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企業(yè)變革管理實(shí)務(wù)(兩天提綱)
添加時(shí)間:2011-10-13      修改時(shí)間: 2011-10-13      課程編號(hào):100136687
《企業(yè)變革管理實(shí)務(wù)(兩天提綱)》課程大綱
引子案例:某保險(xiǎn)公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)實(shí)施失敗
結(jié)論:變革管理保證企業(yè)的戰(zhàn)略及執(zhí)行力

第一章 企業(yè)變革與變革管理
一.關(guān)于企業(yè)變革
1.什么是企業(yè)變革?
企業(yè)變革就是企業(yè)管理變革
2.為什么進(jìn)行企業(yè)變革?
1)企業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力
2)企業(yè)變革的發(fā)動(dòng)者
3.企業(yè)變革什么?
1)7S模型
2)四變量模型
案例:某公司確認(rèn)的年度企業(yè)變革的主要內(nèi)容
4.企業(yè)變革有哪些類(lèi)型?
1)突變/漸變
案例:聯(lián)想集團(tuán)的分拆
2)預(yù)防性/反應(yīng)性
案例:康泰克的被迫轉(zhuǎn)型
5.何時(shí)進(jìn)行企業(yè)變革?
1)企業(yè)變革時(shí)機(jī)公式:一個(gè)公式
2)內(nèi)部變革驅(qū)動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn):六項(xiàng)檢核標(biāo)準(zhǔn)
6.組織生命周期與企業(yè)變革
1)組織生命周期各階段及其特點(diǎn)
2)不同階段企業(yè)的變革重點(diǎn)
案例:彩電、手機(jī)的促銷(xiāo)
二.什么是企業(yè)變革管理?
1.變革管理是什么?
2.變革管理的獨(dú)特之處在哪里?
1)變革管理的二個(gè)特點(diǎn)
2)變革管理與日常管理的異同點(diǎn)
3)變革管理與項(xiàng)目管理的異同點(diǎn)
3.變革管理的三項(xiàng)原則
1)成果和速度并重
2)組織改變和人員改變結(jié)合
3)改變與繼承相伴
4.變革管理的八大成功因素
1)認(rèn)識(shí)到變革的需要
2)最高管理層的支持
3)各級(jí)員工的參與
4)普遍認(rèn)同的遠(yuǎn)景
5)持續(xù)一致的溝通
6)利益相關(guān)者的疏導(dǎo)
7)堅(jiān)定的推動(dòng)與貫徹
8)時(shí)刻監(jiān)控和靈活調(diào)整
三.變革管理的程序
變革管理的程序圖
四.案例分析:藍(lán)色巨人IBM公司的第二次成功崛起

第二章 企業(yè)變革的第一步--綜合分析
一.變革目的分析
1.確定變革的目標(biāo)
2.變革目標(biāo)的必要性
案例:變革目標(biāo)思考的AB法
3.變革目標(biāo)的可行性
二.變革內(nèi)容分析
(一)確定變革內(nèi)容的類(lèi)型
1.結(jié)構(gòu)變革類(lèi)型
(1)組織結(jié)構(gòu)上的變革
(2)組織規(guī)劃的變革
(3)其他結(jié)構(gòu)方面的變革
2.任務(wù)變革類(lèi)型
(1)愿景改變
案例:諾基亞公司的轉(zhuǎn)型
(2)使命改變
(3)戰(zhàn)略目標(biāo)改變
案例:聯(lián)想集團(tuán)2004年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
3.技術(shù)變革類(lèi)型
(1)設(shè)備、工藝的更新
(2)管理方法的改變
(3)流程的改變
(4)IT系統(tǒng)的改變
(5)自動(dòng)化
案例:珠三角某合資企業(yè)的變革
4.人員變革類(lèi)型
(1)個(gè)體改變
(2)群體改變
案例:聯(lián)想集團(tuán)2004年的裁員
(3)領(lǐng)導(dǎo)人員改變
(二)變革內(nèi)容調(diào)查
1.資料法
2.問(wèn)卷法
案例:?jiǎn)柧矸ǖ囊粋(gè)案例
3、座談法
(三)變革內(nèi)容分析
1.職能分析
2.決策分析
3.關(guān)系分析
4.運(yùn)行分析
三.變革阻力分析
案例:中國(guó)ERP項(xiàng)目為什么大都失敗
1.對(duì)變革阻力的通盤(pán)考慮
2.變革阻力大都來(lái)自于慣性
1)組織慣性
2)個(gè)人慣性
3.兩種類(lèi)型的變革阻力
1)組織阻力
組織阻力有六個(gè)基本方面
中層管理者的障礙
2)員工阻力
員工抗拒變革的原因
案例:某公司員工為什么反對(duì)績(jī)效考評(píng)
4.克服變革阻力的方法
克服變革阻力有六種基本的方法:
1)加強(qiáng)溝通
2)參與決策
3)提供支持
4)協(xié)調(diào)商議
5)操縱中傷
6)強(qiáng)制執(zhí)行
案例:某食品企業(yè)的改革
四.變革動(dòng)力分析
1.變革動(dòng)力的來(lái)源
案例:茅臺(tái)酒營(yíng)銷(xiāo)方式的改革
2.變革動(dòng)力的通盤(pán)考慮

第三章 企業(yè)變革的管理準(zhǔn)備
一.變革準(zhǔn)備情況評(píng)估
1.變革準(zhǔn)備情況評(píng)估的三個(gè)目的
2.變革準(zhǔn)備情況評(píng)估的八項(xiàng)內(nèi)容
3.變革準(zhǔn)備情況評(píng)估的兩大結(jié)果
(1)量化分析
(2)根據(jù)群體組成進(jìn)行分解
二.取得高層的共識(shí)
1.確定達(dá)成內(nèi)部共識(shí)
2.成立管理層變革研討班
三.創(chuàng)建變革管理項(xiàng)目小組
1.變革管理項(xiàng)目小組的組成人員
2.變革管理項(xiàng)目小組應(yīng)注意做好研討班工作
四.研擬變革管理策略
1.模式策略
有三種基本的模式策略可資選擇
2.階段策略
3.引子案例解析:某保險(xiǎn)公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)實(shí)施失敗

第四章 企業(yè)變革的方案設(shè)計(jì)
一.變革管理方案框架
1.變革管理方案框架的內(nèi)容
1)組織變革
2)人員變革
2.安達(dá)信的變革管理構(gòu)架參考
案例:流程改變
案例:結(jié)構(gòu)改變
3.科特的“變革管理八步法”
1)制造緊迫感
2)形成一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟
3)制定遠(yuǎn)景規(guī)劃
4)傳達(dá)這種遠(yuǎn)景規(guī)劃
5)消除改革的障礙
6)計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)近期的成功
7)鞏固改進(jìn)成果并進(jìn)行更多的改革
8)把新的方法制度化
二.變革管理計(jì)劃
1.變革管理計(jì)劃的制定
案例:四項(xiàng)計(jì)劃的制定內(nèi)容表
2.檢查自己的變革管理計(jì)劃
案例:九項(xiàng)檢查內(nèi)容表
三.應(yīng)變計(jì)劃
應(yīng)變計(jì)劃的十項(xiàng)內(nèi)容表

第五章 變革管理的實(shí)施與鞏固
一.變革方案發(fā)布與動(dòng)員
1.發(fā)布與動(dòng)員的內(nèi)容
2.發(fā)布與動(dòng)員的形式
二.持續(xù)性溝通
1.企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定360°持續(xù)性溝通計(jì)劃
范例表:360°持續(xù)性溝通計(jì)劃表
2.溝通的工具主要有:
媒體/演講/培訓(xùn)/團(tuán)隊(duì)會(huì)議/解決問(wèn)題
案例:安達(dá)信在某變革管理項(xiàng)目上制訂的溝通安排
三.變革的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練
1.員工培訓(xùn)
2.領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)
3.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
四.變革試點(diǎn)工程
1.變革試點(diǎn)工程的任務(wù)
2.變革試點(diǎn)工程的步驟
五.全面實(shí)施變革
1.全面實(shí)施變革任務(wù)的方法
2.全面實(shí)施變革重點(diǎn)的方法
3.成功的變革領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)關(guān)注三件大事
1)公司政治
2)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
3)集中焦點(diǎn)
六.制造和維護(hù)積極的變革氛圍
1.七種制造積極的變革氛圍的方法
2.五種維護(hù)積極的變革氛圍的方法
3.七種形成氛圍的方式
七.持續(xù)變革
需要“二次革命”,變革才能與時(shí)俱進(jìn)
案例分析:麥肯錫做的戰(zhàn)略,實(shí)達(dá)電腦為什么實(shí)施失敗

第六章 變革管理的工作檢核與能力檢核
一.變革管理的工作檢核(共101條)
1.變革分析
1-16條
2.變革準(zhǔn)備
17-62條
3.變革實(shí)施
63-84條
4.變革鞏固
85-101條
二.變革管理的能力檢核
共32條
結(jié)束語(yǔ):中國(guó)企業(yè)需要變革管理

《企業(yè)變革管理實(shí)務(wù)(兩天提綱)》所屬分類(lèi)
戰(zhàn)略管理

《企業(yè)變革管理實(shí)務(wù)(兩天提綱)》關(guān)鍵詞
企業(yè)變革、變革管理、時(shí)間管理、平衡計(jì)分卡、組織變革、企業(yè)戰(zhàn)略、服務(wù)業(yè)、美容化妝品、能源電力、公共事業(yè)、輕工紡織、煙酒食品、家電行業(yè)、其它行業(yè)、IT業(yè)、醫(yī)藥保健、酒店餐飲、數(shù)碼電子、電信行業(yè)、
《企業(yè)變革管理實(shí)務(wù)(兩天提綱)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張錫民老師簡(jiǎn)介
張錫民
張錫民
1.個(gè)人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國(guó)兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司)
北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司(川源機(jī)電集團(tuán))
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問(wèn)公司(理實(shí)佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過(guò)長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷(xiāo)管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國(guó)管理咨詢(xún)與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派“咨詢(xún)式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢(xún)”的創(chuàng)立者,是中國(guó)咨詢(xún)式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢(xún)師”,當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國(guó)百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專(zhuān)家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”,2008年榮獲“改革開(kāi)放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就(人物)獎(jiǎng)”,2009年榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書(shū)。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專(zhuān)家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國(guó)專(zhuān)家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員;并出任國(guó)內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問(wèn)/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國(guó)內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤(pán)及書(shū)籍,掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認(rèn)的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來(lái),張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過(guò)100門(mén)。具體分類(lèi)如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類(lèi):《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營(yíng)》等
人力資源類(lèi):《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。

戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)談判》、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理》、《銷(xiāo)售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷(xiāo)售技巧》、《成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/服務(wù)人員必備的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》、《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》、《直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力
5.暢銷(xiāo)光盤(pán)及書(shū)籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷(xiāo)售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽(yáng)光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見(jiàn)證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際,深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷!事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國(guó)國(guó)際航空公司

經(jīng)國(guó)內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動(dòng)通信公司

我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動(dòng),解答問(wèn)題到位,深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課!
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選,最終選擇并請(qǐng)來(lái)了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),活動(dòng)精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)!真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開(kāi)課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實(shí),演練活動(dòng)精彩,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈,在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開(kāi)課了!
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司

2007年9月23日,我們?cè)诼尻?yáng)傾聽(tīng)了張錫民教授的大型公開(kāi)課,張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽(yáng)經(jīng)理人
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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