益事業(yè)
CSR是遵循相關特定的社會責任標準或者接受相關的認證
企業(yè)社會責任是增加企業(yè)負擔
企業(yè)履行社會責任與政府無關
企業(yè)社會責任是單純的貿易壁壘
企業(yè)社會責任主要是發(fā)布社會責任報告
三、企業(yè)社會責任思想的起源與演變
1、20世紀30年代之前：CSR思想的萌芽
傳統(tǒng)商人的責任觀
現(xiàn)代企業(yè)社會責任思想的興起
2、20世紀30-60年代：CSR思想在爭論中發(fā)展
企業(yè)社會責任與股東利益至上的碰撞
3、20世紀70年代—80年代：“股東利益至上”占統(tǒng)治地位
企業(yè)社會責任思想進一步發(fā)展：同心圓模型、金字塔模型、三重底線理論提出
股東利益至上思想占統(tǒng)治地位
4、20世紀90年代以來：CSR重新受到重視
德魯克的觀點
國際企業(yè)社會責任運動與發(fā)展實踐
消費者運動
環(huán)保運動
責任投資運動
生產守則運動
安然事件及薩班斯法案
四、企業(yè)社會責任標準指南
1、 三類標準規(guī)范
2、 聯(lián)合國全球契約
3、 ISO26000
4、GRI《可持續(xù)發(fā)展報告指南》
5、《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》
三大原則
堅持履行社會責任與促進企業(yè)改革發(fā)展相結合
堅持履行社會責任要與企業(yè)實際相適應
堅持履行社會責任還要與創(chuàng)建和諧企業(yè)相統(tǒng)一
八大內容
依法經(jīng)營、誠實守信
不斷提高持續(xù)盈利能力
切實提高產品質量和服務水平
做到加強資源節(jié)約和環(huán)境保護
推進自主創(chuàng)新和技術進步
保障生產安全
維護職工合法權益
參與社會公益事業(yè)
五、國內中央企業(yè)社會責任實踐案例
1、中遠集團
2、聯(lián)想集團
3、中國石油
4、中國移動
5、寶鋼集團
6、國家開發(fā)銀行
7、大唐集團
六、國家電網(wǎng)CSR和品牌形象建設思考
1、 國家電網(wǎng)CSR建設的原則
立足于自身行業(yè)特點
國家電網(wǎng)愿景：建設世界一流電網(wǎng)，建設國際一流企業(yè)
國家電網(wǎng)使命：奉獻清潔能源，建設和諧社會
立足于企業(yè)成長過程中形成
沒有歷史沉淀，社會責任就沒有根基
2、 國家電網(wǎng)CSR建設的要求
六大企業(yè)內部責任
科學發(fā)展
安全供電
卓越管理
科技創(chuàng)新
溝通合作
全球視野
對客戶承擔優(yōu)質服務責任
對員工承擔員工發(fā)展責任
對伙伴承擔協(xié)作共贏責任
對農業(yè)、農村和農民承擔服務“三農”責任
對環(huán)境承擔環(huán)保節(jié)約責任
對社區(qū)承擔企業(yè)公民責任
3、國家電網(wǎng)CSR建設與品牌建設關系的思考
CSR與品牌定位
CSR與品牌主張
CSR與品牌實質
CSR與品牌個性
CSR與品牌口號

《企業(yè)社會責任建設與電力企業(yè)品牌塑造》所屬分類
市場營銷

《企業(yè)社會責任建設與電力企業(yè)品牌塑造》所屬專題
電力行業(yè)培訓、電力企業(yè)電力行業(yè)培訓、

《企業(yè)社會責任建設與電力企業(yè)品牌塑造》內訓服務流程

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