《電子商務(wù)網(wǎng)站運營課程》課程大綱
一、電商網(wǎng)站運營成功的四原則
1、Arrived 到達(dá)
2、Accept 接受
3、Appreciate欣賞
4、Attached眷戀
二、電商網(wǎng)站運營內(nèi)容建設(shè)
1、原創(chuàng)文章
2、使用他人的內(nèi)容（偽原創(chuàng)）
3、用戶的貢獻(xiàn)
4、視頻和圖片分享網(wǎng)站
三、電商網(wǎng)站用戶體驗提升
1、電商網(wǎng)站體驗的分類（1）感官體驗：呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗，強(qiáng)調(diào)舒適性。
（2）交互體驗：呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗，強(qiáng)調(diào)易用/可用性。
（3）情感體驗：呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗，強(qiáng)調(diào)友好性。
（4）瀏覽體驗：呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗，強(qiáng)調(diào)吸引性。
（5）信任體驗：呈現(xiàn)給用戶的信任體驗，強(qiáng)調(diào)可靠性。
2、電商網(wǎng)站體驗的50個體驗點解析
四、電商網(wǎng)站運營互動性提升
1、排名：針對某具體事物進(jìn)行排行。例：博客排行、相冊排行、最受歡迎會員排行等
2、評價：可讓用戶針對某件具體事物進(jìn)行評價。例：會員評價的音樂、電影、博客等
3、推薦：可以讓用戶針對某些具體事物進(jìn)行推薦，例：會員推薦的餐館、書、音樂等
4、統(tǒng)計：針對用戶對某些內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計，例：用多少會員瀏覽他的相冊、博客等
5、激勵：提高用戶的貢獻(xiàn)和參與熱情。
6、評論: 可以讓用戶對網(wǎng)站的任何用戶發(fā)布的東西時行評論。
7、討論：針對某些具體的事物進(jìn)行討論，例：網(wǎng)上辨論、網(wǎng)上評選等。
8、方便: 網(wǎng)站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時。
9、參與：簡化用戶對某一事物的參與性。
10、聚會：讓會員通過網(wǎng)上和網(wǎng)下進(jìn)行互動。
五、電商網(wǎng)站銷售促銷技巧
1、低價銷售：一般在商品圖片上有特別醒目的標(biāo)簽提示，價格上列出降價幅度，吸引顧客的注意。
2、限時搶購：在規(guī)定的時間內(nèi)低價銷售，并醒目提示。
3、捆綁銷售：靈活的商品捆綁銷售折扣，操作簡單方便，可以極大地提高用戶的購買欲望，迅速提升網(wǎng)站的商品銷量。
4、關(guān)聯(lián)推薦：通過同類商品排名、商品組合、其它客戶同時購買的商品推薦等方式將相關(guān)商品顯示出來，激發(fā)顧客的購物欲望。

《電子商務(wù)網(wǎng)站運營課程》所屬分類
市場營銷

《電子商務(wù)網(wǎng)站運營課程》所屬專題
電子商務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、

《電子商務(wù)網(wǎng)站運營課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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