《disc性格分析與知人善用》課程大綱
【課程背景】在接觸DISC之前，對待他人與自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了DISC之后，開始理解他人的行為，把以前對優(yōu)點和缺點的評判，全部放回到對特點的客觀評價，哪怕還有不舒服的感覺，卻能做到“接受”，運DISC后，知道如何打預防針、如何放預告片，掌握知人善用的技巧，與各式人等打配合做合，就變成一件“享受”的事情。
相似性可以讓大家融合在一起，差異性才能讓彼此有更多的互動，成為思考的契機，行動的動力。團隊的力量來自差異性，將不同性格差異的人才放到合適的位置，以他們能接受的方式溝通，相處，才能發(fā)揮出團隊最大的價值。如何能夠管理團隊中性格迥異的人？怎樣能激發(fā)他全身心的在工作中的投入，而不僅僅是管理他的付出？
作為企業(yè)的管理者無論你到哪里，都需要在正確的時間說對話找對人；準確的判斷出客戶不同的性格、不同的價值觀、不同的溝通模式、不同的服務與管理。你必須了解人，因為你永遠無法獨自成功。您需要工具讓這一刻簡單而高效。

【課程收益】
（1）對于企業(yè)：幫助企業(yè)短時間內迅速了解員工，使招人更精準，培訓更有效，將合適的人才放對合適的位置，激發(fā)員工的投入。
（2）對于團隊：在團隊中，幫助相互增進了解，實現1+1>2。
（3）對于學員：了解自己，正確評估自己，明白自己的壓力源。學會溝通，改善與周圍人的人際關系，了解個人優(yōu)勢，選擇發(fā)展方向，運用報告在溝通、領導、銷售、服務、激勵等方面做出積極的改善，尋求到自我的發(fā)展之道。
【培訓對象】企業(yè)業(yè)務部門負責人、HR從業(yè)者、顧問培訓師等
【課程時長】1-2天

【課程大綱】
引入：撲克牌互動游戲
從一張圖“道”中，看管理的本質
第一章：理念篇-學會解讀不同人的特質
本部分幫助學員提升對人的敏感度，關組織氛圍等前置軟性指標，能更好的知人善用。
1、塑造領袖性格改善團隊氛圍
探討：管事理人還是管人理事
1.1運算復雜不等于管理簡單
1.2公路高速不等于車輛高速
1.3思考：裁員有效嗎？股票激勵有效嗎？
2、了解不等于認識
2.1活動：九宮格
2.2講解：對人敏感度的三個層面
2.3案例：歡迎光臨
3、探索自我的性格
3.1活動：十指操
3.2講解：行為風格的兩個基礎
3.3思考：一個圓點引發(fā)的聯想
3.4案例：關注人還是關注事（打配合，做組合）
3.5案例：直接還是間接（從他人喜歡的角度出發(fā)）
4、講解：四種行為風格
第二章：方法篇-知人的工具與方法
本部分進行DISC測評，并基于測評，采用視頻和案例幫助學員建立分辨人的系統(tǒng)。
1、 溝通，是外在的表達，更是內在的認知
故事：一只鳥的對話
2、 同樣的話不同DISC物質的人，反映是不一樣的
案例：2.1、與同事溝通時，恭喜要怎么說？
2.2、與下屬，溝通時，要直接還是緩和?
2.3、與客戶，先聊天，還是直接聊產品?
3、溝通是的想法，和人的行為有傾向嗎？
4、改變自己不容易，改變別人也很難
故事：陳阿土的故事
5、從擠牙膏，看看我們有什么不
6、從兩種不同到四種不同
7、性格色彩分析的前世今生
測試：做銷售，哪種顏色更適合？
需要一位領導者，哪種顏色更適合
第三章、DISC四種性格特點與局限
自我性格測試
1、D特質溝通者的表現，優(yōu)勢與過當
Ø 長處
Ø 短處
Ø 動機
Ø 需求
Ø 自我修煉
2、I特質溝通者的表現，優(yōu)勢與過當
Ø 長處
Ø 短處
Ø 動機
Ø 需求
Ø 自我修煉
3、S特質溝通者的表現，優(yōu)勢與過當
Ø 長處
Ø 短處
Ø 動機
Ø 需求
Ø 自我修煉
4、C特質溝通者的表現，優(yōu)勢與過當
Ø 長處
Ø 短處
Ø 動機
Ø 需求
Ø 自我修煉
第四章、四種顏色性格溝通中的差異
1、 不同的語言表達
Ø 我要先說
Ø 想想再說
Ø 干脆點兒說
Ø 不說行嗎
2、 不同的肢體動作
學員溝通示范
3、不同的做事風格
Ø 有趣味就干
Ø 三思而后行
Ø 少說話多干活
Ø 看看再說吧
3、 性格差異性決定最看重什么？
4、 溝通時，如何關照到對方的性格特點
Ø 他說你聽
Ø 他悲你喜
Ø 他動你靜
他粗你細
第五章 讀心術，從肢體語言中察言觀色
案例討論：當溝通中，面試者出現雙手交叉，你應該如何應對
1、身體語言
1.1、眼部
1.1.1眨眼的頻率
1.1.2對視的習慣時間
1.1.3瞳孔和眼外部肌肉
1.1.4眼珠的轉動習慣
1.1.5三角區(qū)的選擇
1.2、手
1.2.1、交叉及變通
1.2.2、敲打現象
1.2.3、拿筆及其它物品
1.2.4、翹指
1.2.5、裝飾性動作
1.3、臂膀、腳和腿
1.3.1、交叉及變通
1.3.2、神經質抖動
1.3.3、性別與教育經歷的區(qū)別
1.3.4、朝向
1.3.5、緊張與松弛
1.4、軀體與身體
1.4.1緊張與松弛
1.4.2前趨與后退
1.4.3距離與關系
身體語言圖表總結
2、溝通中要注意的禮儀要求
2.1領域行為
2.2禮貌行為
第六章、影響識別DISC的各種因素
1、核心--心態(tài)
1.1、信任是溝通的基礎
1.2、錯誤的心智模式
解決的方案
1.3、溝通的五種態(tài)度
1.4、喬哈迪（Dr. Johari）之窗
2、DISC中的危機障礙與影響因素
2.1、五大危機
2.2、十種障礙
解決的方案
3、影響心理學因素
3.1、三大表層因素
3.1.1、空間距離
3.1.2、交往頻率
3.1.3、儀表風度
3.2、三大深層因素
3.2.1、個性品質
3.2.2、相似程度
3.2.3、互補程度
3.3、十種心理學效應
游戲：荒島余生---通過游戲總結人際溝通的五大關鍵
互動：試著用DISC工具分析四大名著中部分人物
案例1：三國人物DISC領袖性格分析-善用之可得天下
案例2：西游團隊性格特質分析與行為風格的調整
案例3：水滸108將部分人物性格特質分析
案例4：紅樓夢中人物性格特質分析




《disc性格分析與知人善用》課程目的
（1）對于企業(yè)：幫助企業(yè)短時間內迅速了解員工，使招人更精準，培訓更有效，將合適的人才放對合適的位置，激發(fā)員工的投入。
（2）對于團隊：在團隊中，幫助相互增進了解，實現1+1>2。
（3）對于學員：了解自己，正確評估自己，明白自己的壓力源。學會溝通，改善與周圍人的人際關系，了解個人優(yōu)勢，選擇發(fā)展方向，運用報告在溝通、領導、銷售、服務、激勵等方面做出積極的改善，尋求到自我的發(fā)展之道。


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