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MTP中基層管理者管理技能提升
添加時間:2014-01-20      修改時間: 2014-01-20      課程編號:100161565
《MTP中基層管理者管理技能提升》課程大綱
第一模塊:自我管理是基礎(chǔ)
   一、闖開心扉:角色認知
   管理者在企業(yè)中的角色
   管理者在企業(yè)中的作用
   管理者的管理職能
   管理者的自我認知
   管理者的角色定位
   管理者的素質(zhì)模型
   管理者的能力要求
   管理者的轉(zhuǎn)型策略
   工具單:二十一世紀經(jīng)理人的八個習(xí)慣
   二、朝陽四射:陽光心態(tài)
   影片教學(xué)《坤山的世界》
   陽光的心態(tài)
   積極的心態(tài)
   堅持的心態(tài)
   感恩的心態(tài)
   老板的心態(tài)
   樂觀的心態(tài)
   付出的心態(tài)
   寬容的心態(tài)
   自律的心態(tài)
   創(chuàng)新的心態(tài)
   有效放大積極心態(tài)影響圈
   調(diào)整好心態(tài)的六大關(guān)鍵
   領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù):積極心態(tài)影響
   三、自我醒覺:道德自律
   自我評價職業(yè)化水平
   影片教學(xué)《中國人心目中的好總理》
   客戶意識
   競爭意識
   敬業(yè)心
   責(zé)任心
   進取心
   第二模塊:工作管理是核心
   四、腳踏實地:認識管理
   案例分享:極地生存
   課堂研討:什么是管理
   管理的基本思想演變
   管理的基本職能
   五、規(guī)劃行動:科學(xué)決策
   什么是決策
   對決策的錯誤認知
   不同管理層的決策任務(wù)
   決策的分類
   科學(xué)決策的趨勢
   制定決策的過程
   何提高決策的有效性
   工具單:SWOT分析法
   工具單:因果圖
   工具單:6W2H
   工具單:甘特圖
   決策失誤的常見因素
   決策制定的15點提示
   六、眾目睽睽:目標(biāo)管理
   案例:哈佛大學(xué)的25年調(diào)查
   什么是目標(biāo)管理
   如何制定出理想的目標(biāo)?
   目標(biāo)管理的工作流程是怎樣的?
   設(shè)定目標(biāo)的七個步驟有哪些?
   推行目標(biāo)管理對員工的基本要求
   雙向溝通制定目標(biāo)應(yīng)采取怎樣的工作程序?
   目標(biāo)管理的實施
   七、落地生根:高效執(zhí)行
   服從沒有任何借口
   落實就是生產(chǎn)力
   企業(yè)執(zhí)行力嚴重缺失的表象
   執(zhí)行力不佳的原因
   把握執(zhí)行力的三個核心
   執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
   如何提升個人執(zhí)行力
   工具單:科學(xué)分解——WBS法
   工具單:目標(biāo)管理法——SMART原則及應(yīng)用
   工具單:科學(xué)執(zhí)行——PDCA法
   工具單:有效會議——6頂思考帽法
   八、風(fēng)景獨好:創(chuàng)新創(chuàng)效
   思路決定出路
   制約創(chuàng)新的四種思維定勢
   提出問題比解決問題更重要
   問題意識背后的文化因素
   工具單:創(chuàng)新的思維方式——發(fā)散思維
   工具單:創(chuàng)新的思維方式——集中思維
   工具單:創(chuàng)新的思維方式——逆向思維
   工具單:創(chuàng)新的思維方式——聯(lián)想思維
   工具單:創(chuàng)新的思維方式——組合思維
   工具單:創(chuàng)新的思維方式——邏輯思維
   工具單:創(chuàng)新的思維方式——模仿思維
   工具單:創(chuàng)新的思維方式——換位思考
   工具單:創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣

   

第三模塊:團隊管理是藝術(shù)

   九、動能無窮:激情激勵
   員工激勵的核心思路
   滿意度分析:他們想要的到底是什么?
   管理者應(yīng)有的基本激勵理念
   管理者應(yīng)該激勵的正確行為
   工具單:物質(zhì)激勵的基本方式
   工具單:精神激勵的基本方式
   工具單:看電影學(xué)表揚
   工具單:看電影學(xué)批評
   工具單:管理者直接能用的激勵菜單
   十、暢通無阻:溝通方法
   溝通基礎(chǔ)
   不可不知的社交定律
   溝通的兩種渠道
   溝通的三個要素
   溝通的四項原則
   溝通的五個目的
   工具單:溝通的六個步驟
   工具單:人際溝通的技巧
   工具單:如何與上司溝通
   工具單:如何與同事溝通
   工具單:如何與下屬溝通
   工具單:如何與客戶溝通
   十一、水漲船高:團隊輔導(dǎo)
   管理者為什么要培育下屬
   管理者應(yīng)有的人才培養(yǎng)理念
   育人之道的主要內(nèi)容
   影響學(xué)習(xí)效果的4個因素
   空杯心態(tài)
   成人培訓(xùn)與教育的區(qū)別
   工具單:ISO10015標(biāo)準(zhǔn)
   工具單:OJT輔導(dǎo)法
   工具單:克氏四級培訓(xùn)效果評估及創(chuàng)新
   工具單:職業(yè)生涯規(guī)劃
   工具單:最簡單的四句話
   有效培育下屬的秘訣
   培育下屬的注意事項
   十二、傻瓜最好:完善機制
   制度建設(shè)
   不同的制度產(chǎn)生不同的結(jié)果
   一線主管應(yīng)該建立哪些制度
   標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
   如何做機制?
   如何建立不依賴任何能人的運營機制?--4R業(yè)務(wù)運營體系
   如何建立一套質(zhì)詢機制?
   工具單:執(zhí)行機制——4R與YCYA法   


《MTP中基層管理者管理技能提升》課程目的
明晰管理者的管理角色定位
掌握科學(xué)決策的方法與工具
掌握高效執(zhí)行的方法與工具
掌握正確激勵的方法與工具
掌握高效溝通的方法與技巧
掌握人才培養(yǎng)的方法與技巧
掌握工作創(chuàng)新的方法與技巧

《MTP中基層管理者管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《MTP中基層管理者管理技能提升》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)中層管理技能培訓(xùn)
《MTP中基層管理者管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師崔洪濤老師簡介
崔洪濤
崔洪濤
某中央企業(yè)管理專家
北京交通大學(xué)工商管理碩士
高級工程師 高級政工師
高級人力資源師 培訓(xùn)師
中國培訓(xùn)網(wǎng)專家顧問
中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)注冊講師
香港北大光華商學(xué)院客座專家
合作機構(gòu)
中國培訓(xùn)網(wǎng)
香港北大光華商學(xué)院
北京博正翰文化傳媒
多家管理咨詢公司邀請講師

主要獎項
1994,國家某部優(yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(成員)
1998,國家某部優(yōu)秀管理成果一等獎(成員)
2004,國資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報告(執(zhí)筆人)
2008,國家管理創(chuàng)新成果一等獎(培訓(xùn)子項目成員)
2009,國家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進單位(主要負責(zé)人)
2010,中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎(主創(chuàng))
2010,中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果二等獎(合創(chuàng))
2010,國家管理創(chuàng)新成果二等獎(成員)

實戰(zhàn)經(jīng)歷
曾任某大型國有企業(yè)車間現(xiàn)場工藝師、總裁秘書、車間主任、人力資源部長、培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長,現(xiàn)任職于某中央企業(yè),十八年企業(yè)工作經(jīng)驗,擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作,專注于人力資源管理和生產(chǎn)現(xiàn)場管理。

曾先后對國內(nèi)外多家企業(yè)進行專項調(diào)研,在國內(nèi)各類期刊和網(wǎng)絡(luò)發(fā)表多篇文章。近期論文主要有《實用性員工培訓(xùn)體系建設(shè)》、《技術(shù)引進項目出國培訓(xùn)問題與對策研究》、《簡析國有企業(yè)人力資源管理的缺陷與不足》、《企業(yè)培訓(xùn)的誤區(qū)》、《國企為什么留不住大學(xué)生》、《當(dāng)前企業(yè)人力資源管理存在問題的分析》、《從人力資源管理角度提升企業(yè)執(zhí)行力》、《通過激勵提升執(zhí)行力》、《中基層管理者的執(zhí)行力建設(shè)》、《青年敬業(yè)精神研究》、《活用木桶理論搞好企業(yè)培訓(xùn)》、《綜合激勵理論在企業(yè)實踐中的研究》、《基于技術(shù)領(lǐng)先的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)用》、《贏在班組》、《班組管理知識問答》等。
涉足培訓(xùn)業(yè)以來,主講《生產(chǎn)主管訓(xùn)練營》(包括《角色轉(zhuǎn)型》《自我升華》《員工管理》《現(xiàn)場控制》《團隊執(zhí)行》五項內(nèi)容)、《從操作走向管理》、《贏在班組》、《讓班組飛》(又名《班組管理的九贏真經(jīng)》、《班組建設(shè)方法》)《現(xiàn)場的5S管理》系列課程,《中基層管理者的MTP訓(xùn)練營》(又名《管理者的降龍十八講》)系列課程,以及《直線經(jīng)理的HR管理》、《讓培訓(xùn)落地》、《后80和90后員工管理》、《打造你的巔峰團隊》、《職業(yè)化生存》、《這樣執(zhí)行才有效》《有效溝通》、《高績效的時間管理》、《商務(wù)禮儀》、《公文寫作》、《做最優(yōu)秀的員工》、《創(chuàng)新——突破思想的牢籠》、《畢業(yè)季人職初——新員工入職培訓(xùn)的十堂課》等多門課程,服務(wù)企業(yè)過百家。


咨詢領(lǐng)域
基于落地與實效的培訓(xùn)體系建設(shè)
企業(yè)班組建設(shè)
員工素質(zhì)提升計劃

授課風(fēng)格
多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合,立足實用,結(jié)合企業(yè)實際,引用大量實際案例,條理清晰,系統(tǒng)嚴謹,視野開闊,哲理深刻,深入淺出,引人思考,激情幽默,雅俗共鳴,使學(xué)員輕松學(xué)以致用,可實際操作性強,與學(xué)員的互動式教學(xué)風(fēng)格備受好評。

核心課程
課程類別課程名稱課時孵化能力
中基層
管理中基層管理者的MTP
訓(xùn)練營
(管理者的降龍十八講)12天角色定位、職業(yè)心態(tài)、品質(zhì)修煉、管理基礎(chǔ)、目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、選人有方、育人有效、用人有道、留人有術(shù)、團隊建設(shè)、管控機制、精細執(zhí)行、生產(chǎn)管理、5S管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新創(chuàng)效
核力中層2天中干角色定位、中干決策藝術(shù)、中干執(zhí)行有道、中干激勵技巧、中干溝通管理、中干肓人方法
打造你的巔峰團隊2天先把自己認清楚,再把別人攏過來,要把目標(biāo)來實現(xiàn),管理還要講規(guī)矩,提高團隊領(lǐng)導(dǎo)力,提升團隊滿意度,暢通團隊溝通路,助推團隊素質(zhì)升
生產(chǎn)主管訓(xùn)練營5天主管的職業(yè)素養(yǎng)、主管的自我轉(zhuǎn)型、主管的員工管理、主管的現(xiàn)場管理、主管的團隊執(zhí)行
從操作走向管理1天班組長的七個自問,班組在企業(yè)的地位,班組管理常見問題,班組長的角色定位,班組長的管理職能,班組長的權(quán)力運用,班組長的作用發(fā)揮,班組長的自我認知,班組長的素質(zhì)模型,班組長的角色轉(zhuǎn)換,班組長的工作藝術(shù)
蠃在班組2天贏在目標(biāo)管理、贏在作業(yè)管理、贏在現(xiàn)場管理、贏在質(zhì)量管理、贏在創(chuàng)新管理、贏在安全管理
讓班組飛2天讓班長自我飛、讓員工滿意飛、讓高效溝通飛、讓團隊績效飛
班組建設(shè)的基本方法2天如何建設(shè)技能型(學(xué)習(xí)型)班組——高水平,如何建設(shè)節(jié)約型班組——高效益,如何建設(shè)管理型班組——高業(yè)績,如何建設(shè)創(chuàng)新型班組——高效果,如何建設(shè)和諧型班組——高凝聚,的其他實用方法——高藝術(shù)
人力資源直線經(jīng)理的HR管理2天現(xiàn)代人力資源管理體系及直線經(jīng)理的角色歸位、直線經(jīng)理的人力資源管理基礎(chǔ)——崗位分析與人力資源規(guī)劃、直線經(jīng)理的人力資源管理核心——選育用留技術(shù)、直線經(jīng)理的人力資源管理技能——授權(quán)、溝通與創(chuàng)新
讓培訓(xùn)落地2天培訓(xùn)體系的構(gòu)成、培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)激勵政策和約束政策、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、成人授課的特點和方法、崗位培訓(xùn)技巧、企業(yè)最有實效的三種培訓(xùn)模式、委外培訓(xùn)流程、培訓(xùn)評估行動方案、培訓(xùn)師管理
后80與90后員工管理2天360°了解后80和 90后員工——有了解才會有理解,后80與90后員工的培養(yǎng)技巧——用對人育對人基業(yè)長青,后80與90后員工的激勵菜單----你有需求我有佳肴,后80與90后員工的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)----統(tǒng)帥一定有方法

員工素質(zhì)畢業(yè)季人職初
——新員工入職培訓(xùn)的十堂課2天務(wù)實比夢想更重要,方向比努力更重要,態(tài)度比知識更重要,成長比薪水更重要,責(zé)任比能力更重要,專注比廣泛更重要,方法比理由更重要,團隊比個人更重要,結(jié)果比過程更重要,印象比形象更重要
職業(yè)化生存2天職業(yè)選手——我們的生存之路,職業(yè)技能——我們的生存之本,職業(yè)心態(tài)——我們的生存之始,職業(yè)品格——我們的生存之魂,職業(yè)禮儀——我們的生存之表,職業(yè)行事——我們的生存之器
做最優(yōu)秀的企業(yè)員工2天態(tài)度篇(忠于職業(yè)、謀于共贏、勤于工作),實戰(zhàn)篇(達于文明、巧于溝通、樂于創(chuàng)新),提高篇(精于細節(jié)、重于落實、聚于團隊),完善篇(富于節(jié)儉、惜于時間、越于自我)
這樣執(zhí)行才有效1天執(zhí)行力:把握執(zhí)行力的3個核心;執(zhí)行思維:影響結(jié)果的9種思維;執(zhí)行方法:打造不依靠能人的執(zhí)行機制
合力鑄造我的團隊
(員工篇)1天時代需要英雄更需要巔峰團隊,什么是團隊精神的敵人,盡職、盡責(zé)、盡心——你為團隊做了什么,如何形成團隊精神,根在團隊工作落實
商務(wù)公文寫作1天認識公文寫作,了解公文常見病例,掌握公文寫作方法,運用公文寫作技巧。
高績效時間管理1天認識時間管理,了解時間管理的誤區(qū),了解時間管理的演變,掌握時間管理的原則,運用時間管理的方法,熟悉時間管理的要務(wù)
有效溝通1天掌握溝通的兩種渠道、三大要素、四項原則、五個目的、六步方法,學(xué)會運用三種技巧,熟悉上、中、下溝通藝術(shù)。
商務(wù)禮儀1天禮儀就在您身邊、禮儀意識、商務(wù)人員儀表禮儀、日常禮儀、現(xiàn)場禮儀、電話禮儀、接待禮儀、位次禮儀、出訪禮儀
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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