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如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員
添加時(shí)間:2012-05-25      修改時(shí)間: 2012-05-25      課程編號(hào):100146171
《如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員》課程大綱
前言:勝兵先勝而后求戰(zhàn)
銷售人員給人的印象
成功銷售的主要障礙
能力養(yǎng)成的五個(gè)等級(jí)
積極的態(tài)度
相信自己,潛力無(wú)窮
單元一、客戶在想什么?
我是不是您最疼愛的人
顧客的另類定義
客戶性格分類
掌握微妙的客戶心理
客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)理論
客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)的層次
分析客戶的購(gòu)買程序
分析客戶的購(gòu)買個(gè)性
單元二、銷售人員應(yīng)該做什么
讓顧客喜歡您
營(yíng)銷人與應(yīng)具備的素養(yǎng)
營(yíng)銷高手的內(nèi)在價(jià)值
以客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式
營(yíng)銷的四種力量
成熟正確的營(yíng)銷理念
DELL的營(yíng)銷理念
創(chuàng)意銷售
認(rèn)識(shí)顧客價(jià)值
讓顧客得到意想不到的滿足
客戶購(gòu)買行為
單元三、營(yíng)銷始于“攻心”
定位客戶角色
深入了解客戶需求
客戶需求的五個(gè)層次
客戶需求對(duì)購(gòu)買行為的影響
挖掘客戶潛在需求的方法
客戶具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
如何誘發(fā)客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)
客戶購(gòu)買過(guò)程中的心理特征
不同類型客戶的消費(fèi)心理
客戶購(gòu)買后的心理變化
單元四、營(yíng)銷“贏銷”與成交
成功定位三因素
開發(fā)目標(biāo)客戶的MAN法則
開發(fā)準(zhǔn)客戶的途徑
目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)法
如何識(shí)別黃金潛在客戶
建立顧客檔案
關(guān)注客戶的需求與發(fā)展
NEADS客戶需求公式
挖掘客戶潛在需求的方法
銷售AIDAS原理
引起客戶的興趣
有效的提問(wèn)模式:SPIN
FAB產(chǎn)品銷售技巧
消除客戶疑慮六步法
捕捉成交信號(hào)
結(jié)束交易時(shí)要避免的五種錯(cuò)誤
單元五、360度高效溝通與服務(wù)
把顧客放在心上
會(huì)聽會(huì)溝通
如何有效傾聽
溝通的最佳境界
溝通三不
溝通三絕
不會(huì)提問(wèn)、不會(huì)溝通
提高服務(wù)質(zhì)量
高效的“一、三、七”服務(wù)法則
結(jié)語(yǔ):快樂(lè)成功的人生
永不間斷的成長(zhǎng)
執(zhí)行,立即行動(dòng)
堅(jiān)持就是勝利

《如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員》課程目的
塑造銷售人員自我價(jià)值,掌握卓越的銷售技能,提升銷售成功績(jī)效,成就優(yōu)秀的自我能力

《如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員》適合對(duì)象
銷售人員及后勤團(tuán)隊(duì)人員

《如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師蕭駿華老師簡(jiǎn)介
蕭駿華
蕭駿華
美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)講師
中國(guó)注冊(cè)經(jīng)理人高級(jí)培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家
臺(tái)灣金融投資與風(fēng)險(xiǎn)管理專家
美商大都會(huì)投資型產(chǎn)品專任講師
銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)專家
CFP國(guó)際金融理財(cái)師
中華傳統(tǒng)文化研究員
持有執(zhí)業(yè)證照:臺(tái)灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺(tái)灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照

曾任:國(guó)泰金控集團(tuán)培訓(xùn)部經(jīng)理;美商大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司高級(jí)經(jīng)理;臺(tái)灣富山地產(chǎn)公司副總經(jīng)理;中國(guó)平安集團(tuán)海外高級(jí)顧問(wèn);東莞(臺(tái)資)金字塔公司副總經(jīng)理;寶盛證券公司副總經(jīng)理及長(zhǎng)榮投資顧問(wèn)公司總經(jīng)理等職
從事企業(yè)管理、咨詢、培訓(xùn)工作長(zhǎng)達(dá)30年,其中10年以上的海外企業(yè)集團(tuán)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
蕭老師在銷售及管理崗位上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。曾以18個(gè)月的時(shí)間內(nèi)將一支銷售團(tuán)隊(duì)在業(yè)績(jī)責(zé)任額已經(jīng)提升了250%的情況下,依然每月業(yè)績(jī)以30%以上增漲。在這一成功基礎(chǔ)上該團(tuán)隊(duì)至今已超過(guò)去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團(tuán)隊(duì)的稱號(hào)。蕭老師為此團(tuán)隊(duì)成功培養(yǎng)了超過(guò)20人以上成功經(jīng)理人,并享有“伯樂(lè)”與“師者”的美譽(yù)。在另一家外資公司當(dāng)任職業(yè)經(jīng)理人期間曾以一年內(nèi)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè),并打造成為該企業(yè)人均生產(chǎn)力最高的團(tuán)隊(duì)。
蕭老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,且又不失課程深度及實(shí)用性。他的課程內(nèi)容充分體現(xiàn)其多年來(lái)研究中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓與其豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的完美結(jié)合,讓學(xué)員不僅能從中提升個(gè)人修養(yǎng)且能領(lǐng)悟中西企業(yè)管理精華,并掌握多個(gè)有效的管理工具。其所輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)都給予了他很高的評(píng)價(jià),課程滿意度在90%以上。他在學(xué)員心中不僅是一位實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的管理學(xué)專家,同時(shí)是一位受學(xué)員所愛戴長(zhǎng)者。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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