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中基層管理者管理技能提升訓練
添加時間:2011-09-05      修改時間: 2011-09-05      課程編號:100135458
《中基層管理者管理技能提升訓練》課程大綱
上篇 : 認知篇
第一章:現(xiàn)代管理的理念及核心
1.1 現(xiàn)代管理的理念
1.2 現(xiàn)代管理的核心
互動:
第二章:中、基層管理者的角色與角色任務
2.1中、基層管理者的角色與任務
2.2管理者常犯的錯誤
2.3管理者應具備的能力與要素
2.4 下屬認可的部門主管的標準:
2.5 部門主管七項能力修煉
互動:
中篇:中、基層管理者的管理技能實踐
第三章:主要管理工具與應用
3.1 MOB
3.2 PDCA
3.3 時間管理
3.4會議管理
3.5報告
3.6職位分析:職位說明書的編寫技巧
第四章:溝通技巧及應用
4.1 溝通的定義、溝通金三角、溝通的冰山模式
4.2有效溝通的原則、造成溝通困難的因素
4.3溝通的特點
4.4溝通的方式與溝通訓練
4.5同理心、目標
4.6 聆聽:傾聽五步曲;提問
4.7 三百六度
互動:團隊“溝通”體驗

第五章:團隊管理及團隊精神的打造
5.1 “團隊概念”
案例分析:什么是真正的團隊?
5.2團隊的七因素理論
5.3熱情高效團隊的“9大特征”
5.4高效團隊的三塊試金石:“3大標準”;
5.5打造團隊合作精神三招
互動:我們的團隊要什么?不要什么?
團隊成員“角色自測”,學會“珍視不同”
第六章:績效考核與工具應用
6.1 績效考核與績效管理的區(qū)別
6.2 績效考核的基礎---職位分析與評估
6.3 績效考核指標的提取---BSC與KPI的應用
6.4 績效溝通與評估
6.5 績效成績的應用---績效矩陣分析與應用
下篇:中、基層管理者的人力資源管理實踐
第七章: 中、基層管理者在人力資源管理中的角色與任務
7.1 現(xiàn)代人力人力資源管理的四大發(fā)展階段
7.2 現(xiàn)代人力源管理的理念和核心
7.3中、基層管理者在人力資源管理中的角色與任務
第八章:中、基層管理者在“招、育、用、留”中的作為
8.1 “招”---用人三原則;部門的崗位設計及崗位分析應用
8.2 部門主管在選人中的作用與任務,面試技巧。
8.3 “育“---培育下屬的方法;
8.4 如何當好“教練“?
8.5 “用“---“三匹配原則”的應用;
8.6 員工激勵技巧:十種不花錢的胡蘿卜
8.7 “留“---部門主管留人技巧:
8.8 “柔性管理“與“恩威并施“
8.9 文化留人

第九章: 中、基層管理者的授權技巧
9.1 什么叫授權?
9.2 授權原則
9.3 中、基層管理者的授權應用(如何授權)
案例分享:
第十章: 發(fā)掘問題與解決問題的能力技巧
10.1 發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力
10.2 面對問題的心態(tài)
10.3 面對復雜的工作 -- 如何突破困境
案例分享:日本公司解決問題的思維模式

第十一章: 中、基層管理者的自我超越,

《中基層管理者管理技能提升訓練》課程目的
幫助企業(yè)中、基層管理干部,了解和認識管理的最新的管理理念和發(fā)展趨勢。了解自身的角色和責任。
針對企業(yè)中、基層管理干部在實際工作中碰到的關于“人”、“事”、“流程”的問題,結合案例和經(jīng)驗的分享,幫助找到認知的關鍵,提高認識,改變思維方式,找到解決問題的方法和技巧。
幫助企業(yè)中、基層管理干部具體掌握主要管理工具、步驟和方法。輔導如何漸進式自我提高和應用管理工具方法,幫助掌握管理技巧和方法,快速提高管理效率;
幫助學習掌握現(xiàn)代人力資源管理的新理念和在“選、育、用、留”中的關鍵技能、技巧,以及團隊管理方法、績效考核應用,自覺修煉成為杰出的中基層管理者。

《中基層管理者管理技能提升訓練》適合對象
中、基層管理干部

《中基層管理者管理技能提升訓練》所屬分類
綜合管理
《中基層管理者管理技能提升訓練》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師博文老師簡介
博文
博文
◎資深職業(yè)經(jīng)理 ◎資深人力資源實戰(zhàn)專家
◎精益管理專家 ◎企業(yè)管理高級培訓師
教育背景
深圳大學、中南財大與中科院研究生院、管理學碩士。
擅長為企業(yè)提供整體管理解決方案和企業(yè)內(nèi)訓課程。 專注于企業(yè)精益管理系統(tǒng)構建,人力資源管理、綜合行政管理、財務管理領域 的咨詢服務和教育訓練服務。 曾任職行政財務總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓練中心負責人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理、副總經(jīng)理等職務。
曾任職的主要機 構:政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份公司、大型外資上市企業(yè),包括:新加坡

IPC 集團(新資 IT 上市)億勝集團(新資 IT 上市)、億勝生物科技(港資制藥上市)、唯冠 集團(臺資 IT 上市)、MOXELL 公司(摩托羅拉合作 IT 公司)。

☆企業(yè)管理者的人力資源管理方略 ☆職場公文一本通

☆企業(yè)管理者的選、育、用、留 ☆企業(yè)管理者的績效管理六步法
有近 30 年在政府外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資企業(yè)高層管理的工作經(jīng)歷,擅長為企業(yè)提供整
體管理解決方案和企業(yè)內(nèi)訓課程。 專注于企業(yè)精益管理系統(tǒng)構建,人力資源管理、綜合行政管理、財務管理領域 的咨詢服務和教育訓練服務。 曾任職行政財務總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓練中心負責人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理、副總經(jīng)理等職務。

職業(yè)資格
◎管理學碩士 ◎高級會計師 ◎人力資源管理實戰(zhàn)專家 ◎企業(yè)管理高級培訓師

擅長提供企業(yè)管理解決方案領域
◎精益人力 資源 管理 體系 ◎ 績效 薪酬體 系 ◎綜 合行 政管 理體系 ◎全面財務 預算 管理體系

◎教育訓練管理體系 ◎全面精益管理系統(tǒng)構建 ◎企業(yè)文化管理體系
授課風格
☆ 互動式多媒體教學,動感享受;☆ 聲情并茂,激情演繹;

☆ 案例分析,現(xiàn)場點評;☆經(jīng)驗分享,悟道結合;
☆ 理論與實操結合,實戰(zhàn)實用;☆通俗幽默,趣味生動。

學員反饋
☆觀念與思維新穎,能切合實際提供工具方法,學以致用!

☆博文老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,能夠結合實際解決我們在工作中遇到的問題。課程的應用性強,
系統(tǒng)、有條理、生動活潑、參與性強。
☆博文老師的課程風趣、幽默、條理清楚、見解精辟。有很強的專業(yè)水平與深度,理論與實 踐及操作技巧相結合,切合實際,風趣引人入勝。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
博文老師其他內(nèi)訓課
·戰(zhàn)略的人才梯隊建設———企業(yè)人才培育體系構建三部曲
·商業(yè)銀行MTP中高層管理者管理技能訓練
·績效管理—BSC+KPI應用實務
·非人力資源主管的人力資源管理
·非財務經(jīng)理的財務管理
·常用公文寫作訓練營
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