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全面質(zhì)量管理

添加時(shí)間：2014-02-26 修改時(shí)間： 2014-02-26 課程編號:100162035

《全面質(zhì)量管理》課程大綱

1．質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化
TQM的核心
TQM的目標(biāo)
TQM與企業(yè)的競爭優(yōu)勢
顧客完全滿意
顧客導(dǎo)向與顧客驅(qū)動(dòng)
質(zhì)量戰(zhàn)略
質(zhì)量文化
團(tuán)隊(duì)合作
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量體系評審與產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

2. 企業(yè)的質(zhì)量管理
企業(yè)質(zhì)量管理的過程模式
產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)的質(zhì)量管理
制造過程中的質(zhì)量管理
服務(wù)過程中的質(zhì)量管理
標(biāo)桿學(xué)習(xí)(Benchmarking)

3. 工序與過程質(zhì)量控制
質(zhì)量變異的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)
質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)分析工具
生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀態(tài)
生產(chǎn)過程的統(tǒng)計(jì)推斷工序能力
工序質(zhì)量控制圖

4. 質(zhì)量檢驗(yàn)
生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗(yàn)
質(zhì)量檢驗(yàn)的主要管理制度
質(zhì)量檢驗(yàn)的組織工作
質(zhì)量檢驗(yàn)方式
基本檢驗(yàn)類型
檢驗(yàn)站設(shè)計(jì)的排隊(duì)模型

5．驗(yàn)收抽樣檢查
供需雙方在產(chǎn)品交驗(yàn)時(shí)常見檢驗(yàn)方案
驗(yàn)收抽樣方案的統(tǒng)計(jì)分析
接收概率
抽樣方案的OC曲線

6. 質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性與質(zhì)量成本
質(zhì)量效益與質(zhì)量損失
提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的措施
質(zhì)量成本的組成
預(yù)防成本
鑒定成本
內(nèi)部損失成本
外部損失成本
全面質(zhì)量成本管理

6. 品管新七大手法
品管七大手法
檢查表——收集、整理資料
排列圖——確定主導(dǎo)因素
散布圖——展示變數(shù)之間的線性關(guān)系
因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因
分層法——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題
直方圖——展示過程的分布情況
控制圖——識別波動(dòng)的來源

品管新七大手法
v關(guān)系圖——理清復(fù)雜因素間的關(guān)系
v系統(tǒng)圖——系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段
v親和圖——從雜亂的語言資料中汲取資訊
v矩陣圖——多角度考察存在的問題,變數(shù)關(guān)系
vPDPC法——預(yù)測設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果
v箭條圖——合理制定進(jìn)度計(jì)劃
v矩陣資料解析法—多變數(shù)轉(zhuǎn)化少變數(shù)資料分析yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; " >
防火與消防
化學(xué)品安全
職業(yè)安全
防盜和反恐TAPA，C-TPAT

《全面質(zhì)量管理》所屬分類

生產(chǎn)管理

《全面質(zhì)量管理》所屬專題

TQM質(zhì)量管理、QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、

《全面質(zhì)量管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師王為人老師簡介

王為人

曾任某助聽器公司國際采購部亞洲經(jīng)理.
某加濕器公司副總經(jīng)理
惠普／安捷倫公司采購和材料經(jīng)理
學(xué)歷：
控制工程與控制理論博士，工商管理碩士
本人的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 20 年跨國公司工作經(jīng)驗(yàn)的資深經(jīng)理，質(zhì)量，采購和客戶服務(wù)的技術(shù)背景， ISO900 &ISO14000的專家。業(yè)務(wù)管理的設(shè)計(jì)和實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，10年多公司內(nèi)外的管理培訓(xùn)師,獲HP總裁獎(jiǎng)，中國HP最佳講師獎(jiǎng)

中國物流與采購聯(lián)合會(huì)，采購專家組
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)理事,
《中國質(zhì)量》編委，
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘講師
清華大學(xué)客座教師
西門子管理學(xué)院特聘講師
TUV萊茵認(rèn)證集團(tuán)特聘講師
SGS通標(biāo)認(rèn)證集團(tuán)特聘講師
CPM認(rèn)證講師
作品：
《采購案例精選》電子工業(yè)出版社
《采購案例精選（第二版）》電子工業(yè)出版社
《走向績效卓越》計(jì)量出版社
《采購技巧》中國物資出版社
《采購務(wù)實(shí)百問百答》中國物資出版社
《波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)高層指南》/先進(jìn)質(zhì)量方法系列化工出版社
服務(wù)客戶：
惠普，安捷倫，摩托羅拉，IBM，西門子，聯(lián)想，華為，中國電信，東風(fēng)汽車，博世，山東鋁業(yè)，宇通，菲亞特，伊利，奧利奧，瑞聲達(dá)，樓氏電子，好麗來,羅萊家紡，沃爾瑪
...

主要的培訓(xùn)課程：
采購戰(zhàn)略、流程和技術(shù)（2天）
高層戰(zhàn)略者的采購觀（1天）
采購供應(yīng)管理流程（2天）
選擇、評價(jià)供應(yīng)商---流程及標(biāo)準(zhǔn)（2天）
采購成本分析與降低之道略 (2天)
專業(yè)采購技術(shù)提升訓(xùn)練（3 天）
供應(yīng)商交期和采購人員實(shí)戰(zhàn)技能（2 天）
供應(yīng)商質(zhì)量管理（2天）
報(bào)價(jià)與合同管理（2天）
切合實(shí)際的采購談判（2天）
質(zhì)量管理（2天）
引領(lǐng)質(zhì)量文化（2天）
統(tǒng)計(jì)過程控制 SPC (2 天)
質(zhì)量管理的零缺陷（2天）
質(zhì)量創(chuàng)造利潤：基于成本的質(zhì)量（2天）
安全生產(chǎn)和事故應(yīng)急（2 天）

授課特點(diǎn)和風(fēng)格：
講課概念超前，但又注重實(shí)際應(yīng)用；案例豐富并且主要來自本人的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具有技術(shù)，質(zhì)量和采購的跨部門交叉管理經(jīng)驗(yàn)，善于幫助聽眾換位思考。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

王為人老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·供應(yīng)鏈物流沙盤

·質(zhì)量成本：創(chuàng)造利潤的質(zhì)量