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全面質量管理
添加時間:2012-05-21      修改時間: 2012-05-21      課程編號:100145833
《全面質量管理》課程大綱
第一部分:TQM體系與質量意識
·降落傘的真實故事
·有歷史事件看品質寓言
·現(xiàn)場質量問題面面觀
·1%的品質水準代表什么?
·從數(shù)字看品質管理的重要
·如何發(fā)現(xiàn)隱形工廠?
·每天進步一點點,最終進步一大步
·什么是TQM體系?
·樹立正確的品質理念
·第一次就把事情做對
·質量管理的四項基本原則
·零缺陷能實現(xiàn)嗎?
·案例:質量問題圖片與錄象展示
·企業(yè)質量管理狀況自我測試
第二部分:QCC過程質量控制
·質量管理的波動理論
·QCC過程質量控制環(huán)
·質量控制環(huán)的原理與設定
·QCC控制環(huán)的三個條件
·質量控制環(huán)的功能與種類
·質量控制環(huán)的作用與流程
·如何確定缺陷收集表
·如何開展內環(huán)控制?外環(huán)控制?
·來料質量控制分析
·如何實現(xiàn)產品出貨合格率提升?
·質量控制與質量成本
·案例:某外企質量控制環(huán)展示分析
·案例:質量控制環(huán)圖表展示與分析
第三部分:防差錯技術
·POKA YOKE防錯法的作用
·失誤與缺陷
·產生失誤的一般原因
·制造過程常見失誤
·防止差錯的5大基本思路
·差錯預防的十大原理
·防差錯裝置的設計思維導圖
·幾類常見的防差錯裝置
·現(xiàn)場防差錯的13個紅牌條件
·案例:某企業(yè)防錯案例
·案例:防錯裝置設計展示
·案例:某外企防錯應用全景案例
第四部分:QC小組
·QC小組的組成
·QC小組的組建程序
·QC小組活動
·QC小組的改善原則
·QC小組的工作程序
·QC小組的選題
·什么是問題
·五五法則
·頭腦風暴法
·QC小組活動的推進
·QC小組活動成果匯報
·QC成果的評審與激勵
·某外企QC小組成果發(fā)布與案例展示分析

《全面質量管理》所屬分類
生產管理
《全面質量管理》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉小明老師簡介
劉小明
劉小明
工商管理碩士
國家高級企業(yè)培訓師
QMS/EMS/OHSMS國家注冊審核員
國際經(jīng)理協(xié)會 國際注冊高級經(jīng)理
多家培訓網(wǎng) 金牌講師
多家培訓機構 特聘講師
中山大學/華南理工大學MBA研修班 客座教授

個人簡介
工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗,先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)、合資企業(yè)和民營企業(yè)擔任質量經(jīng)理、生產經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、質量總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理者代表等職務,同時兼任咨詢管理顧問和國際標準化管理體系審核數(shù)年。擅長生產管理體系設計和打造、企業(yè)流程改善與標準化、質量管理、ISO序列、QMS/EMS/OHSMS內/外審員培訓,客戶驗廠應對技巧及其信息化管理輔導。

授課風格
本人授課注重與理論與實際相結合,更注重于對學員工作技能、良好習慣的培養(yǎng),追求改變學員心態(tài)與觀念。良好的溝通與組織協(xié)調能力使本人成為一名優(yōu)秀的高級企業(yè)管理人才。近7年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓師經(jīng)驗,外加擔任多家企業(yè)顧問,使本人對教育與培訓十分熟悉與了解。關注顧客需求,為顧客提供有針對性的解決方案;注重與各層管理人員的溝通,為管理者提供全新的管理思維和模式;注重實效,以結果為原則;關注過程,以過程為實現(xiàn)績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學員的歡迎!

服務客戶
--佛山市華全電子有限公司
--廣州市創(chuàng)達數(shù)控電子有限公司
--廣州市益德電熱制品有限公司
--廣州市劉氏橡膠制品廠
--廈門市龍僑電子有限公司
--廈門松下電子
--廈門ABB開關有限公司
--深圳市福瑞來電子有限公司
--深圳明豐五金制品廠
--深圳市星火原光電科技有限公司
--順德明豐電子有限公司
--美的集團
--海信科龍
--珠海格力
--韶關旭日(國際)電子有限公司
--深圳旭日(國際)電子有限公司
--佛山市宏利電子有限公司
--中國南車集團
--中山大學
--華南理工大學

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