《高效團隊建設(shè)與溝通》課程大綱
第一講：認識企業(yè)與團隊
1、企業(yè)與客戶的關(guān)系
2、企業(yè)與團隊的關(guān)系
3、團隊的概念、形成與要素
4、團隊與群體的區(qū)別
5、優(yōu)秀團隊的特征
第二講：團隊形成的階段
1、團隊的形成期、形成期、風暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、轉(zhuǎn)換期、服從期
2、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
3、如何成功走過團隊發(fā)展的各個階段
第三講：建立高效團隊的關(guān)鍵要素
1、激情：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領(lǐng)導者。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力
2、愿景：美好的愿景讓人有奔頭，與企業(yè)共同發(fā)展，一起朝著共贏的目標奮斗
3、承諾：重視承諾，讓你的團隊承諾目標，并全力以赴去實現(xiàn)。
4、負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。
——視頻分享：責任重于泰山
5、欣賞：欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績。每個人都擁有欣賞他人的能力，每個人都有值得被欣賞的部分，關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來
——現(xiàn)場演練：面對面的贊美
6、信任：信任是建立團隊的基石，信任減少內(nèi)耗。成本最高團隊是相互不信任的團隊
——現(xiàn)場體驗式游戲
7、創(chuàng)新：只為成功找方法，不為失敗找理由，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題
——體驗式活動
游戲分享：從“迷你團隊游戲”中看團隊的重要性
——復雜的問題沒有簡單的答案；錯的問題沒有對的答案
第四講：團隊執(zhí)行
1.執(zhí)行中的常見誤
2.控制三環(huán)節(jié)：事前預(yù)測問題、事中改善問題、事后解決問題
3.高效團隊執(zhí)行的關(guān)鍵要素
——案例分析：從“企業(yè)資金鏈斷裂”和“計劃拖延”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？
第五講：高效溝通
1、什么是溝通及溝通的目的
2、溝通的四大特點
3、溝通的三個要素
4、溝通的四大技巧
5、溝通從心開始
6、溝通中的常見問題
7、向上——與上司溝通的藝術(shù)
8、向下——與下屬溝通的藝術(shù)
9、平行——與同事溝通的藝術(shù)
——點題：放低姿態(tài)主動溝通、建立溝通頻道、培養(yǎng)溝通習慣、提升溝通效果
《高效團隊建設(shè)與溝通》課程目的
一個優(yōu)秀的公司，依賴于一個高效的團隊，而團隊多數(shù)來懂得溝通與有高校團隊精神的個人。
1、為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標，卻難以實現(xiàn)？
2、為什么市場環(huán)境很好，但企業(yè)不能抓住機會創(chuàng)造佳績？
3、為什么團隊成員的素質(zhì)不錯，但團隊整體實力不強？
4、為什么員工表現(xiàn)出缺乏激情，缺乏責任心？
5、為什么團隊整體感覺效率低，執(zhí)行力差？
6、為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用？
7、為什么有些中基層人員有心無力，很難把部門帶到高績效、高執(zhí)行力狀態(tài)？
“個人英雄”時代已成歷史，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，需要依靠高績效、高執(zhí)行力的團隊。有些團隊，個人智商120，而團隊智商才80；如何充分發(fā)揮團隊資源，做到1+1>2？如何解決人與人、上級與下機、下級與上級，平級的溝通障礙，建設(shè)高校團隊，是本課程的核心思想。
《高效團隊建設(shè)與溝通》所屬分類
綜合管理
《高效團隊建設(shè)與溝通》內(nèi)訓服務(wù)流程
020-29042042
