培訓目標：

通過本課程的學習，將幫助學員： 職業(yè)化心態(tài)模塊： 理解職業(yè)化的真正內(nèi)涵與要求 轉(zhuǎn)化角色與心態(tài)使之符合職場所具備的心態(tài)與應(yīng)對 塑造陽光心態(tài)并掌握具體的修煉方法 做好選擇一份工作之后，將面臨的挫...

培訓目標：

1 認識團隊本質(zhì)與特征并對對自我團隊進行現(xiàn)狀分析 2 掌握現(xiàn)代團隊領(lǐng)導的核心與最實用的團隊領(lǐng)導方法 3 認知團隊沖突的本質(zhì)并掌握處理團隊沖突方法與技巧 4 科學掌握團隊激勵的方法并現(xiàn)場調(diào)整團隊的整體...

培訓目標：

領(lǐng)會并掌握呼叫中與客戶溝通的原理、內(nèi)涵及策略 掌握呼叫溝通中的贊美、認同、關(guān)心的三項間接技能 掌握呼叫溝通中的傾聽、詢問、表達的三項直接接技能 掌握呼叫銷售溝通的核心要點及技巧 掌握處理呼叫...

培訓目標：

1 理解專業(yè)產(chǎn)品推介人員的定位與目標 2 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介前準備的內(nèi)容與方法 3 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介人員內(nèi)容的策劃與設(shè)計 4 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介的個人專業(yè)表達技巧 5 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介PPT制作的原則與方法 ...

培訓目標：

1 深刻認知職業(yè)化對于客戶經(jīng)理的重要性。 2 理團客戶經(jīng)理職業(yè)化的核心內(nèi)容與內(nèi)涵。 3 掌握塑造職業(yè)化形象與商務(wù)互動的禮儀要點。 4 掌握系列與客戶經(jīng)理工作內(nèi)容相關(guān)的客戶服務(wù)的理念與技能。 5 掌握客...

培訓目標：

學會提高客戶滿意度并創(chuàng)造客戶忠誠的方法管理客戶期望值并學會讓客戶驚喜的辦法學會如何在日常服務(wù)工作中改善服務(wù)態(tài)度，用陽光的心態(tài)面對客戶掌握面對客戶投訴的諸多實用技巧并提升應(yīng)對客戶不滿的能力

培訓目標：

最系統(tǒng)科學的課程開發(fā)理路、流程及模型 課程工具和模板豐富、完備、實用、易于操作 IBM、華為等企業(yè)正在應(yīng)用和實踐的課程開發(fā)全流程和體系 講師資深的課程開發(fā)負責人的背景及生動的演繹講解 培訓樣式...

培訓目標：

深刻理解并掌握培訓中成人的認知與行為改變的原理與理論。 熟練掌握并深刻理解培訓中精彩呈現(xiàn)與表達的價值與技巧。 熟練掌握專業(yè)課堂現(xiàn)場掌控的諸多實用技巧。 熟練掌握專業(yè)的學員引導技術(shù)與氣氛調(diào)動...

培訓目標：

領(lǐng)會并養(yǎng)成培訓師的職業(yè)心態(tài)和習慣。 深刻理解培訓的本質(zhì)與成人學習認知及行為改變基本原理。 熟練掌握培訓師非語言表達的動作。 熟練掌握專業(yè)課堂呈現(xiàn)及語言表達的授課技巧。 熟練掌握專業(yè)課堂現(xiàn)場控...

培訓目標：

增強團隊成員的團隊合作精神 提升團隊成員之間及內(nèi)外部關(guān)系的融洽 提升團隊人際關(guān)系的溝通技巧 激發(fā)并調(diào)整團隊成員快樂工作的熱情和心態(tài) 增進和提升團隊成員之間的信任與歸屬感并提升學員責任感意識

培訓目標：

1科學掌握溝通的基本理論與原理 2 熟練掌握高效溝通中聽、說、觀、問的實用技巧 3 熟練掌握不同困境情景中的實用溝通技巧 4 熟練掌握管理及工作中的跨部門、向上、向下等不同情景中的實用技巧 5 養(yǎng)成良...

培訓目標：

管使學員了解壓力與情緒的專業(yè)概念與基本原理 使學員運用壓力產(chǎn)生的根源及表現(xiàn)，進行自我認知，真實的了解自我目前的壓力水平和根源。 使學員切實掌握緩解壓力帶來的焦慮的諸多實用專業(yè)技術(shù)和方法 使學...

培訓目標：

快樂的心靈課堂 別樣的互動場面 持續(xù)的滿意效果 工作是一次漫長的馬拉松，還是一次華麗的人生盛宴？員工是做“撞鐘的和尚”、還是最終成為“工作狂人”？ 生活與工作之間 事業(yè)與家庭之中如何去尋找一...

培訓目標：

明確優(yōu)秀傳播者和培訓師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度 克服因緊張、恐懼等舞臺綜合癥帶來的負面效應(yīng) 運用恰如其分的表演及控場技巧，提升教學效果 成為擁有個人魅力的傳播者和培訓師 運用扣人心弦的專業(yè)表達技...

培訓目標：

通過本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位； 正確認識員工與企業(yè)的關(guān)系，激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作 建立正確的職業(yè)化觀念和職業(yè)人士的優(yōu)秀理念，...

培訓目標：

培訓目標：

培訓目標：

培訓目標：

塑造職業(yè)化觀念，建立職業(yè)化心態(tài)，成長為職業(yè)管理者 → 清楚認知管理角色和自我定位，了解成長途徑 → 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人力資源知識,做好基礎(chǔ)管理 → 學會應(yīng)用目標來管理團隊,并將愿景...

培訓目標：

塑造職業(yè)化觀念，建立職業(yè)化心態(tài)，成長為職業(yè)管理者 → 清楚認知管理角色和自我定位，了解成長途徑 → 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人力資源知識,做好基礎(chǔ)管理 → 學會應(yīng)用目標來管理團隊,并將愿景...