《區(qū)域營銷管理》課程大綱
區(qū)域營銷管理是精確營銷的具體實施
客戶對區(qū)域市場精確營銷的要求
移動在產品和服務上取得客戶相對認可的主要原因
電信促銷活動的開展遇到了什么瓶頸？
客戶“價值觀”的變化
準確鎖定客戶價值需求的精確營銷理論
適應客戶市場變化的營銷新方法：4P-4C
以客戶認知的方式組織區(qū)域市場活動

營銷政策在區(qū)域的落地執(zhí)行
如何將營銷方案轉換為區(qū)域銷售計劃
在營銷活動如何區(qū)隔客戶需求，有效組織針對性營銷活動
精確營銷在區(qū)域營銷活動中的主要內容
如何收集分析區(qū)域客戶信息，鎖定客戶需求
細分客戶需求的方法
研究聚類客戶需求，為營銷做準備
選擇目標市場，定位客戶需求
區(qū)域產品營銷---把客戶需求與產品有效的對應起來
如何形成區(qū)域化銷售方案與腳本
如何提煉有效的銷售套路與話術
統(tǒng)籌協(xié)調區(qū)域資源，打造營銷集中優(yōu)勢
如何進行執(zhí)行過程跟進/控制/支持
編制區(qū)域銷售計劃的方法和工具
營銷政策如何在區(qū)域市場上有效宣傳溝通
溝通的關鍵：客戶接觸管理
實現(xiàn)精確溝通的基礎：對位-途徑、內容
定位溝通對位內容：寬帶、E家的賣點管理
客戶接觸管理的內容、方法
案例：移動對客戶品牌的渠道宣傳管理
區(qū)域市場的主要溝通途徑：渠道、小區(qū)、公關
區(qū)域市場宣傳溝通的方法和管理要點
溝通宣傳的重點-銷售終端的宣傳溝通
客戶認知體檢活動的開展方法
接觸點管理的主要內容
生動化宣傳的要點

區(qū)縣市場的移動業(yè)務和全業(yè)務營銷
CDMA的發(fā)展狀況介紹
CDMA的營銷管理
銷售渠道：社會渠道、集團營銷、營業(yè)渠道、專業(yè)代理、手機渠道的營銷對象、產品和主要方式、手段，
服務渠道：客服、10010、營業(yè)、大客戶俱樂部的服務對象和服務內容、方式
產品及應用的開發(fā)及發(fā)展情況
個人產品：卡類、后付費的主要產品和套餐
增值業(yè)務：掌中寬帶、流媒體（手機電視）、定位、即時通訊、手機支付、郵箱、、神奇寶典（游戲、圖鈴、個人應用）等
集團產品：集團網(wǎng)、無線總機、電話會議、定位運用、移動辦公、移動支付等
行業(yè)三網(wǎng)合一綜合解決方案：物流、軍警、政府、教育、海洋等
CDMA發(fā)展的瓶頸問題
手機瓶頸
認知瓶頸
渠道瓶頸
電信全業(yè)務的未來發(fā)展思路
領先優(yōu)勢保持的重點關注
領先優(yōu)勢的認識
保持競爭優(yōu)勢必須解決的問題
全業(yè)務競爭的思維
產品導向的誤區(qū)
競爭思維的建立：資費捆綁、應用捆綁；需求導向、綜合滿足；
需求滿足的思路：行業(yè)、集團、家庭、個人
符合電信特點的全業(yè)務營銷
集團客戶市場的全業(yè)務營銷營銷
企業(yè)綜合需求滿足的分析
企業(yè)決策機制的變化
電信增值業(yè)務的營銷思路
目前增值業(yè)務營銷的問題分析
增值業(yè)務營銷的基本方法
營業(yè)廳與社會渠道的增值業(yè)務營銷管理
體驗營銷的建立方法

《區(qū)域營銷管理》所屬分類
市場營銷

《區(qū)域營銷管理》內訓服務流程

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