《職場通行證———商務(wù)禮儀訓練課程》課程大綱
□ 商務(wù)禮儀概論 → 禮儀與商務(wù)禮儀
→ 商務(wù)禮儀的基本原則
→ 商務(wù)禮儀的重要性
□ 個人形象設(shè)計 → 儀容儀表
→ 商務(wù)著裝（男士、女士商務(wù)著裝標準）
→ 行為舉止
→ 坐姿、站姿、蹲姿、行禮
□ 電話禮儀 → 接聽電話流程
→ 轉(zhuǎn)接電話流程
→ 電話留言流程
→ 接聽電話禮儀
→ 接聽電話技巧
→ 撥打電話禮儀
□ 辦公禮儀 → 辦公環(huán)境
→ 辦公禮儀
→ 外出禮儀
□ 謀面禮儀 → 會面禮儀
→ 接待來訪
→ 拜訪禮儀
□ 其他常用商務(wù)禮儀 → 使用通訊工具的禮儀
→ 電梯禮儀
→ 乘車禮儀
→ 進出門禮儀
→ 握手的禮儀
→ 交換名片的禮儀

備注：以上僅是課程綱要，具體可根據(jù)客戶實際需求量身定制。

《職場通行證———商務(wù)禮儀訓練課程》課程目的
使學員了解商務(wù)禮儀的重要原則
使學員掌握儀容儀表、行為舉止等各種禮儀
使學員掌握電話、辦公、謀面等常用商務(wù)禮儀

《職場通行證———商務(wù)禮儀訓練課程》適合對象
企業(yè)新員工、銷售人員、中高層管理者等

《職場通行證———商務(wù)禮儀訓練課程》所屬分類
人力資源

《職場通行證———商務(wù)禮儀訓練課程》內(nèi)訓服務(wù)流程

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