《產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品管理》課程大綱
產(chǎn)品管理的基本概念和框架
產(chǎn)品管理的基本概念
產(chǎn)品和項(xiàng)目的關(guān)系
產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動(dòng)

市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃
理解市場(chǎng)
理解市場(chǎng)的概述（目的、主要活動(dòng)、輸出）
市場(chǎng)評(píng)估定義
市場(chǎng)評(píng)估：環(huán)境分析
市場(chǎng)評(píng)估：競(jìng)爭(zhēng)分析
市場(chǎng)評(píng)估：市場(chǎng)分析
　客戶$APPEALS
　客戶訪談模板及要點(diǎn)
討論：應(yīng)用$APPEALS討論客戶的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)評(píng)估：公司自身分析
市場(chǎng)評(píng)估輸出：優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
市場(chǎng)評(píng)估輸出：機(jī)會(huì)與威脅
市場(chǎng)評(píng)估輸出：市場(chǎng)地圖
市場(chǎng)評(píng)估輸出：業(yè)務(wù)計(jì)劃評(píng)估
演練：市場(chǎng)地圖及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)評(píng)估

市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分的概述（目的、主要活動(dòng)、輸出）
市場(chǎng)細(xì)分的定義
不同方式下的市場(chǎng)細(xì)分
三維細(xì)分方法
　客戶特征
　產(chǎn)品特征
　利益特征
演練：對(duì)一個(gè)產(chǎn)品線的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分

組合分析
組合分析的概述（目的，主要活動(dòng)，輸出）
戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
SPAN應(yīng)用舉例
財(cái)務(wù)分析工具：FAN
FAN應(yīng)用舉例
SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
演練：對(duì)初選的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行組合分析

制定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃
制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略概述（目的，主要活動(dòng)，輸出）
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
確定細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)及關(guān)鍵行動(dòng)
審視營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
制定初步的方案
安索夫（Ansoff）矩陣和差距分析
確定備選方案
選擇目標(biāo)
產(chǎn)品生命周期
利潤(rùn)區(qū)
價(jià)值準(zhǔn)則
市場(chǎng)細(xì)分
以客戶為中心
業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
制定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
快速回顧為制定戰(zhàn)略完成的所有活動(dòng)
確定細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)
確定細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值定位
按照《業(yè)務(wù)計(jì)劃要素》來(lái)制定戰(zhàn)略
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
演練：制定選定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃

制定產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃及產(chǎn)品規(guī)劃
整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（目的，主要活動(dòng)，輸出）
建立細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)關(guān)系
組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）
定義權(quán)重框架
確定所有的潛在項(xiàng)目
將項(xiàng)目劃分為不同的組
根據(jù)權(quán)重框架給項(xiàng)目打分
確定項(xiàng)目間的依賴關(guān)系
將一個(gè)路標(biāo)內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行排序
整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單
通過(guò)管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序
整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃示例
演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃

產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系的基本思想
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡(jiǎn)介
產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中如何推動(dòng)工作
產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點(diǎn)
實(shí)例講解：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要流程以及產(chǎn)品經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)?shù)慕巧?
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制
　案例：產(chǎn)品決策評(píng)審


產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
新產(chǎn)品上市的主要流程
發(fā)布策略
發(fā)布準(zhǔn)備
正式發(fā)布
發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)
實(shí)例講解：產(chǎn)品上市計(jì)劃中需要包含的內(nèi)容
新產(chǎn)品上市的支撐流程
產(chǎn)品的命名管理
產(chǎn)品的受控宣傳和銷(xiāo)售
產(chǎn)品的外部測(cè)試（投放市場(chǎng)測(cè)試的幾個(gè)階段）
演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略
產(chǎn)品生命周期管理要點(diǎn)
新產(chǎn)品上市后重大問(wèn)題的跟蹤管理
產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法
產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
產(chǎn)品經(jīng)理在上市中扮演的角色。
產(chǎn)品經(jīng)理的上市過(guò)程中的主要工作。
產(chǎn)品經(jīng)理的上市過(guò)程的過(guò)程控制方法。

產(chǎn)品上市管理重點(diǎn)和難點(diǎn)集合案例
業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視
案例講解：
根據(jù)產(chǎn)品測(cè)試活動(dòng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃整合
產(chǎn)品包
銷(xiāo)售渠道
訂單履行
定價(jià)/條款
技術(shù)支持
綜合營(yíng)銷(xiāo)宣傳
支持準(zhǔn)備工作
文檔和資料
培訓(xùn)工作的展開(kāi)
銷(xiāo)售指標(biāo)的擬定
產(chǎn)品上市后的跟蹤工作
績(jī)效評(píng)估
案例討論：如何擬定市場(chǎng)追蹤計(jì)劃
上市推廣策略重點(diǎn)講解：
產(chǎn)品的推廣過(guò)程及階段
推廣的操作過(guò)程
推廣表現(xiàn)的要點(diǎn)
確定推廣策略要注意的
了解推廣工具的作用
媒體推廣的組合利用達(dá)成最佳效果
看看推廣概念在各階段是否準(zhǔn)確
推廣控制注意要點(diǎn)
推廣中的關(guān)鍵點(diǎn)
案例分析：XX公司新產(chǎn)品推廣的策略分析和學(xué)習(xí)的探討

產(chǎn)品經(jīng)理如何開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)評(píng)估上市推廣的績(jī)效考核及效果觀察
信息渠道
信息來(lái)源
上市活動(dòng)的種類(lèi)與特征
時(shí)間驅(qū)動(dòng)與事件驅(qū)動(dòng)
產(chǎn)品經(jīng)理如何讓相關(guān)部門(mén)的市場(chǎng)活動(dòng)活動(dòng)有效展開(kāi)
市場(chǎng)活動(dòng)前的準(zhǔn)備活動(dòng)
讓所有相關(guān)者知道什么是高質(zhì)量的產(chǎn)品
如何通過(guò)計(jì)劃來(lái)規(guī)范后續(xù)的活動(dòng)
市場(chǎng)活動(dòng)中的基本方法
傾聽(tīng)技巧
如何引導(dǎo)客戶
案例分析：用戶訪談
演練：用戶訪談

新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與實(shí)施
新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的制定
銷(xiāo)售歷史資料的有效利用
市場(chǎng)占有率發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)與把握
競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析
價(jià)格對(duì)比的方法及策略
分析問(wèn)題與機(jī)會(huì)
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的主要行動(dòng)：
產(chǎn)品市場(chǎng)定位
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間表
關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避
案例分析：XX公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的探討

產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運(yùn)作
成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
應(yīng)該具備的知識(shí)和技能
任職資格標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證
產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
實(shí)例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)

《產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品管理》適合對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場(chǎng)副總、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。

《產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品管理》所屬分類(lèi)
研發(fā)項(xiàng)目

《產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品管理》所屬專題
產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、成功的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)專題、

《產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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