《《管理者角色認知》 ——管理者的必修課》課程大綱
第一天 課程結構及內(nèi)容
課程單元 課 程 內(nèi) 容 課時 個性選擇
開 題 課程導入 學習游樂場：開啟未知的旅程 10分鐘 □
第一單元 角色理論概述 引入：莎士比亞的話 80分鐘 □
1、角色的溯源、含義及其要素
學習游樂場：角色情景劇
2、識別角色集（自我檢測：我的角色集）
故事分享：撒切爾夫人的故事
3、角色的特征與本質(zhì)
案例研討：技術總監(jiān)的困惑（自然人與角色人）
5、角色認知的含義與內(nèi)容
6、角色認知的重要性（角色社會化）
案例列舉：性別角色認知（性、性別、性別角色）
7、角色認知能力對管理者行為的影響
案例列舉：發(fā)生在2010年青城山的真實案例
8、角色扮演的含義、過程及技能
9、角色失調(diào)的四種形式
案例研討：案例（二）
本單元
價值說明 管理者必須成功的履行管理職責，發(fā)現(xiàn)并激發(fā)他人的潛能，培養(yǎng)他們的自信心和積極性，并想方設法提升他人和團隊的整體績效。但是，在管理者成功履行管理職責之前，他必須清楚的意識到這是他的任務和責任。通過本單元的學習，可以幫助您深刻的理解角色認知和角色管理與我們工作、生活的密切關系，以及對管理行為的重要影響，幫助您更好的認清并理解自己正在扮演的管理者角色，激發(fā)心理內(nèi)在動力，成功履行管理職責。
第二單元 管理者的
角色領悟 互動討論：員工角色與管理者角色的區(qū)別 90分鐘 □
1、什么是管理？
2、管理的兩大因素是什么？
3、管理的實質(zhì)是什么？
4、管理的主體是什么？
學習游樂場：動物意向心理游戲
5、誰是管理者？
6、管理者做什么？
小組研討：話題（一）管理者的角色期望
6-1、十大管理角色
6-2、四大管理職能
6-3、三大管理技能
小組研討：管理者管什么？
7、三大管理要素——影響力、執(zhí)行力、領導力
8、管理者的價值
9、管理者的威信
10、揭曉互動話題：員工與管理者的角色差異
課堂檢測：（一）《管理者管理能力測評》
本單元
價值說明 蓋洛普民意測驗發(fā)現(xiàn)，影響員工生產(chǎn)率和忠誠度最重要的因素不是薪酬、獎金或工作環(huán)境，而是員工與他們直接上司之間關系的質(zhì)量。管理者的管理行為和對待員工的方式對于公司的整體績效和財務狀況產(chǎn)生著巨大的影響。
那么，什么是管理？誰是管理者？管理者做什么？管理者的價值幾何？管理者的威信從何而來？管理者如何進行管理實踐？通過本單元的學習，您將系統(tǒng)的掌握管理的本質(zhì)與內(nèi)涵，厘清管理人員與非管理人員的差別，本單元幫助您認識管理的使命、職責和任務，深刻的理解管理的四大管理職能、三種管理技能以及不同管理層次下這些技能重要度的變化，幫助您建立系統(tǒng)、良好的管理框架。
第一天 —— 午 休（12：00～13：30）
第三單元 管理者的
思維導圖 小組研討：找尋企業(yè)最根本的問題 90分鐘 □
思考：是什么在控制我們的行為？
人類的兩大活動及其關系（心理活動/行為活動）
競技游戲：思維測驗（高效管理的心理工具）
從歸因風格看個體的思維方式
控制點與組織效率的研究
動機性歸因偏差
課堂練習：歸因練習（一）
控制點對工作績效與組織行為的影響
高效管理者需具備的歸因風格
培育樂觀的歸因風格
課堂練習：歸因練習（二）
心理測試：自我認識與自我評估
故事分享：可口可樂的故事
本單元
價值說明 歸因不僅是一種心理過程，也是人類的一種普遍需要。不同個體往往具有不同的思維方式，受個體思維方式的影響，人們具有不同的歸因風格。由于歸因風格不同，人們對待事物的態(tài)度與行為方式也會有所差異。
通過本單元的學習，您將了解心理學中的歸因理論對管理者本身的管理行為和組織行為的影響，掌握高效管理者需要具備的歸因風格和思維方式，幫助您深入了解自己的控制點，避免動機性歸因偏差，及時調(diào)整自己的歸因風格以適應管理者角色。同時，本單元還為您導入并介紹當代管理學界最新的管理理念——心理資本，歷史性的突破了傳統(tǒng)的“人力資本”、“社會資本”的思維方式，展現(xiàn)了個人發(fā)展正面的心理狀態(tài)對認知、行為和管理有效性的影響，教會您如何通過個人歸因風格的調(diào)整，培育樂觀的思維，以達到心理資本的增值，從而以更加主動、積極的方式面對工作與生活。

《《管理者角色認知》 ——管理者的必修課》課程目的
 理解群體的含義，掌握群體中常見的心理效應及群體的動力性特征；
 理解團隊的基本概念，診斷團隊的發(fā)展階段并采取不同的領導方法；
 理解團隊角色理論，掌握挑選團隊成員的方法，掌握團隊建設的常見途徑；
 掌握團隊溝通的含義、過程及分類，掌握有效溝通中常見障礙的處理；
 掌握組織管理與團隊建設的基本原則，增強組織活力，提高執(zhí)行力，提升組織績效。

《《管理者角色認知》 ——管理者的必修課》適合對象
企事業(yè)單位各級管理人員、儲備干部

《《管理者角色認知》 ——管理者的必修課》所屬分類
特色課程

《《管理者角色認知》 ——管理者的必修課》內(nèi)訓服務流程

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