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職業(yè)經(jīng)理人的EQ管理
添加時間:2012-08-28      修改時間: 2012-08-28      課程編號:100149600
《職業(yè)經(jīng)理人的EQ管理》課程大綱
一、EQ概述
1、何為EQ?
2、EQ與IQ、AQ有何異同?
3、情緒影響你的人生
4、EQ的形成
5、EQ決定命運
6、高EQ的表現(xiàn):
責任,勇敢擔負責任
自尊,維護個人形象
自信,有獨立的人格
坦誠,建立良好人脈
冷靜,遇事積極沉穩(wěn)
二、EQ管理的核心:認知自己以及覺察自己的情緒
1、人格、性格與氣質(zhì)
2、性格特質(zhì)分析工具運用:DISC—一套認知自我情緒來源的很好工具!
3、你是哪種類型的性格?
4、如何修正你的性格?
5、弗洛伊德:本我、自我與超我!
6、個人信念系統(tǒng):刺激與回應(yīng)---情緒自控
三、EQ管理:體察他人的情緒
1、洞悉他人:DISC的高級運用
2、了解四種類型的人的情緒特點以及應(yīng)對方式
3、體察他人的情緒:覺察聲音與肢體語言
4、體察他人的情緒:覺察眼睛泄露的秘密
5、具備同理心的EQ
6、傾聽者的魅力
四、EQ管理:經(jīng)理人的自我激勵
1、約翰.庫提斯的啟示
2、格式塔的力量及運用
3、目標的力量
4、自我動機VS外部動機
5、提升內(nèi)心力量:心理表象
6、破除限制性信念(NLP基本思想)
五、經(jīng)理人的情緒管理
1、建立積極的心態(tài)
延時滿足效應(yīng)
利他思維
影響圈與關(guān)切圈
操之在我
問題到此為止
2、改變情緒的方法
價值運用
破框法
換框法
3、淡化情緒的技巧
4、NLP基本方法的運用

《職業(yè)經(jīng)理人的EQ管理》所屬分類
人力資源
《職業(yè)經(jīng)理人的EQ管理》內(nèi)訓服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陸華龍老師簡介
陸華龍
陸華龍
陸華龍老師
 國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓專家;
 中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師;
 日產(chǎn)訓《MTP中高層管理技能》課程認證講師;
 《領(lǐng)越®領(lǐng)導力》課程認證講師;
 埃里克森《教練的藝術(shù)與科學》學習者與踐行者;
 美國ALAMO《領(lǐng)導者之劍—問題分析與解決》學習者與踐行者
 北大、清華、浙大多家高校總裁研修班特約講師;
 實踐背景
陸老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗:曾任職于中國運載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職,經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程,具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗;十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗;近10年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練;理論與實踐積淀深厚。
陸老師擅長從心理學的角度覺察人性,運用DISC行為風格測試、教練技術(shù)和情景管理等工具引導和提升學員的實戰(zhàn)能力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際、有效的幫助,授課效果得到眾多參訓企業(yè)領(lǐng)導及學員的認可,培訓課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。是中國人力資源研究會、北大縱橫、北京影響力、時代光華等多家教育培訓集團長期合作講師。

 培訓風格
 語言幽默、生動流暢、感染力強;
 案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實際、特別強調(diào)培訓學員的參與及感受;
 啟悟式培訓:尤其擅長“身邊事說道理”的方式,通過日常的身邊的案例,讓學員能夠感同身受,通過體會、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴,直至行為改善。
 管理案例、管理工具豐富,企業(yè)與學員有很高的參考價值。
 課程特點
課程設(shè)計采用學員最喜歡的、也是最能引發(fā)學員觸動和思考的方式:情境模擬! 通過管理情境的設(shè)計,結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題,讓學員參與分析、探討,講師引導與提煉;以學員為主,運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法,讓學員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華!所用案例均是來自于實際管理;課程當中還結(jié)合DISC行為風格測試及管理運用;并著力打造學員的“三開”:開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài),開眼—即洞察力;開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
 服務(wù)理念
 專業(yè):對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進行深刻研究,對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究,力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
 商業(yè):尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則,將客戶與學員永遠放在第一位,確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
 敬業(yè):每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動制造感動,不僅讓學員獲得思維的啟發(fā),而且掌握具體改變的方法。
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