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魅力溝通與人際關(guān)系
添加時(shí)間:2011-12-08      修改時(shí)間: 2011-12-08      課程編號(hào):100139017
《魅力溝通與人際關(guān)系》課程大綱
一、管理溝通的主要問(wèn)題與障礙
1、語(yǔ)言障礙
2、年齡障礙
3、性別障礙
4、生理障礙
5、心理障礙
6、地理障礙
7、地位障礙
8、理念障礙
9、規(guī)則障礙
10、利益障礙
二、現(xiàn)代意識(shí)與人際溝通
1、經(jīng)濟(jì)上的契約意識(shí)
2、政治上的平等意識(shí)
3、文化上的寬容意識(shí)
4、要有取悅公眾的理念
三、迷人的個(gè)性訓(xùn)練
1、養(yǎng)成對(duì)別人產(chǎn)生興趣習(xí)慣的極端訓(xùn)練
2、培養(yǎng)說(shuō)話能力,有份量、說(shuō)服力、親和力
3、為自己創(chuàng)造出一種獨(dú)特的風(fēng)格、發(fā)展積極品格
四、語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練
1、以對(duì)方能聽(tīng)懂的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)
2、與不同年齡對(duì)象溝通的要點(diǎn)
3、學(xué)習(xí)掌握語(yǔ)言的幽默法、委碗法、模糊法、暗示法
五、動(dòng)作語(yǔ)言及其研究意義
六、服飾與界域
七、人際關(guān)系維護(hù)技巧
結(jié)束語(yǔ):“良好的人際關(guān)系也是生產(chǎn)力”(吳儀)

《魅力溝通與人際關(guān)系》課程目的
掌握確切的溝通概念及邏輯
掌握影響溝通有效性的障礙并作自我分析
具備人際高效溝通技能
擁有良好的人際溝通能力和協(xié)作能力

《魅力溝通與人際關(guān)系》所屬分類
綜合管理
《魅力溝通與人際關(guān)系》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師馮賢勝老師簡(jiǎn)介
馮賢勝
馮賢勝
國(guó)內(nèi)頂尖人才戰(zhàn)略專家
中國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事
學(xué)習(xí)型中國(guó)大型論壇主講嘉賓
東方名家欄目主講嘉賓
晨風(fēng)策劃創(chuàng)始人
學(xué)習(xí)型中國(guó)大型論壇主講嘉賓
中山大學(xué)、華中科技大學(xué)EMBA總裁班客座教授
欣祺益(福建)投資有限公司總經(jīng)理
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師,擁有1000多場(chǎng)次6000小時(shí)以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)100多家大中型企業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)、合理化改善專案。
【主要服務(wù)項(xiàng)目】
員工管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售管理
【講授課程】
《成功從優(yōu)秀員工做起》
《自動(dòng)自發(fā)卓越團(tuán)隊(duì)》
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營(yíng)》
《銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)》
《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》
《服務(wù)營(yíng)銷100%》
《如何打造超強(qiáng)狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《魅力溝通與人際關(guān)系》等
【授課風(fēng)格】
通俗易懂,風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言和古今中外,生動(dòng)翔實(shí)的事例深入淺出,詼諧幽默,激情生動(dòng),案例實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。
【部分服務(wù)客戶】
中國(guó)聯(lián)通、國(guó)家電網(wǎng)咸寧供電公司、人壽保險(xiǎn)、大唐電力集團(tuán)、成都電力、湖北華電集團(tuán)、中國(guó)銀行湖北分行、民生銀行、中鐵電氣化三局、宜昌招商銀行、武漢縱橫置業(yè)集團(tuán)、中國(guó)中鐵集團(tuán)、廣西電力、周黑鴨集團(tuán)、航天信息技術(shù)公司、李寧集團(tuán)、楚元春酒業(yè)、鈴木摩托、寧波經(jīng)理學(xué)院、武漢地方稅務(wù)局、宜昌市檢驗(yàn)檢疫局、天黎輪胎、新海景大酒店、勁牌酒業(yè)、中國(guó)君和集團(tuán)、百步亭花園大酒店、孝感國(guó)貿(mào)房地產(chǎn)、襄樊第三人民醫(yī)院、航峰集團(tuán)、圣華糖酒公司、荊門新立紡織、洪森集團(tuán)、利盛石化工貿(mào)、宜昌夷陵長(zhǎng)江公路大橋、旭冉旅游運(yùn)輸公司、振華化工、宇通客車集團(tuán)、東風(fēng)汽車房地產(chǎn)、宜昌藍(lán)天氣體、襄陽(yáng)軸承、笑坤總裁培訓(xùn)學(xué)院、襄陽(yáng)新田園農(nóng)業(yè)、魚梁洲管委、鑫橋稅務(wù)師事務(wù)所、武漢艾科濾膜技術(shù)有限公司、鍋加鍋火鍋城、西湖春天、咸寧公司、啟光商貿(mào)等
【客戶評(píng)價(jià)】
[客戶評(píng)價(jià)]:歷次學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)均達(dá)9分以上(滿分為10分) [HR培訓(xùn)負(fù)責(zé)人]:有激情、有素養(yǎng)、有方法,有實(shí)效。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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