《心理學(xué)——性格測(cè)評(píng)及應(yīng)用》課程大綱
［課程背景］
DiSC是一種“人類行為語(yǔ)言”，其基礎(chǔ)為美國(guó)心理學(xué)家、測(cè)謊儀發(fā)明者威廉·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在上世紀(jì)二十年代的研究成果。至今已有84個(gè)國(guó)家的超過(guò)5000萬(wàn)人次做過(guò)DiSC測(cè)試，測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解，并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。而且這個(gè)受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。
l DiSC是促進(jìn)自我了解、相互認(rèn)識(shí)和擴(kuò)展人際關(guān)系的最佳工具；
l DiSC可以使主管與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡、壓力與沖突；
l DiSC可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤(rùn)滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系，以充分發(fā)揮潛能；
l DiSC可以協(xié)助業(yè)務(wù)員了解客戶的特性，正確解讀其傳達(dá)出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。
WILEY集團(tuán)成立于1807年，是全球最大的學(xué)術(shù)出版商之一，擁有超過(guò)5000名員工，WILEY集團(tuán)與TRAINING BRIDGE公司攜手推廣的Everything DiSC® ，是DiSC測(cè)評(píng)解決方案開發(fā)的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者。
［課程目的］
1. 深刻認(rèn)知自我－通過(guò)Everything DiSC測(cè)評(píng)，確定學(xué)員的主類型（4個(gè)）、次類型（12個(gè)）以及個(gè)性地圖（包括優(yōu)先性、激勵(lì)因素、恐懼、特點(diǎn)以及缺陷等五個(gè)方面）。
2. 真誠(chéng)悅納他人－引導(dǎo)學(xué)員對(duì)D、i、S、C四種主類型人們進(jìn)行正確解讀，認(rèn)知本人對(duì)他人所做的反應(yīng)、獲悉他人的行為動(dòng)機(jī)，從而讓學(xué)員真誠(chéng)地悅納他人。
3. 優(yōu)化人際關(guān)系－通過(guò)角色扮演，引導(dǎo)學(xué)員掌握與各種類型人們一起工作時(shí)的有效策略，包括“嘗試一起工作時(shí)”、“需要解決問題時(shí)”、“關(guān)系變得緊張時(shí)”三個(gè)情境模式，真正培養(yǎng)人際交流能力，提高工作效率，提升管理水平。
［課程時(shí)間］ 一天（6小時(shí)）
［課程內(nèi)容］
（課前）全體學(xué)員通過(guò)Everything DiSC互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)自行進(jìn)行測(cè)試，上課發(fā)放評(píng)估報(bào)告。
第一部分 Aware －與DiSC一見鐘情
1. 自我認(rèn)知之冰山模型
2. 馬斯頓經(jīng)典理論模型
3. Everything DiSC簡(jiǎn)介（視頻）
4. Everything DiSC新模型（角色扮演）
第二部分 Accept －悅納自己，理解他人
1. 悅納自己
1) 自己的優(yōu)先性
2) 自己的激勵(lì)因素
3) 自己的壓力因素
2. 理解他人
1) 理解你對(duì)D類型人的反應(yīng)；分析他們的行為動(dòng)機(jī)。
2) 理解你對(duì)i類型人的反應(yīng)； 分析他們的行為動(dòng)機(jī)。
3) 理解你對(duì)S類型人的反應(yīng)；分析他們的行為動(dòng)機(jī)。
4) 理解你對(duì)C類型人的反應(yīng)；分析他們的行為動(dòng)機(jī)。
第三部分 Adopt －提高工作效率，提升管理水平
1. 提高工作效率
2. 提升管理水平（根據(jù)客戶類型，選擇其中一個(gè)專題）
l 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
l 實(shí)現(xiàn)有效的溝通
l 情境式樣領(lǐng)導(dǎo)
l 體驗(yàn)式營(yíng)銷
《心理學(xué)——性格測(cè)評(píng)及應(yīng)用》課程目的
1. 深刻認(rèn)知自我－通過(guò)Everything DiSC測(cè)評(píng)，確定學(xué)員的主類型（4個(gè)）、次類型（12個(gè)）以及個(gè)性地圖（包括優(yōu)先性、激勵(lì)因素、恐懼、特點(diǎn)以及缺陷等五個(gè)方面）。
2. 真誠(chéng)悅納他人－引導(dǎo)學(xué)員對(duì)D、i、S、C四種主類型人們進(jìn)行正確解讀，認(rèn)知本人對(duì)他人所做的反應(yīng)、獲悉他人的行為動(dòng)機(jī)，從而讓學(xué)員真誠(chéng)地悅納他人。
3. 優(yōu)化人際關(guān)系－通過(guò)角色扮演，引導(dǎo)學(xué)員掌握與各種類型人們一起工作時(shí)的有效策略，包括“嘗試一起工作時(shí)”、“需要解決問題時(shí)”、“關(guān)系變得緊張時(shí)”三個(gè)情境模式，真正培養(yǎng)人際交流能力，提高工作效率，提升管理水平。
《心理學(xué)——性格測(cè)評(píng)及應(yīng)用》所屬分類
特色課程
《心理學(xué)——性格測(cè)評(píng)及應(yīng)用》所屬專題
員工關(guān)系心理學(xué)、
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、
《心理學(xué)——性格測(cè)評(píng)及應(yīng)用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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