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向華為學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè):流程變革重塑經(jīng)營
添加時間:2016-05-20      修改時間: 2016-05-20      課程編號:100182544
《向華為學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè):流程變革重塑經(jīng)營》課程大綱
課程背景:
華為不僅僅是世界500強(qiáng)企業(yè),在短短的25年時間里從投資2萬元到2014年實現(xiàn)銷售收入達(dá)2800億元的世界級通信企業(yè),位居行業(yè)全球第一名,全球財富500強(qiáng)第285名。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下,華為靠什么在如此激烈的競爭環(huán)境下逆襲發(fā)展,是什么管理基因推動企業(yè)的持續(xù)增長?正如任正非說:“管理第一,技術(shù)第二;我們正走在西方的路上;華為管理沒有秘密,任何人都可以學(xué),我們的成功唯有依靠自己”。本課程通過華為20多年發(fā)展歷程管理實際經(jīng)驗的梳理和總結(jié),真實全面的案例呈現(xiàn),多角度解讀華為流程管理變革重塑經(jīng)營的理念、方法與工具。學(xué)習(xí)標(biāo)桿,與巨人同行,從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀,從優(yōu)秀邁向卓越,華為的流程變革管理實踐將給你在經(jīng)營管理機(jī)制打造方面帶來全新的思考和啟發(fā)。


課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)中高層管理者
授課方式:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(xí)(20%)


課程大綱:
第一講:流程變革實踐篇
一、華為經(jīng)營管理二十字方針解讀
1.以客戶為中心
2.為奮斗者為本
3.長期堅持艱苦奮斗
二、華為的管理實踐核心要點
1.管理才是第一生產(chǎn)力
2.走在西方管理的路上
3.華為“雙輪”管理模式
三、流程變革管理核心理念
1.變革目標(biāo):多打糧食,增加土地肥力
2.宏觀商業(yè)模式:建立聚焦客戶需求的流程性組織
3.微觀商業(yè)模式:構(gòu)建端到端的流程管理平臺機(jī)制
四、流程管理變革實踐經(jīng)驗(1.5小時)
1.端到端流程體系發(fā)展歷程
90年代:先僵化、后優(yōu)化、在固化
2009年:讓聽見炮火的人來決策
2014年:端到端跨業(yè)務(wù)體系的流程貫通
2.核心流程體系介紹
IPD基層產(chǎn)品研發(fā)流程體系
ISC集成供應(yīng)鏈流程體系
LTC/CRM/IFS流程管理體系
3.流程管理變革核心工具
1)業(yè)界領(lǐng)先最佳實踐WORKSHOP
2)變革項目管理工具
3)科勒變革管理八步法
4)流程變革文化的塑造


第二講:應(yīng)用啟示篇
一、重塑流程管理的核心價值(核心理念)
1.流程管理就是一場變革管理
2.流程管理重塑企業(yè)管理模式
3.流程管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理與質(zhì)量體系等之間的關(guān)系
4.流程管理提升企業(yè)的競爭力
5.流程績效目標(biāo)與組織績效目標(biāo)
二、流程變革管理的三部曲(方法與工具)
1.基于企業(yè)核心價值鏈為核心的流程規(guī)劃
1)流程規(guī)劃的三大方法
價值鏈規(guī)劃方法
標(biāo)桿管理參考法
關(guān)鍵成功要素法
2)流程規(guī)劃的四大原則
核心業(yè)務(wù)與支持業(yè)務(wù)
端到端與里程碑管理
業(yè)務(wù)模式差異化與流程靈活性
流程規(guī)劃系統(tǒng)、完整與唯一性
3)流程規(guī)劃的分層分級
LEVEL0業(yè)務(wù)環(huán)境
LEVEL-1價值鏈
LEVEL-2業(yè)務(wù)領(lǐng)域
LEVEL-3業(yè)務(wù)流程
2.基于客戶需求的端到端流程設(shè)計
1)流程設(shè)計的六大基本原則
2)流程設(shè)計的十大關(guān)鍵要素
流程客戶
流程目的
邊界與范圍
驅(qū)動規(guī)則
流程活動
流程角色
關(guān)鍵成功因素
關(guān)鍵控制點
問題區(qū)域
流程KPI
流程圖與流程文件、模板
3.基于流程績效提升的流程優(yōu)化
基于業(yè)務(wù)需求選擇優(yōu)化策略
規(guī)范流程優(yōu)化的機(jī)會點管理
遵循流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟
【現(xiàn)場演練1】對照標(biāo)桿公司流程規(guī)劃的方法,對公司的業(yè)務(wù)價值鏈進(jìn)行分析并構(gòu)建公司(或業(yè)務(wù)體系)的業(yè)務(wù)流程地圖,繪制出(LEVEL0)-(LEVEL1)-(LEVEL2)-(LEVEL3),全面掌握流程規(guī)劃方法和工具。
【現(xiàn)場演練2】對照業(yè)界流程管理最佳實踐,以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計,包括流程圖、流程文件、流程表單模板,熟悉行業(yè)標(biāo)桿公司流程設(shè)計分析十大關(guān)鍵要素,全面掌握流程設(shè)計的方法和工具。
【現(xiàn)場演練3】對照業(yè)界流程管理最佳實踐,以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行優(yōu)化,熟悉和掌握流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟,全面掌握流程優(yōu)化的方法和工具,有效提升流程績效目標(biāo)。
三、流程績效管理長效機(jī)制建立(管理機(jī)制)(2.0小時)
1.基于流程生命周期管理P-D-C-A
2.流程變革管理的組織保障
3.流程審計機(jī)制的建立運行
4.流程優(yōu)化驅(qū)動機(jī)制的建立
1)流程績效改善驅(qū)動
2)相關(guān)業(yè)務(wù)問題驅(qū)動
3)業(yè)務(wù)策略調(diào)整驅(qū)動
5.培育流程文化與流程獎懲機(jī)制


第三講:回顧總結(jié)

《向華為學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè):流程變革重塑經(jīng)營》所屬分類
特色課程

《向華為學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè):流程變革重塑經(jīng)營》所屬專題
流程管理、企業(yè)變革管理流程建設(shè)、向華為學(xué)習(xí)、流程變革管理培訓(xùn)、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建與發(fā)展培訓(xùn)
《向華為學(xué)習(xí)機(jī)制建設(shè):流程變革重塑經(jīng)營》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師廖維老師簡介
廖維
廖維
管理技能提升專家
深圳大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任:宏碁電腦(世界500強(qiáng)) 項目經(jīng)理
曾任:華為(世界500強(qiáng)) 大客戶項目經(jīng)理
曾任:深圳同洲電子 流程經(jīng)理
曾任:深圳特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實踐的雙料型培訓(xùn)專家,有近15年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從宏碁電腦到華為公司,歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實踐歷練,具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位,深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設(shè)及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗的總結(jié)和提煉,在國內(nèi)首次提出五維一體管理模型C-SPOR,實踐應(yīng)用到各大企業(yè)中,并取得良好成效。曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎;華為技術(shù)供應(yīng)鏈體系項目經(jīng)理金牌獎;在江蘇南通一基建項中通過實施新的采購招標(biāo)流程節(jié)約成本200余萬,獲當(dāng)年同洲電子總裁管理變革明星獎;并幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),獲得公司優(yōu)秀管理者稱號。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
◆全球第四大個人電腦制造商——宏碁電腦 (中山) 項目經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司IBM、索尼和東芝等客戶個人電腦產(chǎn)品訂單的交付履行。帶領(lǐng)PM項目小組成員不斷優(yōu)化和完善訂單交付過程中的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,改進(jìn)業(yè)務(wù)痛點,顯著提升了公司對客戶需求變化的反應(yīng)能力,其帶領(lǐng)的小組所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線經(jīng)營業(yè)績獲得顯著提升,公司的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短22%,訂單平均交付周期縮短20%以上,極大提高了公司產(chǎn)品成交率、客戶滿意度,被評為公司年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎。
◆全球著名通信設(shè)備制造商——華為 大客戶項目經(jīng)理
負(fù)責(zé)整個公司數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品大客戶的訂單履行,基于市場銷售預(yù)測,結(jié)合公司人、財、物、產(chǎn)能等生產(chǎn)要素,帶領(lǐng)團(tuán)隊組織制定數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線SOP銷售運作計劃,參與和推動實施公司IPD集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC集成供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程管理變革,不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品訂單履行環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)痛點,確保公司有限資源最大限度滿足客戶需求,使客戶滿意度提升到92.2%。
◆深圳數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程經(jīng)理
參與組建完成15人左右的流程管理變革團(tuán)隊,基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應(yīng)鏈體系的核心思想,完成公司業(yè)務(wù)流程構(gòu)架規(guī)劃,并對關(guān)鍵流程進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化,在某項目招標(biāo)流程上為節(jié)約成本200余萬,曾獲當(dāng)年公司總裁管理變革明星獎。
◆深圳最早的國有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
提出五維一體管理模式C-SPOR: Culture+( Strategy+Process+Organization+Resource)。依據(jù)集團(tuán)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,幫助集團(tuán)高管理清管理思路,組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報告,圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)實施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設(shè)等開展一系列的管理活動。使公司首次實現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風(fēng)險管理與內(nèi)控管理體系的有效整合,真正實現(xiàn)流程管理、質(zhì)量體系和風(fēng)險內(nèi)控三位一體的管理體系即“三張皮”的大一統(tǒng);在組織績效管理、員工任職資格方面進(jìn)行了全方位的變革,系統(tǒng)提升了企業(yè)的運營效率,并為集團(tuán)培養(yǎng)出6位高級經(jīng)理,4位專項人才,獲得公司優(yōu)秀管理者稱號,幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。

授課風(fēng)格:
專業(yè):講師講授+標(biāo)桿案例+學(xué)員演練+互動答疑
激情:授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹
實戰(zhàn):問題導(dǎo)向+工具方法+易于操作+授漁與人

主講課程:
《企業(yè)變革與流程管理》
《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行》
《企業(yè)中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行課程》
《績效輔導(dǎo)與激勵技巧》

部分服務(wù)過的客戶:
通訊技術(shù):華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團(tuán)、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、鼎瑄通訊、朗天通信……
IT信息:中國電子某電子研究所、富聿邦電子、可立克、加高電子、元征科技、先進(jìn)半導(dǎo)體、晶天科技、任達(dá)集團(tuán)、新北洋股份、富士電機(jī)、兆馳股份、杰聯(lián)國際電子、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達(dá)科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實業(yè)……
其他客戶:三一集團(tuán)、中國石油、華潤集團(tuán)、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波?萍、彭成集團(tuán)、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江蘇潮華、翰宇生物、金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、深圳大學(xué)……
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