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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 特色課程 >> 團隊群策群力引導技術
團隊群策群力引導技術
添加時間:2014-11-06      修改時間: 2014-11-06      課程編號:100170194
《團隊群策群力引導技術》課程大綱
【課程說明】
“引導”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」,在中國有其它的翻譯,如促進、催化、促動等。它是一門鼓勵所有相關人參與、擁有感與創(chuàng)意的方式,是透過流程引領人們達成共同目標的藝術。團隊引導技術(Facilitation) 被稱作是21世紀每一位團隊帶領者都必須學習和掌握的技能,近幾年在美國被各大學和各大管理培訓機構作為領導力培訓的主要課程。而一位引導型的領導者能夠引發(fā)大家把所有與主題相關的想法都放在桌面上,并創(chuàng)造一個互動的環(huán)境,促使大家進行建設性的對話,最終產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的突破,借此達成一致性的目標。
現(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段,顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能,如何使團隊的每位成員有當家作主的主人翁意識,已不是喊喊口號、精神教育就能達成,而需從根本的領導方式改變起,從過去「權威式領導」、「控制型領導」到「支持式領導」、「引導型領導」。本課程將以團隊引導技術的理念與實踐結合,引導學員進入新型態(tài)的團隊溝通時代。

【課程收益】
學員學完本課程之后,應能---

1. 理解作為一名引導者的信念與立場。
2. 能夠有效的引導團隊,使團隊能量集中在共同目標上。
3. 制定更有生產(chǎn)力的會議,并使參與者全然投入討論。
4. 建立起團隊積極正向的互動方式,尊重和信任的人際關系,提高團隊創(chuàng)造力
5. 在達成共識過程,排解團隊中發(fā)生的矛盾,集思廣義 ,發(fā)揮最大團隊動能。

【課程對象】
各級管理者
【課程時間】
2天
【培訓方式】
互動教學,多元學習,分組討論,案例研究,實務演練、工作實例應用。
【課程內(nèi)容】


一、團隊引導者的角色與作用
1. 引導和引導者
2. 為什么引導力也是一種領導力?
3. 團隊領導的威力與影響力
4. 引導者主要典型的工作任務
5. 引導者需要的核心技能
6. 引導者的中心信念與堅持立場
7. 引導者的角色
l 外部引導者
l 團隊領導引導者
l 其他角色
8. 團隊引導的作用
9. 小組討論:什么是過程?什么是內(nèi)容?


二、團隊引導者有效提問技巧
1. 引導者提問的力量
2. 掌握正確提問的時機
l 有效提問
l 以問作答
l 回應參會者的想法
3. 提問的類型
4. 提問的規(guī)則與側重點
5. 引導中的語言模式
l 復述
l 表達感受
l 描述行為
l 觀點核對
6. 引導者用詞原則
7. 白板紙的使用要領
8. 小組討論:什么是過程?什么是內(nèi)容?


三、團隊引導的基本步驟與要領
1. 現(xiàn)狀評估和設計
l 對參會者進行評估
l 評估團隊及發(fā)展階段
l 制定策略
2. 給予反饋和完善方案
3. 開始引導
l 會議室設計
l 白板紙墻
l 熱身(warm-up)活動
4. 團隊引導過程中
l 檢查討論目的
l 檢查討論過程
l 檢查花費時間
l 洞察情緒
5. 結尾
6. 后續(xù)跟進


四、創(chuàng)建群策群力的團隊氛圍
1. 阻礙參會者參與因素
2. 創(chuàng)建群策群力條件
3. 提高參會者參與積極性的作法
l 破冰
l 明確討論主題
l 獲得全體認同
l 管理領導者的參與
l 協(xié)助參會者會前準備
4. 引發(fā)團隊積極參與的技巧
l 兩人組討論
l 色拉盒收集點子
l 同步尋找問題的答案
l 循環(huán)訪談
5. 鼓勵有效的會議行為和習慣
6. 同伴評審五步驟


五、引導團隊高效決策
1. 決策過程中的四種會議類型
l 分享信息
l 制定計劃
l 解決問題
l 增進人際關系
2. 授權四個級別與決策關系
3. 轉化決策思維
4. 團隊達成共識的重要性
5. 做決策的有效行為
6. 團隊系統(tǒng)性達成共識的步驟


六、引導化解團隊沖突
1. 認清爭執(zhí)與研討的區(qū)別
2. 引導沖突過程兩步驟
l 步驟一/疏導情緒
l 步驟二/解決沖突
3. 疏導情緒的技巧
4. 傾聽-同理-澄清-征得同意-解決
5. 解決沖突的五種策略
6. 引導實踐五種策略的技巧
7. 管理沖突的規(guī)則
8. 給予反饋的語言模式
9. 接受反饋的技巧
10. 介入的時機與語言模式應用
11. 如何應對來自團隊的抵觸?
12. 小組演練:沖突出現(xiàn)的常見情景
13. 合作是解決沖突的步驟



《團隊群策群力引導技術》課程目的
1. 理解作為一名引導者的信念與立場。
2. 能夠有效的引導團隊,使團隊能量集中在共同目標上。
3. 制定更有生產(chǎn)力的會議,并使參與者全然投入討論。
4. 建立起團隊積極正向的互動方式,尊重和信任的人際關系,提高團隊創(chuàng)造力
5. 在達成共識過程,排解團隊中發(fā)生的矛盾,集思廣義 ,發(fā)揮最大團隊動能。


《團隊群策群力引導技術》所屬分類
特色課程

《團隊群策群力引導技術》所屬專題
團隊建設團隊經(jīng)營、
《團隊群策群力引導技術》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師簡富臨老師簡介
簡富臨
簡富臨
中國人民大學人力資源管理博士
英國領導管理學院(ILM)國際工商管理資格認證課程中文講師;
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(City & Guilds)國際培訓及評審認證課程中文講師;
美國哈佛商學院(HBSP)管理教練中文講師;
清華大學廈門分部EMBA總裁班客座教授;
上海交大EMBA總裁班客座教授;
北大EMBA總裁班客座教授;
MTP、TWI課程授證講師;

經(jīng)歷:
歷任美國頂尖教育咨詢顧問機構(ZIG ZIGLAR)在臺事業(yè)部項目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理;臺塑企業(yè)集團人資處處長;Gredmann格雷蒙集團大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務;中國生產(chǎn)力中心(CPC)項目經(jīng)理;
簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓工作,以達十七年之久,對輔導實務、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓技巧有豐富經(jīng)驗,并能將實務轉為課程運作,提高課程績效。現(xiàn)仍受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽指導員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓練質(zhì)量系統(tǒng)評審委員,連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、泰國、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務機構和政府部門提供各類型之培訓活動、講座和輔導服務,深受歡迎。
個人善于利用行為心理學在培訓工作上,對個人成長及激發(fā)心靈潛能,有豐富的經(jīng)驗。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善,提升個人潛能,增強工作效能,課程滿意度持續(xù)保持9成以上。

經(jīng)典培訓課程:
一、員工素質(zhì)類:
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個習慣
人際關系溝通技巧
PDCA管理循環(huán)培訓
二、主管管理職能類:
MTP管理才能發(fā)展培訓
TWI一線主管督導管理實務
MSF基層主管管理技能培訓
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領導力
領導者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類:
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓
績效推手--主管績效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師(初階、進階)
四、人力資源管理模塊類:
績效管理專業(yè)人員培訓
員工關系管理專業(yè)人員培訓
招聘管理專業(yè)人員培訓
培訓管理專業(yè)人員培訓


主要咨詢與培訓服務過的客戶包括:
食品業(yè)
康師傅食品集團、華潤集團、白象集團、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團、統(tǒng)一集團(臺) 、裕泉食品(臺) 、維他露食品(臺) 、臺灣奇雞(臺) 、 、

IT高新技術業(yè)
富士康科技集團、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡、惠普、聯(lián)想集團、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、

電信業(yè)
中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺) 、臺灣大哥大(臺)

連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、五十嵐(臺) 、真鍋咖啡(臺)

房地產(chǎn)
萬科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團、京基集團、新華投資、中航、百仕達地產(chǎn)

制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學、建德工業(yè)、倍強科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、喬福泡棉(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、詠佑工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)

汽車業(yè)
利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺) 、建統(tǒng)汽車(臺)

公部門&能源業(yè)
中國石油天然氣、中國石化、中油公司(臺) 、勞委會(臺) 、國稅局(臺) 、行政院署立醫(yī)院(臺) 、中華郵政(臺) 、南投警察局(臺) 、

金融保險業(yè)
世紀證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國泰人壽(臺) 、新光人壽(臺) 、南山人壽(臺) 、大都會人壽(臺) 、全球人壽(臺) 、

銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺) 、中國信托(臺) 、臺新銀行(臺)

其他行業(yè)
益普索、
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
簡富臨老師其他內(nèi)訓課
·培育部屬技能培訓
·結果為王——主管執(zhí)行力提升
·管理者情緒與壓力管理 ——提升管理者的情緒智慧
·高績效團隊建設
·從專業(yè)到管理——新任主管管理能力提升培訓
·部屬培育與人性化激勵
·部屬教練輔導技能
·專業(yè)演說技巧
·新員工職業(yè)化塑造培訓
·高效能人士的七個習慣
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