《《成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管》》課程大綱
人們說，家庭是社會的細胞，那么班組就是企業(yè)的細胞，因為他是企業(yè)最小的組織單位。這個細胞素質(zhì)的好壞，將直接影響企業(yè)能否健康的發(fā)展，而對這個細胞素質(zhì)會產(chǎn)生重要影響的那就是現(xiàn)場主管。換句話說，現(xiàn)場主管的素質(zhì)的好壞，管理水平的高低，技術(shù)/技能/知識是否符合要求，將直接影響著班組的建設(shè)，影響著班組的績效，從而影響企業(yè)的績效。
那么，現(xiàn)場主管到底應(yīng)具備怎樣的條件？應(yīng)掌握哪些知識？要達到怎樣的管理水平，才符合現(xiàn)代企業(yè)的要求呢？這些問題就是本研修課程所要探討的課題。
研修大綱

1. 角色認知
◇ 你曾經(jīng)的理想模型
◇ 畫一張你的自畫像
◇ 認識現(xiàn)場主管
◇ 出色的現(xiàn)場主管
2. 何為管理
◇ 目的、方法和對象
◇ 跳過管理陷阱
◇ 制定管理準則
◇ 保持一致性
3. 沖突管理
◇ 沖突的概念、影響
◇ 沖突的策略
◇ 典型情況的對應(yīng)
◇ 管理禁區(qū)的話語
4. PDCA與管理機能
◇ 應(yīng)具備的能力及形象
◇ 性格及對工作的影響
◇ 關(guān)于計劃及著眼點
◇ 關(guān)于指示與匯報
5. 人際關(guān)系
◇ 個人與組織
◇ 如何與組織人員相處
◇ 防礙人際關(guān)系的原因
◇ 建立良好人際關(guān)系
6. 教育訓練
◇ 正確理解OJT
◇ 掌握OJT的技巧
◇ 教育訓練的程序
◇ 教育訓練的反省
7. 現(xiàn)場改善
◇ 問題與問題意識
◇ 發(fā)現(xiàn)問題的技巧
◇ 分析和確認問題的技巧
◇ 解決問題的技巧
8. 員工激勵
◇ 為什么要激勵
◇ 了解員工的需求
◇ 相關(guān)激勵理論與應(yīng)用
◇ 需求與相應(yīng)的激勵措施
9. 成功溝通
◇ 理解溝通
◇ 溝通中的注意事項
◇ 溝通的技能
◇ 信任
10. 團隊精神
◇ 團隊的基本概念與影響
◇ 個體差異與管理
◇ 團隊凝聚力與士氣
◇ 提升團隊精神



五. 研修特點與形式
1．不但強調(diào)管理方法的先進性,更追求它的實用性與可操作性.
2．追求最佳的研修效果, 采用啟發(fā)式的講解、案例的分析、應(yīng)用的練習、問題點的思考與商討、真實故事和管理性游戲等多種形式進行研修.
精益生產(chǎn)研修課程一覽表Lean Production Curricula
序號No. 精益生產(chǎn)課程LP Curricula 課時Time
1 精益生產(chǎn)導入Lean Production Inducts 2天Days
2 5S基礎(chǔ)知識與推動 5S Basic Knowledge and Impetus 2天Days
3 單元制生產(chǎn) Cell Production 2天Days
4 拉動看板 Pull Kanban
3天Days

5 價值流管理 Value Stream Management
6 TPM Total Productive Maintenance 3天Days
7 快速切換 Single Minute Exchange of Dies 3天Days
8 防錯技術(shù)Mistake-Proofing 2天Days
9 IE四工具 IE Four Tools 3-4天Days
10 項目選擇與改善技術(shù)Project choice and Improvement technology 4-6天Days
11 供應(yīng)鏈管理Supply Chain Management 1-2天Days
12 全面質(zhì)量管理TQM 1-2天Days

序號No. 相關(guān)課程Correlation Curricula 課時Time
1 現(xiàn)場管理者管理基礎(chǔ)Superintendent Elementary knowledge 2天Days
2 品管圈 （ QCC ） Quality Control Circle 1天Days
3 QC 7工具 QC 7 Tools 1天Days
4 統(tǒng)計過程控制Ⅰ（普通）SPC （Ordinary） 2天Days
5 統(tǒng)計過程控制Ⅱ（特殊）SPC （Special） 1天Days

《《成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管》》課程目的
1.了解現(xiàn)場主管在企業(yè)發(fā)展中的作用
2.清楚現(xiàn)場主管的職責要求
3.掌握現(xiàn)場主管的基本技能與管理方法
4.滿足現(xiàn)代企業(yè)對現(xiàn)場主管的期望與要求

《《成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管》》適合對象
企業(yè)的班組長、線長、職長、系長、工長、車間主任以及各管理部門的中基層主管（包括儲備干部）

《《成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管》》所屬分類
生產(chǎn)管理

《《成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管》》內(nèi)訓服務(wù)流程

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