《解決問題—問題分析與解決機制》課程大綱
第一部分、管理者工作困擾之根源
一、 理解上司的真正意圖
*任務的誤導
*被動執(zhí)行的結果
二、 上司在授權中的關鍵點
*授權中常見的誤區(qū)
*理解關鍵執(zhí)行的技巧

第二部分、管理者與上司溝通的信心基礎-達成高度共識

一、 崗位股份制模型
*為什么以前總是被動聽話效率不高
*換位思考：上司痛點在哪？
二、 有效組織執(zhí)行方法
*為什么是常常是低效的組織者
*“三爹原則”的應用
三、 像富人一樣思維-讓職能部門支持
*什么是“富人思維”模式
*工作表現行為：做個合格的服務左右手

第三部分、問題解決與決策機制

一、 放大目標
*特點：明確、視覺化
*引導：定目標之刻骨銘心的理由
*實現目標的產出源與障礙點分析
二、 目標制定法
*常規(guī)目標的制定
*超常規(guī)突破目標的制定（業(yè)績突破）
三、 目標分解工作法
*人生的四碗飯-工作的輕重緩急
*80/20法則應用
*魚骨圖
四、 任務管理的4要素法
*學一點項目管理的實用方法
*案例分析：我為什么沒時間？
五、 任務管理的杠桿工具
*問題提出的緣由
*問題管理的4因素法
*1+5效率優(yōu)先工具
*激勵因素運用
*直線經理選用育留的方法

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