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駐足思考—瞬間整理思路有力表達
添加時間:2016-07-18      修改時間: 2016-07-18      課程編號:100183406
《駐足思考—瞬間整理思路有力表達》課程大綱

課程背景:
遇到這樣的場面,您能充分表達自己的思想,并讓對方印象深刻嗎?
1. 煞費苦心一個月的市場推廣文案,領導和客戶卻突然只給你5分鐘時間來闡述
2. 每次跟客戶介紹萬公司和產(chǎn)品,你心中總會疑惑:“說了這么多,他能明白多少?記住多少呢?”如果他還需要向他的上司推薦你的公司和產(chǎn)品,他能說到點子上嗎?
3. 漲紅臉的小趙遞上一封辭職信。你問“能告訴我真是的原因嗎?”“工資太低了”。墻上時鐘發(fā)出規(guī)律的滴答聲,您只有3秒的思考時間,您能整理思路有效表達而挽留優(yōu)秀的員工嗎?
4. 進入電梯,發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理在里面,微笑著問你“最近工作情況如何?”,電梯快速上升,你只有3秒的時間思考,30秒的時間來回答,你能漂亮的回答并為自己加分嗎?

課程大綱:
第一講:清晰的表達需要準備
一、整理思想抵達核心
1. 清晰的思路是清晰的溝通的保證
2. 分析對方需要
3. 溝通匯總呈現(xiàn)主題
4. 通過思考、利用結構構建想法
二、分離思想清晰表達
1. 運用“3個樁子”劃分重點并展現(xiàn)分析
2. 向溝通的對方提供簡單、難忘、統(tǒng)一的想法
三、表達思想有序推進
1. 包裝論據(jù)形成思想“單元”
2. 根據(jù)受眾習慣的模式展開想法

第二講:有邏輯性和條理性的發(fā)揮
一、結合左右半腦的特長
1. 發(fā)揮左腦的長處,把自己的宗旨構建成一系列明確的思想
2. 然后,解放自己的“創(chuàng)造性”頭腦,敢于即興發(fā)揮思想
3. 流暢自如地表達
4. 邊表達邊組織
二、組織語言呈現(xiàn)思想的三種方法
1. 按時間先后順序組織信息
1)以時間順序組織話題
2)從紛亂的事實中理出頭緒
3)明晰地解釋按步驟進行的過程
2.利用方位作為組織框架
1)獲取即時的視覺力度
2)支持龐大的話題
3)給自己的宗旨主旨增添深度和廣度
3.利用問題的視角組織信息
1)通過不同的角度全面透視問題
2)審慎而有條不紊地傳達出思考的成熟和公正
4.充實想法、把要點豐富得有血有肉
1)加上事例,令溝通和表達難忘
2)運用對方熟悉的類比
3)通過反例和兩端例子,顯示鮮明的對比
4)運用鏈式反應展現(xiàn)理由
5)運用“5個W”豐富思想

第三講:重點突出、推廣自己主張的三種方法
一、通過擴大或縮小溝通對方的視野推廣自己的主張
1. 避免直接沖突
2. 處理敏感或引發(fā)爭議的信息
3. 反對“一刀切”式的概括結論
4. 化負面為正面
二、從兩個極端出發(fā)分析話題,把自己的主張定義為中間立場
1. 應對爭議性話題
2. 尋求中間立場
3. 置換極端觀點
三、通過呈現(xiàn)利益推廣自己的主張
1. 向?qū)Ψ秸故緝?yōu)點
2. 區(qū)分收益與特性

第四講:應對和處理挑戰(zhàn)、沖突及異議
一、迅速而有條理地應對提問
1. 鍛煉頭腦,使自己在任何聽眾面前都做到明晰簡潔
2. 在受到圍攻時如何回答問題
3. 何時只需回答“是”或“不是”
二、有效的銜接技術:在提問與回答之間建立過渡
1. 為自己爭取時間
2. 澄清問題,答“對”問題
3. 識別并化解提問者的偏見
4. 克服尖刻的提問所帶來的不快
5. 接受提問的同時保持對自己呈現(xiàn)的控制力


《駐足思考—瞬間整理思路有力表達》課程目的

1. 學習呈現(xiàn)清晰思想、做到邏輯性強讓聽眾易懂明白、對受眾產(chǎn)生影響;

2. 學會組織語言,有結構性地表達,做到重點突出,留下深刻印象;

3. 提升思考表達的呈現(xiàn)技巧,讓對方聽得舒服,聽得明白;

4. 通過思維工具訓練,是學員快速構思結構,提高表達能力;

5. 了解結構化思維的基本概念、基本原理和基本方法;

6. 懂得如何運用左腦定樁子,右腦填內(nèi)容,來設計組織演講內(nèi)容;

7. 在書面形式講解時,使讀者或觀眾感受到結構化的內(nèi)容邏輯,迅速使演講表達直達人心。



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特色課程
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為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張一丹老師簡介
張一丹
張一丹
管理發(fā)展教練
原河南省郵電局營業(yè)廳班長
原中國移動河南公司綜合部主任、高級內(nèi)訓師
25年通信集團內(nèi)部管理/培訓經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家,尋呼業(yè)務的剝離、中國移動的組建,對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心,具備高效的工作技能,尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標桿企業(yè)的成長過程,與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。
出版書籍(規(guī)范):
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓(規(guī)劃)標準》、《XX通信公司服務規(guī)范》

主導及參與的項目:
2008年《中層領導力發(fā)展項目》擔任總策劃,總執(zhí)行,并擔任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個習慣》授課工作,收效很好,目前28名學員中有23名職位得到了晉升,12名走上了領導崗位,我不僅是他們的知心大姐,還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目,擔任講師連講八期,收到良好效果。
2009年《培訓師培養(yǎng)項目》擔任項目總策劃、總執(zhí)行,并擔任初級TTT的講師,在全省培訓師技能大賽中選派3人,2人獲最佳風彩獎。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目,擔任組織者、講師連續(xù)授課講九期,得到學員的高度認可,反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目,擔任組織者、任講師,連續(xù)講課九期,效果非常好,得到了公司的高度認可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目,設計并組織實施,任項目總策劃、總執(zhí)行,參訓人數(shù)600余人。
2012年《行動學習》項目,從高層至基層,共進行4期,得到了高層領導的高度認可,被評為“行動學習”的引導師。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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