《MTP中層管理才能特訓(xùn)》課程大綱
授課時(shí)間：13小時(shí)/兩天
課 程 大 綱
第一單元 管理的角色與原則
管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)
管理者的素質(zhì)要求和能力要求
管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績(jī)效結(jié)構(gòu)是什么
企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度
組織的五個(gè)層級(jí)之間的互動(dòng)要求
情境模擬：管理金字塔
知識(shí)點(diǎn)：管理者的角色定位及必備技能的認(rèn)知
第二單元 目標(biāo)與執(zhí)行
科學(xué)管理的精神
什么是目標(biāo)
目標(biāo)的種類
制定有效計(jì)劃的步驟
工作計(jì)劃流程
計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
控制的本質(zhì)
控制方法 ~ 工作監(jiān)督
控制的原則
如何發(fā)現(xiàn)問題
控制的階段
企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）
使用控制工具的原則
控制幅度
情境模擬：解碼行動(dòng)
知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃的重要性與執(zhí)行過程中的問題、解決之道
第三單元 組織溝通技巧
什么是溝通
溝通的過程模式
常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
溝通的編碼能力訓(xùn)練（游戲：我來比劃，你來猜）
回饋的作用
什么是【映】和【增項(xiàng)反映】
回饋時(shí)需注意的事項(xiàng)
我們?nèi)绾握f服對(duì)方，進(jìn)而改變對(duì)方的行為
引導(dǎo)、二選一法、對(duì)比、打斷連結(jié)、提問等“潛意識(shí)說服”的七個(gè)秘密
第四單元 管理者的有效激勵(lì)與輔導(dǎo)
改善員工行為
掌握員工需求
管理人員對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知測(cè)試
現(xiàn)代激勵(lì)的三個(gè)基本理論
員工激勵(lì)技巧十二招
視頻案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì)技巧
視頻案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵(lì)
什么是負(fù)激勵(lì)
負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊
案例：海爾的激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)的五種力量
一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
掌握培育的要點(diǎn)
工作指導(dǎo)的步驟
OJT運(yùn)用的具體方法
第五單元 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
什么是真正的團(tuán)隊(duì)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
哪些問題阻礙團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
解決問題的思維模式
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些特征
高效率工作團(tuán)隊(duì)的打造
團(tuán)隊(duì)沖突處理的五種策略
怎樣正確分配任務(wù)？
情境模擬：共繪藍(lán)圖
知識(shí)點(diǎn)：經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)管理、資源管理與人力資源管理；
結(jié)束 ：
團(tuán)隊(duì)管理的四種境界
領(lǐng)導(dǎo)成功的三條路
邁步卓越，從現(xiàn)在開始！
《MTP中層管理才能特訓(xùn)》課程目的
1. 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
2. 培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
3. 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
4. 知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；
5. 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
6. 掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
7. 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；
《MTP中層管理才能特訓(xùn)》所屬分類
特色課程
《MTP中層管理才能特訓(xùn)》所屬專題
MTP-中層管理培訓(xùn)、
《MTP中層管理才能特訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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