《簡(jiǎn)單執(zhí)行》課程大綱
執(zhí)行力概述
執(zhí)行的定義——從鈴鐺戰(zhàn)略和麥肯錫說(shuō)起
專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)的三大要點(diǎn)
強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的三大因素——美國(guó)西南航空公司
對(duì)執(zhí)行的兩種誤解——出人意料的籃球賽
討論與思考:現(xiàn)實(shí)生活中哪一種組織執(zhí)行力最強(qiáng)大？形成這種現(xiàn)象的核心因素是什么？

二、提升執(zhí)行力的兩大思路
要素管理思路——微觀(guān)的、人的角度
過(guò)程管理思路——宏觀(guān)的、事的角度

三、追根溯源——執(zhí)行力病因探微
個(gè)體缺乏執(zhí)行力三大原因
組織缺乏執(zhí)行力八大因素

四、提升個(gè)體執(zhí)行力
通過(guò)能力匹配提升個(gè)體執(zhí)行力
科學(xué)選拔——工作分析、情景模擬 陶朱公救子
崗位培訓(xùn)——迪斯尼清潔工 USP管理與“標(biāo)準(zhǔn)人”“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”
終生學(xué)習(xí)——伐木工的困惑與老鷹的再生
現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)作模擬——鬧市公文包攜帶
討論：如何理解“未經(jīng)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本？”
通過(guò)強(qiáng)化意愿提升個(gè)體執(zhí)行力
行動(dòng)的習(xí)慣——火車(chē)與木塊和水泥墻 哲學(xué)家與船夫 青蛙與蜈蚣
強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感與使命感——試跳降落傘 買(mǎi)土豆的差別 兒童摔跤
積極的正向思維——霍桑成名 換票
追求卓越的信念——愛(ài)迪生的遭遇與牛頓趣事 特級(jí)教師 王永慶送米
堅(jiān)持不懈的意志——大器晚成的山德士 屢敗屢戰(zhàn)的林肯 甩手運(yùn)動(dòng)
討論——如何理解工作中智商、情商和逆商的作用和不同地位？
提升個(gè)體執(zhí)行力八大原則
服從命令——西點(diǎn)軍校的啟示
立即行動(dòng)
崇尚速度
自動(dòng)自發(fā)
關(guān)注細(xì)節(jié)——蝴蝶效應(yīng)
有的放矢
要事第一——帕累托原理
結(jié)果導(dǎo)向
■一個(gè)容易忽視的執(zhí)行力陷阱

五、提升組織/企業(yè)執(zhí)行力八大關(guān)鍵
明確目標(biāo)與職責(zé)
目標(biāo)分解
目標(biāo)溝通
案例分享——找書(shū)店的啟示 家庭作業(yè)
量才用人
工作設(shè)計(jì)
崗位說(shuō)明書(shū)
工作抽樣
案例分享——三次招聘
完善第三要素管理
“自主性”與“習(xí)得性無(wú)助”
權(quán)責(zé)對(duì)稱(chēng)
善用程序化決策
案例分享——麥當(dāng)勞危機(jī) “高中生”與“總會(huì)計(jì)師”
討論——如何理解程序化決策的價(jià)值？
優(yōu)化工作流程
好流程的標(biāo)準(zhǔn)
案例分享——展覽困境 廣告審批
明確工作標(biāo)準(zhǔn)
管理成熟的標(biāo)志
時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
案例分享——哲學(xué)家插秧 辛苦的總裁與痛苦的員工
強(qiáng)化績(jī)效評(píng)估
績(jī)效界定
績(jī)效評(píng)估
績(jī)效反饋
報(bào)酬管理
案例分享——割草的少年 “活力曲線(xiàn)”
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)
組織協(xié)作三要素
組織溝通管理
案例分享——4P均衡與“炮兵”和“步兵” 沃爾瑪?shù)男l(wèi)星
執(zhí)行游戲——“兩人三足”趣味競(jìng)賽
保持過(guò)程控制
反饋與報(bào)告制度
跟進(jìn)與進(jìn)度控制
制度約束
控制的類(lèi)型與焦點(diǎn)
有效控制的特性
案例分享——哈勃望遠(yuǎn)鏡的疏忽
■提升組織執(zhí)行力的兩個(gè)簡(jiǎn)單方法
討論——巴林銀行的悲劇給我們什么啟示？

六、執(zhí)行力的制度建設(shè)
執(zhí)行力制度建設(shè)的三個(gè)假定
計(jì)劃操作化、操作流程化、流程制度化
維持制度的剛性
案例分享——分蘋(píng)果與分粥 威廉一世與磨坊 斯巴達(dá)方陣文化

七、執(zhí)行力的文化建設(shè)
企業(yè)管理的三個(gè)層次
文化的作用——推動(dòng)帆船前進(jìn)的不是帆，而是看不見(jiàn)的風(fēng)
案例分享——“空中門(mén)童” 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
討論——為何偉大的公司難以復(fù)制？

八、卓越執(zhí)行力員工參考標(biāo)準(zhǔn)
“三用”
“三辦”
“五性”
案例分享——豐臣秀吉與野田圣子

《簡(jiǎn)單執(zhí)行》所屬分類(lèi)
綜合管理

《簡(jiǎn)單執(zhí)行》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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