《家居門店簽單高手秘訣》課程大綱
沒有異議，就沒有顧客�！鹂死�
如果你沒有做好痽備，你就痽備失敗。——喬•甘道夫
假如你要獲得別人的喜歡，請(qǐng)給人以真誠的微笑吧�！鳡�•卡耐基
我們會(huì)成為什么樣的人，全看我們重復(fù)做什么樣的事�！獊喞锸慷嗟�
頂尖的銷售人員在進(jìn)門的那一瞬間，就可分辨出來。——湯姆•霍普斯金
當(dāng)你用靈魂信賴你所銷售的東西時(shí)，顧客必定能感受得到�！盗�•凱
【課程背景】
所有的銷售活動(dòng)都圍繞一個(gè)動(dòng)作——簽單。不管前期準(zhǔn)備如何好，和客戶溝通如何通暢，沒有高效的簽單能力依然是鏡花水月。因此，提高門店銷售人員的簽單能力是每個(gè)家居門店銷售人員的必修課程。
簽單達(dá)成受很多因素影響，一些基本的銷售素養(yǎng)不是本課程要講解的內(nèi)容，本課程根據(jù)家居門店銷售人員在銷售過程中不容易把握的，容易失手的地方進(jìn)行歸納總結(jié)，以最實(shí)戰(zhàn)的方式進(jìn)行呈現(xiàn)和訓(xùn)練。
【課程時(shí)長】
1～2天（6～12小時(shí)）
【課程對(duì)象】
店長 導(dǎo)購 經(jīng)銷商 業(yè)務(wù)經(jīng)理門店督導(dǎo) 渠道經(jīng)理 零售經(jīng)理 售后經(jīng)理
【課程特點(diǎn)】
1. 以提升簽單能力為主線
2. 揚(yáng)棄理論說教和花拳繡腿
3. 與時(shí)俱進(jìn)的銷售技巧和工具
4. 拼棄形式主義，直指問題核心
【課程收益】
1. 提高門店成交率
2. 有效解決銷售頑癥
3. 提高客戶轉(zhuǎn)介紹率
4. 提供超級(jí)實(shí)用的銷售工具
5. 快速掌握最高效的簽單技能
【訓(xùn)練方式】
團(tuán)隊(duì)PK，小組討論，案例分析，現(xiàn)場演練，現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，經(jīng)典視頻，互動(dòng)訓(xùn)練。
【課程大綱】
第一單元 客戶接觸中的秘訣
1. 快速招呼
2. 發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)
3.認(rèn)出老客戶
4.渲染接待規(guī)格
延伸：了解一些世界名牌知識(shí)
第二單元 需求引導(dǎo)中的秘訣
1.五個(gè)引導(dǎo)問題
2.應(yīng)對(duì)不配合的客戶
3.溝通中的順勢贊美
延伸：你熟悉多少小區(qū)
第三單元 產(chǎn)品體驗(yàn)中的秘訣
1.五大銷售道具
2.FABE賣點(diǎn)銷售法則
3.SPIN顧問式銷售法則
延伸：銷售人員的三種境界
第四單元 異議處理中的秘訣
處理異議的3大原則
和顧客溝通的三大技巧
留住客戶的三大常用方法
延伸：應(yīng)對(duì)客戶要和家里人商量而離開
第五單元 客戶簽單中的秘訣
掌握簽單火候
5個(gè)高效簽單動(dòng)力
簽單5大注意事項(xiàng)
延伸：如何面對(duì)說價(jià)格太貴的客戶
第六單元 客戶離店時(shí)的秘訣
送別簽單客戶的要素
客戶離店后還需要做什么
意向客戶離店時(shí)的注意事項(xiàng)
延伸：真正的銷售在成交之后
《家居門店簽單高手秘訣》課程目的
1. 提高門店成交率
2. 有效解決銷售頑癥
3. 提高客戶轉(zhuǎn)介紹率
4. 提供超級(jí)實(shí)用的銷售工具
5. 快速掌握最高效的簽單技能
《家居門店簽單高手秘訣》所屬分類
市場營銷
《家居門店簽單高手秘訣》所屬專題
門店銷售動(dòng)作分解、
《家居門店簽單高手秘訣》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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