《從績效考核提升到績效管理》課程大綱
績效考核是什么？
績效管理和績效考核的區(qū)別
績效考核的發(fā)展過程
兩個重要案例（三只小老鼠，企業(yè)經(jīng)理會議）

績效管理
實施績效管理的前提
整體績效管理體系介紹
績效管理的運作體系
績效指標的來源
落實企業(yè)戰(zhàn)略

從MBO開始
為什么要有目標
一個委屈的員工
量化行為與貢獻
有效的目標特點
MBO的缺陷
如何克服目標管理的缺陷？

從績效考核提升為績效管理
各種企業(yè)常使用的績效管理方法及使用面
KPI
KRA
平衡計分卡

KPI
KPI的管理理念
如何定義KPI
分解KPI

平衡計分卡
平衡計分卡基本理論
平衡計分卡框架
平衡計分卡"平衡什么"
平衡計分卡的基本內(nèi)容
轉(zhuǎn)化成各責(zé)任部門的具體目標
在財務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個方面設(shè)置目標
定期考核與調(diào)整
平衡計分卡的具體操作
BSC管理循環(huán)過程
目標的設(shè)定要求
設(shè)定目標的實際練習(xí)
如何量化不易量化的指標
平衡計分卡的優(yōu)點
平衡計分卡與戰(zhàn)略管理的關(guān)系
將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動
“四個角度”及其因果關(guān)系
四方面的參考指標
企業(yè)執(zhí)行平衡計分卡的障礙
企業(yè)實施平衡計分卡效果不良的原因分析及解決方法

比較KPI和平衡計分卡
只有最合適的方法，沒有最好的方法
績效管理的四個環(huán)節(jié)
計劃
輔導(dǎo)
評價
回報
績效管理偏差的七種原因

培訓(xùn)時間：1天
專業(yè)講述、小組討論、角色扮演

《從績效考核提升到績效管理》課程目的
通過培訓(xùn)，使參訓(xùn)者建立完整的績效管理觀念，重視績效文化，掌握高績效管理的核心是對人的精神管理，重視通過潛能激活去建立高績效團隊；

使參訓(xùn)者準確認識績效管理的過程，對目前管理中的困惑點找到解決方法；

使參訓(xùn)者認識幾種常用的績效考核體系，能夠結(jié)合本職工作執(zhí)行更全面的績效考核辦法；

使參訓(xùn)者通過掌握案例管理機制，提升其過程輔導(dǎo)的能力，掌握員工激勵和培訓(xùn)的方法，提升運作管理能力；

通過演練，使參訓(xùn)者掌握績效反饋的辦法，重視與員工的及時溝通。

《從績效考核提升到績效管理》所屬分類
人力資源

《從績效考核提升到績效管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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