《你究竟在為誰工作（2天）》課程大綱
課程大綱

時(shí)間安排及培訓(xùn)主題 課程內(nèi)容
一天或二天 一、80/90后員工的特征認(rèn)知 ² 80/90后的成長環(huán)境分析
² 80/90后員工的心理特征
² 80/90后員工的價(jià)值取向
² 80/90后員工的行為表現(xiàn)
² 80/90后員工的六大優(yōu)勢
² 80/90后員工的高離職率
二、80/90后員工管理與反思 ² 80/90后員工與現(xiàn)有管理方式的沖突
² 80/90后員工管理的三種觀念
² 80/90后員工管理的六大反思
² 80/90后員工管理的七大走向
² 80/90后員工管理的八大誤區(qū)
² 80/90后員工管理的九大技巧
三、如何與80/90后員工有效溝通 ² 跟80/90后員工的溝通循環(huán)
² 管理溝通的障礙與解決之道
² 管理溝通的一般原則與密碼
² 引導(dǎo)式發(fā)問技巧的有效運(yùn)用
² 同理心傾聽技巧的有效運(yùn)用
² 溝通P/A/C策略的靈活運(yùn)用
² 跟80/90后的溝通八個(gè)要點(diǎn)
四、如何權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工 ² 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源與靈活發(fā)揮
² 80/90后員工的工作準(zhǔn)備度分析
² 領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工的三種領(lǐng)導(dǎo)能力
² 領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
² 領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
五、如何培育輔導(dǎo)80/90后員工 ² 尋找輔導(dǎo)80/90后員工的信號或情境
² 培育輔導(dǎo)80/90后員工的三大內(nèi)容
² 培育輔導(dǎo)80/90后員工的三大方式
² 80/90后員工技能掌握的四個(gè)層次
² 因人而異的80/90后員工OJT輔導(dǎo)
六、如何提升80/90后員工的凝聚力和工作滿意度 ² 從需求層次理論看員工的需求
² 80、90后員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
² 創(chuàng)造和諧積極的團(tuán)隊(duì)工作氣氛
² 加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通
² 為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境
² 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范建設(shè)
² 用親情化管理感化每一位員工
² 提升員工滿意度的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

《你究竟在為誰工作（2天）》課程目的
個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析，了解80、90后員工的人格與行為特點(diǎn)，針對他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調(diào)整問題實(shí)施解析與培訓(xùn)，從而掌握80、90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對80、90后員工的管理技巧，建立對80、90后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對80、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。

《你究竟在為誰工作（2天）》適合對象
企業(yè)中高層管理人員，基層管理人員或有待提升為管理干部的后備人員。

《你究竟在為誰工作（2天）》所屬分類
人力資源

《你究竟在為誰工作（2天）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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