《非權力影響力塑造與提升》課程大綱
導論!什么是影響力?兩則夫妻溝通故事的影響力差異導入
組織中的影響力有兩種來源:權力影響力和非權力影響力
I.權力影響力和非權力影響力
1.權力概念的導入
2.權力影響力的導入
3.權力的七大來源
4.非權威影響力與非權力影響力的理論基礎
非權威影響力概念導入
是一種建立人際關系的雙向溝通過程,目的是在不便用權威和力量的前提下,使人改變想法,行動或行為。
5、非權威影響力問卷 了解自我(督促型與吸引型的區(qū)分)
II.非權力影響力的理論基礎簡介(了解行為的基礎)
假設所有人都是潛在同盟者——明確您的目標和優(yōu)勢——判斷對方的想法——發(fā)揮影響力的技巧(人際關系)——通過資源交換實現影響——督促行動(影響力成功)
III.發(fā)掘非權力影響力的技巧
1.認識你自己(主體分析:聆聽您內心的聲音)(潛意識心理游戲的FLSME分析)
自我行為與內在價值觀一致性訓練(自信心的終極來源)
儒家八目與聞、思、修
2、根據不同的對象選擇施加影響力的方式(客體分析與自身優(yōu)勢的匹配)
雙向溝通游戲:A 與B 的說服技巧(雙贏與三贏的結局的可持續(xù)發(fā)展)
平衡與持久的辨證思維
成功的人是善于凝聚團隊力量的人
3.有意識的控制我們的人際交往行為強化非權力影響力。
A、波長與共鳴原理(親和力的契合黃金同步七步法)
1)有意識使用身體語言(情緒表情、語氣語調語速、肢體動作與呼吸頻率等同步)
2)小心使用術語:(語言文字的同步法)
•術語有時很方便很有用
•術語使人相互親近
•術語特別討厭
•術語使人疏遠
3)承認自己的感覺(自我身份感覺的同步法)
導入:金婚老夫妻“魚頭魚尾”的故事
4)觀察對方的舉止時頭腦要開放(價值觀的同步法)
導入:游戲 困難溝通對象的反省
B、詢問技術(明確您影響力的目標:短期、中期與長期)
1、使用開放型問題
2、一次問一個問題
3、提供建議
C、理解技術:(始終輻射積極的能量與態(tài)度)
1、傾聽、不打斷(傾聽的五個層次:珠穆朗瑪峰)
2、解釋
第一,聽對方說
第二,理解對方的話
第三,在心中解釋理解到的意思。
D、處理沖突技術(人際處理與資源交換的結局)
6個角色皮劃艇爭論 游戲引導
凸透鏡與凹透鏡的辨正:同理心的重要性
1、找出異議
找出異議的方法:
2、找出異議的根源
3、建設性的反對
E、達成一致的技術(影響力結果:督促行動)
1、確定需求和需要
2、利益分析
雙贏策略的導入:蘭州月牙泉的故事
WIN——WIN(雙贏策略):首先看看能否爭取解決雙方的問題。
3、一次只說一個原因
結束 總結 胡適的演講:珍惜時間、學習知識與成器 母校期望
《非權力影響力塑造與提升》課程目的
非權力影響力塑造與提升
《非權力影響力塑造與提升》適合對象
企業(yè)管理者
《非權力影響力塑造與提升》所屬分類
特色課程