《管理教練技術(shù)》課程大綱
第一單元： 管理教練概論
1. 管理教練技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展
2. 教練與管理者
3. 改變結(jié)果、行為與觀念的差異
4. 教練的“從A到B”的技巧
5. 管理教練對(duì)當(dāng)代員工的意義
6. 管理教練的角色認(rèn)知
7. 管理教練技術(shù)的過(guò)程
8. 如何從“給東西”到“取東西”
案例分享1：“教打網(wǎng)球”的聰明教練
案例分享2：“轉(zhuǎn)動(dòng)大腦”與“吹耳邊風(fēng)”
案例分享3：“自認(rèn)為是”的年輕人

第二單元：建立教練關(guān)系
1. 什么樣的人需要教練幫助
2. 管理教練要關(guān)注“正能量”方向
3. 人們?yōu)槭裁床辉敢狻罢甄R子”
4. 如何搭建員工的正確認(rèn)知“平臺(tái)”
5. 管理教練的SAGE模型
6. 管理教練的權(quán)威基礎(chǔ)是什么？
7. 如何有效樹(shù)立管理教練的權(quán)威
案例分享1：“痛不欲生”的經(jīng)歷
案例分享2：不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”
案例分享3：不同類(lèi)型的教練

第三單元：管理教練的對(duì)話技能
1. 什么是有效的對(duì)話
2. 三種有效對(duì)話的形式
3. 管理教練對(duì)話內(nèi)容的順序
4. 哪個(gè)內(nèi)容最容易引起問(wèn)題和矛盾
5. 管理教練表達(dá)的技巧（說(shuō)什么、如何說(shuō)）
6. 管理教練的回應(yīng)技巧
7. 四種回應(yīng)技巧的綜合運(yùn)用
8. 管理教練傾聽(tīng)的關(guān)鍵案例分享1：豐富的“表達(dá)”
案例分享2：“不回應(yīng)”勝過(guò)一切回應(yīng)

第四單元：管理教練的框架技能
1. 思維框架的作用
2. 管理教練的問(wèn)題設(shè)計(jì)
3. 如何設(shè)計(jì)“思維走廊”
4. 如何使對(duì)象認(rèn)清事實(shí)真相
5. 如何使對(duì)象得出自己想要他得出的結(jié)論
6. 如何使對(duì)象認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)和改進(jìn)目標(biāo)
7. 如何使之認(rèn)識(shí)到目前的真實(shí)現(xiàn)狀
8. 如何找到問(wèn)題中的“關(guān)鍵價(jià)值鏈”
9. 如何得到有效的改進(jìn)措施
10. 互動(dòng)練習(xí)一
11. 互動(dòng)練習(xí)二
12. 互動(dòng)練習(xí)三
案例分享1：從萬(wàn)米高空到地面
案例分享2：“愧疚”的部門(mén)經(jīng)理

《管理教練技術(shù)》課程目的
培訓(xùn)目標(biāo)1：使學(xué)員認(rèn)識(shí)和感悟到管理者應(yīng)該充當(dāng)?shù)牟煌�“角色”�?br />培訓(xùn)目標(biāo)2：使學(xué)員掌握如何在團(tuán)隊(duì)中有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的方法和步驟；
培訓(xùn)目標(biāo)3：使學(xué)員能夠完成組織內(nèi)溝通與協(xié)調(diào)的三個(gè)進(jìn)階訓(xùn)練過(guò)程；
培訓(xùn)目標(biāo)4：使學(xué)員切實(shí)提高對(duì)執(zhí)行力的全過(guò)程的把控能力


《管理教練技術(shù)》適合對(duì)象
企業(yè)中、高階主管。

《管理教練技術(shù)》課程背景
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的生活節(jié)奏不斷加快，顧客需求的變化越來(lái)越難把握。很多時(shí)候，需要員工根據(jù)實(shí)際情況的變化直接做出判斷和決策，而來(lái)不及請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)和專家。
很多企業(yè)的員工習(xí)慣了直接接受上級(jí)的指令行事，面對(duì)突如其來(lái)的變化，一時(shí)很難適應(yīng)，因而錯(cuò)過(guò)了很多創(chuàng)造佳績(jī)的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，當(dāng)代員工（80、90后）獨(dú)立性很強(qiáng)，更加自我，更加相信自己通過(guò)思考得出的判斷和結(jié)論，而不喜歡被動(dòng)地接受其他人的判斷。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在很多企業(yè)內(nèi)上下級(jí)之間的矛盾和沖突，多半是由于處理問(wèn)題的觀點(diǎn)和看法不同而產(chǎn)生的。所以，有的管理學(xué)者甚至提出，現(xiàn)在評(píng)價(jià)管理者的能力，不再是“令行禁止”，而是能否“玩轉(zhuǎn)員工的腦子”。
管理教練就是：通過(guò)有效對(duì)話，引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工的醒覺(jué)性與盡責(zé)感，從而快速提升員工績(jī)效的管理技術(shù)。說(shuō)得通俗一點(diǎn)就是，使員工能夠充分進(jìn)行體驗(yàn)，讓員工的腦子開(kāi)動(dòng)起來(lái)，進(jìn)行思考，并能做到“聽(tīng)得進(jìn)、玩得轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)得贏”
本課程張立言老師將從管理教練概論、建立教練關(guān)系、管理教練的對(duì)話技能、管理教練的框架技能等四個(gè)方面入手，使企業(yè)的管理者能夠盡快成為一名合格的管理教練。

《管理教練技術(shù)》所屬分類(lèi)
特色課程

《管理教練技術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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