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管理綜合管理能力訓練
添加時間:2011-03-16      修改時間: 2011-03-16      課程編號:100130898
《管理綜合管理能力訓練》課程大綱
第一天:
角色定位
主管與員工角色的區(qū)別
主管的職責
督導的定義
督導功能 /職能
管理
組織
領導
控制
優(yōu)秀的主管的軟性要求
下屬需要怎樣的主管和領導
案例:一位犯錯誤的員工

管理概論
管理的定義
管理理論
科學管理
行為管理
XY理論
管理的功能與流程
管理的九項原則
管理者的角色
管理者必備特征
案例:要不要準假

領導力建立
領導的定義
五級領導
情境領導
案例:三國公司的領導
成熟度四階段
領導者致命的缺點
形成領導力的方法
案例:對付領導頭疼的員工
理由與方法
計劃能力
橫向思考
長處思維
四類員工
授權
授權的原則
一顆紅心兩手準備
不肯授權的原因

目標管理
目標的定義
案例:白龍馬驢子
設定目標練習
設定目標的原則
在四個方面設定目標
專業(yè)
財務
家庭
健康
公司目標和個人目標的關系
公司的資源
使用資源的權限
亂槍打鳥和集中火力
資源與成本
建立成本觀念
關注投資報酬率
活動:甲殼蟲樂隊

第二天:
溝通
什么叫溝通
溝通的流程
溝通的目的
溝通七個步驟
活動:瞎子摸象
注意聆聽
聆聽的障礙
四種不同的回應方式
說話的原則
溝通中的九種致命錯誤
非語言性的溝通預限制性溝通
活動:猜猜我是誰

激勵
什么是激勵
激勵的原則
馬斯洛定義的五個需求層次
員工的需求調查
案例:選擇工作的考慮因素
歷史上的激勵案例
激勵的理論
說與做
有效激勵的五種特征

團隊建設
團隊的定義
工作群組與工作團隊
活動:王子救公主
團隊行為曲線
高效團隊的九個特征
一致的承諾
互相信任
開放的溝通
相關的技能
恰當?shù)念I導
有效的結構
清晰的目標
外部支持
分享成果
活動:荒島求生
團隊的生命過程
木桶理論
創(chuàng)造高效率團隊的五個要素
活動:跳繩

課程進行方式:
專業(yè)講述、案例討論、課堂活動、角色扮演

《管理綜合管理能力訓練》課程目的
建立完整管理理念與管理思想體系,為未來的深入課程做好鋪墊。建立有效管理的意識。

《管理綜合管理能力訓練》適合對象
入職3-8年,具有1-5年主管職位的基層主管

《管理綜合管理能力訓練》所屬分類
特色課程
《管理綜合管理能力訓練》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師蘇鴻志老師簡介
蘇鴻志
蘇鴻志
蘇鴻志老師,男,企業(yè)高級顧問,45歲,出生于生日:1966年3月31日,出生地點臺灣,F(xiàn)居住址:北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系,畢業(yè)于清華大學獲MBA工商管理碩士學位。任北大經(jīng)濟學院客座教授,社科院研究生院客座教授。蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職,某生產(chǎn)制造行業(yè)臺企培訓經(jīng)理,任捷鴻軟件技術公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術公司MIS部處長,HR總監(jiān)、北京暢流集團HR總監(jiān),臺灣創(chuàng)見集團、暢流集團(臺灣創(chuàng)建科技(已上市)高級顧問師兼人力資源部總監(jiān)、現(xiàn)任北京林迦科技公司副總經(jīng)理,北京市臺資企業(yè)協(xié)會培訓部部長。蘇鴻志先生長期從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作,不同時期曾分別擔任過高新技術企業(yè)技術與人力資源和綜合經(jīng)營企業(yè)的領導職務,有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗,目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。

主研方向:人力資源、領導藝術、客戶服務、品牌營銷、客戶服務、演講與口才、談判技巧、中高層管理等

主要著作:
高效經(jīng)理人之八大核心技術—華牧文化有限公司 2004年出版
讀三國,學管理-人力資源篇—華牧文化有限公司 2005年出版
未來管理新趨勢—海洋出版社 2004年出版
生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關鍵—海洋出版社 2004年出版
優(yōu)勢領導-搶占成功先機—海洋出版社 2004年出版
不知不可-學習用人的第一本書—海洋出版社 2005年出版
新編漢武帝演義—中信出版社出版籌備中
企業(yè)門診中心—中信出版社出版籌備中
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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