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營銷管理心理學(xué)實戰(zhàn)技巧
添加時間:2011-08-29      修改時間: 2011-08-29      課程編號:100135291
《營銷管理心理學(xué)實戰(zhàn)技巧》課程大綱
關(guān)鍵詞解讀——何為營銷?何為心理學(xué)?心理學(xué)的歷史及流派
※ 第一部分:消費心理學(xué)
不同心理客戶的營銷方式
偏執(zhí)型人格
癔癥型人格
強迫型人格
回避型人格
分裂型人格
依賴型人格
攻擊型人格
自戀型人格
AIDMI終端法則
客戶問答的方式
客戶異議的處理
客戶成交的技巧
成交時機(jī)
行為信號
成交方法
大客戶營銷的心理揭秘
※ 第二部分:渠道心理學(xué)
渠道博弈——互動決策論
零和博弈
負(fù)和博弈
正和博弈
渠道關(guān)系——廠商價值觀
X理論
Y理論
Z理論
超Y理論
一線案例解讀——渠道為何只愿做表面文章?
“有為而治”模式
“無為而治”模式
“有為不治”模式
“無為而欲治”模式
一線案例解讀——渠道為何不服從廠家管理?
易感人群管理
大眾人群管理
遲鈍人群管理
從“膽小鬼游戲”看廠商博弈
※ 第三部分:競爭心理學(xué)
市場調(diào)研與競爭心理學(xué)
調(diào)研分類
調(diào)研方式
調(diào)研技巧
營銷計劃與競爭心理學(xué)
計劃類別
計劃內(nèi)容
任務(wù)排序
資源保障與競爭心理學(xué)
制度保障
流程保障
組織保障
人員保障
費用保障
權(quán)限保障
產(chǎn)品、價格實戰(zhàn)技巧
促銷、促通實戰(zhàn)技巧
廣告、公關(guān)實戰(zhàn)技巧
※ 第四部分:團(tuán)隊心理學(xué)
團(tuán)隊管理六大基礎(chǔ)理論
需求層次理論
雙因素理論
公平理論
歸因理論
強化理論
期望理論
一線案例解讀-----營銷-團(tuán)隊責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
團(tuán)隊執(zhí)行力的五種來源
命令清晰
資源匹配
能力適合
激勵有效
素質(zhì)提高
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的八種誤區(qū)
團(tuán)隊指揮的七種風(fēng)格
團(tuán)隊控制的三種方法
團(tuán)隊溝通的十個法則
團(tuán)隊考核的常見工具-----打破領(lǐng)導(dǎo)者六種心理枷鎖

《營銷管理心理學(xué)實戰(zhàn)技巧》課程目的
了解心理學(xué)的歷史、學(xué)派、分類、技巧等基礎(chǔ)知識;
學(xué)會把心理學(xué)運用到營銷實戰(zhàn)中去,從消費心理、渠道心理、競爭心理、團(tuán)隊心理四個維度,全方位打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的營銷精兵猛將;
學(xué)會如何運用、學(xué)會變通運用中國傳統(tǒng)管理思想,并與西方經(jīng)典營銷理論相互印證,提高各級管理者的思維層次,解開日常工作中的管理難題。

《營銷管理心理學(xué)實戰(zhàn)技巧》適合對象
營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人員
負(fù)責(zé)考核、監(jiān)管營銷部門的人力經(jīng)理、人力副總、營銷副總及總經(jīng)理、董事長

《營銷管理心理學(xué)實戰(zhàn)技巧》所屬分類
市場營銷
《營銷管理心理學(xué)實戰(zhàn)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師肖陽老師簡介
肖陽
肖陽
主要背景
◆清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大等高?妥淌
◆中國職業(yè)經(jīng)理人(CPM)培訓(xùn)認(rèn)證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達(dá)特約顧問、專家團(tuán)成員
◆被國內(nèi)營銷界譽為“能給營銷專家講課的專家”
個人簡介
肖老師具有15年以上的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和6年的專業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗,從實踐中總結(jié)全新的營銷系統(tǒng)理論,是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實戰(zhàn)相結(jié)合的實力派營銷管理專家,擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗,是現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國式營銷”的理論和應(yīng)用方式,并對企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)銷售增長提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務(wù)員做起,歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經(jīng)理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)。國內(nèi)著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔(dān)任市場部經(jīng)理、常務(wù)營銷總監(jiān)、副總裁等職務(wù),吉林大學(xué)MBA,吉大商學(xué)院MBA聯(lián)合會主要創(chuàng)辦者和領(lǐng)導(dǎo)人。
案例取材于多年一線真實經(jīng)歷的《肖陽營銷管理筆記》,于2009年開始在《銷售與市場》渠道版每期連載,文章長期位列銷售與市場官方網(wǎng)站點擊率前十名,并獲全國熱評。不到一年時間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件,打破《銷售與市場》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日報《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓(xùn)風(fēng)格
◆肖老師在從事管理咨詢與營銷培訓(xùn)的過程中,熱衷于將自己的實踐經(jīng)驗與大家分享,善于理論與實際結(jié)合,親和力強,氛圍輕松愉悅,具有很強的感染力。
◆肖老師的課程注重實戰(zhàn)、實效,通過運用課堂教授、經(jīng)典案例分析及研討、課堂情景演練、團(tuán)隊活動、學(xué)員互動交流等培訓(xùn)方式,充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性,從而幫助參訓(xùn)學(xué)員學(xué)以致用,快速從知識轉(zhuǎn)化為技能。
◆肖老師的培訓(xùn)內(nèi)容,充實新穎、深入淺出,并充分運用教練技術(shù)和心理學(xué),使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達(dá)到最高的溶合境界
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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