《從績(jī)效考核提升到績(jī)效管理》課程大綱
績(jī)效考核是什么？
績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
績(jī)效考核的發(fā)展過(guò)程
兩個(gè)重要案例（三只小老鼠，企業(yè)經(jīng)理會(huì)議）

績(jī)效管理
實(shí)施績(jī)效管理的前提
整體績(jī)效管理體系介紹
績(jī)效管理的運(yùn)作體系
績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源
落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略

從MBO開(kāi)始
為什么要有目標(biāo)
一個(gè)委屈的員工
量化行為與貢獻(xiàn)
有效的目標(biāo)特點(diǎn)
MBO的缺陷
如何克服目標(biāo)管理的缺陷？

從績(jī)效考核提升為績(jī)效管理
各種企業(yè)常使用的績(jī)效管理方法及使用面
KPI
KRA
平衡計(jì)分卡

KPI
KPI的管理理念
如何定義KPI
分解KPI

平衡計(jì)分卡
平衡計(jì)分卡基本理論
平衡計(jì)分卡框架
平衡計(jì)分卡"平衡什么"
平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容
轉(zhuǎn)化成各責(zé)任部門(mén)的具體目標(biāo)
在財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)方面設(shè)置目標(biāo)
定期考核與調(diào)整
平衡計(jì)分卡的具體操作
BSC管理循環(huán)過(guò)程
目標(biāo)的設(shè)定要求
設(shè)定目標(biāo)的實(shí)際練習(xí)
如何量化不易量化的指標(biāo)
平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)
平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略管理的關(guān)系
將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
“四個(gè)角度”及其因果關(guān)系
四方面的參考指標(biāo)
企業(yè)執(zhí)行平衡計(jì)分卡的障礙
企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡效果不良的原因分析及解決方法

比較KPI和平衡計(jì)分卡
只有最合適的方法，沒(méi)有最好的方法
績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)
計(jì)劃
輔導(dǎo)
評(píng)價(jià)
回報(bào)
績(jī)效管理偏差的七種原因

培訓(xùn)時(shí)間：1天
專(zhuān)業(yè)講述、小組討論、角色扮演

《從績(jī)效考核提升到績(jī)效管理》課程目的
通過(guò)培訓(xùn)，使參訓(xùn)者建立完整的績(jī)效管理觀念，重視績(jī)效文化，掌握高績(jī)效管理的核心是對(duì)人的精神管理，重視通過(guò)潛能激活去建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

使參訓(xùn)者準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的過(guò)程，對(duì)目前管理中的困惑點(diǎn)找到解決方法；

使參訓(xùn)者認(rèn)識(shí)幾種常用的績(jī)效考核體系，能夠結(jié)合本職工作執(zhí)行更全面的績(jī)效考核辦法；

使參訓(xùn)者通過(guò)掌握案例管理機(jī)制，提升其過(guò)程輔導(dǎo)的能力，掌握員工激勵(lì)和培訓(xùn)的方法，提升運(yùn)作管理能力；

通過(guò)演練，使參訓(xùn)者掌握績(jī)效反饋的辦法，重視與員工的及時(shí)溝通。

《從績(jī)效考核提升到績(jī)效管理》所屬分類(lèi)
人力資源

《從績(jī)效考核提升到績(jī)效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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