《新人入職第一課》課程大綱
課程對象：有夢想，有追求的新入職員工。
培訓形式：教授激情演講+實踐案例分析+體驗互動訓練+小組討論。
課程收益：提升新員工的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)，強化溝通能力，掌握基本的職場商務禮儀使新員工快速融入企業(yè)，擔當起崗位重任，從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效，形成企業(yè)發(fā)展良好的后備力量。

課程大綱：
第一章 職業(yè)心態(tài)
新進員工必備的13種職業(yè)心態(tài)
第一節(jié) 陽光心態(tài)
第二節(jié) 積極的心態(tài)
第三節(jié) 主動的心態(tài)
第四節(jié) 空杯的心態(tài)。
第五節(jié) 學習的心態(tài)
第六節(jié) 雙贏的心態(tài)
第七節(jié) 包容的心態(tài)
第八節(jié) 自信的心態(tài)
第八節(jié) 老板的心態(tài)
第十節(jié) 服從的心態(tài)
第十一節(jié) 奉獻的心態(tài)
第十二節(jié) 競爭心態(tài)
第十三節(jié) 感恩心態(tài)

第二章 職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 職業(yè)道德-忠誠
第二節(jié) 職業(yè)思想-敬業(yè)精神
第三節(jié) 職業(yè)習慣-為結果而戰(zhàn)斗
第四節(jié) 職業(yè)技能-生存之本執(zhí)行力
第五節(jié) 職業(yè)能力-如何執(zhí)行

第三章 職場溝通技巧
第一節(jié) 溝通技巧的三大鐵律
第二節(jié) 溝通技巧的九項注意
第三節(jié) 溝通技巧的四個必須
第四節(jié) 溝通技巧的五項法則
第五節(jié) 溝通技巧的禮貌用語
第六節(jié) 書面溝通的技巧
第七節(jié) 應該根除的五大弊病
第八節(jié) 溝通中藥管住七張嘴
第九節(jié) 學會說讓人息怒的16句話
小結：用愛溝通，你將會收獲一個美好的明天。
用心溝通，你將會收獲一個靚麗的未來。

第四章 職場基本商務禮儀
第一節(jié)：職業(yè)儀表禮儀
第二節(jié)：職業(yè)服飾禮儀
第三節(jié)：職業(yè)交往禮儀
第四節(jié)：職業(yè)禮儀綜合應用



《新人入職第一課》課程目的
提升新員工的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)，強化溝通能力，掌握基本的職場商務禮儀使新員工快速融入企業(yè)，擔當起崗位重任，從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效，形成企業(yè)發(fā)展良好的后備力量。


《新人入職第一課》所屬分類
人力資源

《新人入職第一課》內(nèi)訓服務流程

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