《中小企業(yè)的績效管理和績效改善系統(tǒng)》課程大綱
第一部分：從了解自己到企業(yè)的有序成長和持續(xù)突破
1.1九問總經(jīng)理：你的企業(yè)績效到底怎么了？
☆ 中小企業(yè)成長和發(fā)展中的九大問題和困惑
1.2從救火到系統(tǒng) 績效管理：中小企業(yè)有序成長之道
1.3重塑管理理念，還原績效管理：績效管理的本質(zhì)屬性
☆ 績效管理體系關(guān)鍵要素表
【自檢和演練】績效管理是什么？
第二部分：中小型企業(yè)如何做好績效管理工作？
2.1中小型企業(yè)績效管理的基本框架
2.2中小型企業(yè)績效管理的基本流程
2.3中小型企業(yè)績效管理工具箱
【自檢和演練】企業(yè)績效管理水平現(xiàn)場調(diào)研和自我診斷
第三部分：以人為本：四位一體破除績效管理不佳的魔咒
3.1中小型企業(yè)績效管理的常見困惑和誤區(qū)
3.2完善機制，健全游戲規(guī)則——中小型企業(yè)績效管理制度體系的完善
3.3鼓勵競爭，有真本事就能出人頭地——績效文化的健全和強化 3.3以人為本，破除績效管理不佳的魔咒
第四部分：理解和掌握績效管理的常用工具
4.1理解和掌握績效管理的常用工具
☆ BSC平衡計分卡 ☆ 目標(biāo)管理MBO ☆ KSF和KSA ☆ 全維提升鏈 ☆ 360度考評 ☆ 述職法
第五部分：精準(zhǔn)管理：用績效指標(biāo)構(gòu)建績效地圖
5.1績效指標(biāo)分解的四大方法
5.2績效指標(biāo)的個性化和更新
☆ 指標(biāo)內(nèi)涵界定 ☆ 明晰計算公式和評分規(guī)則 ☆ 選擇數(shù)據(jù)來源和獲取方式
【自檢和演練】請利用四大方法設(shè)計自己崗位的績效指標(biāo)
第六部分：從組織到崗位：如何編制和推行績效計劃
6.1把戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃落實到每個人每一天
6.2績效計劃編制的三大問題八項注意
6.3績效指標(biāo)的選取和目標(biāo)值的確定
☆ 指標(biāo)的選擇 ☆ 目標(biāo)值的確立 ☆ 指標(biāo)權(quán)重比例 ☆ 評分方法
6.4績效計劃的格式和模板
【自檢和演練】改善上年度績效計劃編制中的若干問題
第七部分：績效計劃的實施、績效控制和改進系統(tǒng)
7.1績效計劃的認(rèn)同和支持
7.2煽情勵志：讓人時刻有干勁
7.3績效管理中的面談：輔導(dǎo)和激勵
7.4績效提升飛輪：基于PDCA的績效計劃的調(diào)整和改進
第八部分：有效績效評價，化壓力為動力
8.1績效數(shù)據(jù)的收集和績效信息系統(tǒng)的設(shè)計
8.2常見績效報表設(shè)計的方法和工具
8.3如何進行績效考核
8.4績效考核中的法律問題
☆案例討論：不稱職的他為什么能勝訴？
第九部分：獎罰有道：考核結(jié)果的有效應(yīng)用
9.1績效考核結(jié)果的八大應(yīng)用
9.2獎罰有道：獎能罰差
9.3激勵有道：利益分享和事業(yè)成長
9.4以人為本：人才開發(fā)和持續(xù)成長
9.5馬上行動：制定行動計劃
《中小企業(yè)的績效管理和績效改善系統(tǒng)》課程目的
本課程為【北商企績學(xué)院】重點課題，基于王相玉先生的九型績效管理理論體系構(gòu)建。課程立足推動企業(yè)績效目標(biāo)實現(xiàn)，推進團隊績效持續(xù)提升，從分析中小企業(yè)發(fā)展過程中碰到的九大問題開始，明確全維績效管理是中小企業(yè)的不可或缺的管理系統(tǒng)，是中小企業(yè)有序運轉(zhuǎn)和持續(xù)改善的的首選。而有效的績效管理系統(tǒng)不僅構(gòu)建完善的管理體系，科學(xué)的績效指標(biāo)和激勵制度，更是立足企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、商業(yè)模式、戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃等對傳統(tǒng)績效管理體系進行個性化擴充，形成自己獨有的績效診斷體系、績效管理體系、績效改善體系、績效能力開發(fā)體系四維一體的全維績效管理體系，打造中小企業(yè)高效管控和提升績效的“核”武器。
《中小企業(yè)的績效管理和績效改善系統(tǒng)》適合對象
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、運營副總、部門經(jīng)理等需要提升績效管理水平的中高層人士。
《中小企業(yè)的績效管理和績效改善系統(tǒng)》所屬分類
人力資源
《中小企業(yè)的績效管理和績效改善系統(tǒng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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