《干部管理技能提升》課程大綱
第一部分：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
一、職業(yè)化定位

1、我是誰？
2、我在哪？
3、我往哪里去？
4、怎樣才能達(dá)到目標(biāo)？
5、怎樣才能行？

二、職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
1、職業(yè)化，就是以最小的成本追求最大的效益；
2、職業(yè)化，就是細(xì)微之處做得專業(yè)；
3、職業(yè)化，就是盡量用理性的態(tài)度對待工作；
4、職業(yè)化，就是別人不能輕易替代；
5、職業(yè)化，就是以此為生，精于此道。
三、職業(yè)化塑造

1、以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識
2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能
3、以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念
4、以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維
5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度
6、以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理

四、職業(yè)化心態(tài)？（八大心態(tài)）
1、感恩的心態(tài)（忠誠度的培養(yǎng)）
2、積極主動的心態(tài)（敬業(yè)愛崗的培養(yǎng)）
3、拼搏進(jìn)取的心態(tài)（永不放棄的心態(tài)）
4、團(tuán)結(jié)的心態(tài)（博愛的心態(tài)）
5、創(chuàng)新發(fā)展的心態(tài)
6、創(chuàng)造效益的心態(tài)（成就的心態(tài)）
7、認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)
8、商業(yè)經(jīng)濟的心態(tài)
五、忠誠度的培養(yǎng)
1、忠 誠 等 于 發(fā) 展
2、忠誠是品德
3、忠誠的心態(tài)----感恩
4、忠誠的基礎(chǔ)----信任
5、忠誠的表現(xiàn)----奉獻(xiàn)
6、忠誠的形式----團(tuán)結(jié)
7、高效協(xié)作是未來競爭的主要核心競爭力
8、忠誠公司的理由
9、忠誠的回報
10、忠誠的標(biāo)準(zhǔn)
11、忠誠的體現(xiàn)
第二部分：管理藝術(shù)
一、必備的管理素質(zhì)
1、自信 2、勤奮 3、清廉 4、勇氣 5、風(fēng)險
6、謙虛 7、協(xié)調(diào) 8、溝通 9、創(chuàng)新 10、語言
11、學(xué)習(xí)力 12、變化 13、意志力 14、毅力 15、忍耐
16、正氣 17、情感 18、思考
二、管理的職業(yè)道德
1、廉潔—君子愛財取之有道
2、忠誠—良臣不事二主，幫派猛于叛徒
3、竭其能，行其道—瀆職無異無能敗類
三、管理者的藝術(shù)——和諧圓通
四、管理藝術(shù)——實事求是
五、管理的藝術(shù)——國情事情
六、管理的藝術(shù)——準(zhǔn)守原則
七、管理的藝術(shù)——運籌帷幄
第三部分：十項管理技能
組織管理 商務(wù)管理
時間管理 危機管理
溝通管理 目標(biāo)管理
授權(quán)管理 戰(zhàn)略管理
人際關(guān)系管理 企業(yè)文化管理
一、組織管理技能
1.職業(yè)經(jīng)理日常工作事項
2.職業(yè)經(jīng)理管理的對象
3、實現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)
做管理者該做的事情
正確處理業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系
處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
二、時間管理技能：

1、對時間的分析
2、分析時間的重要性
3、時間價值的計算
4、時間支配能力分析
5、工作緊急性分析
6、工作重要性分析
7、會議分析
8、干擾因素分析

三、溝通管理能力

1、溝通障礙
2、組織溝通和人際溝通
3、人際溝通的常見誤區(qū)
4、溝通的對象和渠道
5、溝通對象的選擇
6、溝通渠道的類型
7、傾聽的重要性
8、反饋的技巧
9、如何向上司匯報
10、水平溝通

四、目標(biāo)管理技能

1、目標(biāo)管理的難點
2、目標(biāo)管理的特征
3、定量目標(biāo)
4、定性目標(biāo)
5、多重目標(biāo)的問題
6、部門目標(biāo)與高層目標(biāo)的錯位
7、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
8、現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)制定程序
9、如何為下屬制定目標(biāo)
10、如何化解來自下屬的阻力

五、激勵管理技能

1、常見誤區(qū)
2、需要層次理論
3、層次理論的啟示
4、了解下屬需要的方法
5、對抱怨的分析
6、中層經(jīng)理的激勵菜譜
7、績效考核
8、提供幫助和輔導(dǎo)
9、認(rèn)可與贊美
10、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵

六、績效考核管理能力
1、傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別
2、傳統(tǒng)考核與績效考核的程序分析
3、績效循環(huán)圖
4、中層經(jīng)理在績效考核中的角色和作用
5、宣傳績效考核政策

6、制定績效標(biāo)準(zhǔn)
7、績效輔導(dǎo)
8、績效標(biāo)準(zhǔn)的兩個層面
9、績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
10、評估與績效有關(guān)的方面
11、績效面談的要點：
12、績效面談的步驟

七、授權(quán)管理能力

1、授權(quán)是什么
2、授權(quán)的障礙
3、授權(quán)的四種類型
4、授權(quán)的五個級別
5、建立“約定”

八、團(tuán)隊管理能力

1、什么是好團(tuán)隊 ?
2、對團(tuán)隊的四種誤解
3、團(tuán)隊精神和狹隘集體主義的對比
4、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
5、如何處理團(tuán)隊沖突
6、團(tuán)隊角色的誤區(qū)
7、團(tuán)隊角色的認(rèn)知

《干部管理技能提升》課程目的
1、認(rèn)清自己所處的環(huán)境和時代
2、了解必備的心態(tài)素質(zhì)
3、認(rèn)識職業(yè)規(guī)劃和角色定位
4、忠誠度的培養(yǎng)及管理藝術(shù)
5、掌握十項基本技能

《干部管理技能提升》適合對象
縣級各部門領(lǐng)導(dǎo)、職員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村支書等

《干部管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《干部管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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