《客戶(hù)化的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（高級(jí)）》課程大綱
一 ADDIE教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型
1科學(xué)的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ISD）
2 客戶(hù)化的課程開(kāi)發(fā)
3 ADDIE模型介紹

二　課程開(kāi)發(fā)前需求分析
1 需求產(chǎn)生的原因
2 需求分析模型
組織分析的戰(zhàn)略跟蹤
職位分析的三個(gè)維度
勝任能力
崗位說(shuō)明
任務(wù)內(nèi)容
人員分析的二元法則
3 調(diào)研方法與實(shí)操
問(wèn)卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)
快速調(diào)研法
調(diào)研需注意的要項(xiàng)
4 課堂設(shè)計(jì)與演練：分步模板化制作調(diào)研表
5 課下實(shí)踐；按指定人群電話(huà)調(diào)研訪(fǎng)談
此階段輸出成果：課程調(diào)研問(wèn)卷與分析

三 課程整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)
1 適宜人群的分析
目標(biāo)人群的四維度分層
演練：就手頭課程現(xiàn)場(chǎng)模板化設(shè)計(jì)
2 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
A 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的重要性
B課程目的設(shè)計(jì)
演練：就手頭課程模板化目的設(shè)計(jì)
C課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則
目標(biāo)的層級(jí)
目標(biāo)的范圍與三大類(lèi)別
演練：就手頭課程分步模板化目標(biāo)設(shè)計(jì)
目標(biāo)呈現(xiàn)形式與描述界定
ABCD目標(biāo)撰寫(xiě)法
演練：就手頭課程分步模板化目標(biāo)設(shè)計(jì)
3 課程提綱設(shè)計(jì)
A課程名稱(chēng)設(shè)計(jì)與核準(zhǔn)
名稱(chēng)設(shè)計(jì)的三要素
名稱(chēng)的類(lèi)別
演練：重新核定和設(shè)計(jì)課程名稱(chēng)
B 課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)
目標(biāo)分解法
演練：目標(biāo)分解法完成手頭課程大綱內(nèi)容設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)
C 教學(xué)策略設(shè)計(jì)
馬爾科姆、諾爾斯的成人學(xué)習(xí)九大特點(diǎn)
布魯納構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論
科爾伯學(xué)習(xí)風(fēng)格理論
布魯納教學(xué)四原則
加涅九大教學(xué)事件
戴爾的視聽(tīng)教學(xué)理論
常用培訓(xùn)教學(xué)方法研討
演練：就某一單元章節(jié)進(jìn)行教法設(shè)計(jì)和撰寫(xiě)
此階段輸出成果：課程大綱與教學(xué)策略書(shū)

四 課程開(kāi)發(fā)與撰寫(xiě)
1 教師手冊(cè)撰寫(xiě)
A 手冊(cè)撰寫(xiě)的五線(xiàn)譜
手冊(cè)的版本編碼規(guī)則
課程的修正頁(yè)撰寫(xiě)
手冊(cè)圖解說(shuō)明與設(shè)計(jì)
課程撰寫(xiě)展開(kāi)的邏輯方式
撰寫(xiě)手冊(cè)常用詞匯分類(lèi)
B手冊(cè)開(kāi)頭設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)
開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)的三原則
常用開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)的模版
設(shè)計(jì)：為自己的課程設(shè)計(jì)一個(gè)開(kāi)場(chǎng)并撰寫(xiě)
C 手冊(cè)中間內(nèi)容的設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)
演練：就某一單元進(jìn)行設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)
D 手冊(cè)結(jié)尾設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)
結(jié)尾設(shè)計(jì)的三原則
常用結(jié)尾設(shè)計(jì)的模版
設(shè)計(jì)：為自己的課程設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)尾并撰寫(xiě)
2 學(xué)員手冊(cè)撰寫(xiě)
常用學(xué)員手冊(cè)模板及特點(diǎn)
手冊(cè)內(nèi)容：
培訓(xùn)內(nèi)容要點(diǎn)
培訓(xùn)記錄空間
技能演練案例
培訓(xùn)參考案例
內(nèi)容參考資料
設(shè)計(jì)：為自己的課程設(shè)計(jì)學(xué)員手冊(cè)
3 案例的設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)
A 案例的形成過(guò)程：
案例的甄選識(shí)別
案例的構(gòu)思與設(shè)計(jì)
案例的撰寫(xiě)與試用
設(shè)計(jì)：從生活中汲取并進(jìn)行案例設(shè)計(jì)
B 呈現(xiàn)型案例
呈現(xiàn)型案例三原則
呈現(xiàn)型案例撰寫(xiě)要點(diǎn)
演練：修改并撰寫(xiě)課程呈線(xiàn)性案例
研討型案例
研討型案例三原則
研討型案例撰寫(xiě)要點(diǎn)
演練：修改并撰寫(xiě)課程研討型案例
演練型案例
演練型案例三原則
演練型案例撰寫(xiě)要點(diǎn)
演練：修改并撰寫(xiě)課程演練型案例
4 授課PPT設(shè)計(jì)與制作
PPT的一個(gè)中心
PPT的兩個(gè)基本點(diǎn)
PPT的四項(xiàng)基本原則
KISS原則
單主題原則
客戶(hù)化原則
圖表化原則
PPT的美學(xué)要素與規(guī)律
常見(jiàn)PPT問(wèn)題：
膠片文字化
案例膠片化
游戲膠片化
演練與設(shè)計(jì)：按原則優(yōu)化自己手頭的PPT
此階段輸出課程開(kāi)發(fā)的教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、教學(xué)案例及授課PPT

五 課程教學(xué)實(shí)施
內(nèi)部試講
反饋建議
綜合評(píng)估
修訂優(yōu)化
六 課程評(píng)估與優(yōu)化
課程評(píng)估的基礎(chǔ)
培訓(xùn)評(píng)估的四要素
常用評(píng)估方法:
柯式四級(jí)評(píng)估法
考夫曼五級(jí)評(píng)估法
培訓(xùn)評(píng)估如何關(guān)注行為與技能層級(jí)
七 課程完善與優(yōu)化
在以上各模塊系統(tǒng)的操練基礎(chǔ)上完善和優(yōu)化課程開(kāi)發(fā)的四件套，講師現(xiàn)場(chǎng)顧問(wèn)輔導(dǎo)

《客戶(hù)化的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（高級(jí)）》課程目的
最系統(tǒng)科學(xué)的課程開(kāi)發(fā)理路、流程及模型
課程工具和模板豐富、完備、實(shí)用、易于操作
IBM、華為等企業(yè)正在應(yīng)用和實(shí)踐的課程開(kāi)發(fā)全流程和體系
講師資深的課程開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人的背景及生動(dòng)的演繹講解
培訓(xùn)樣式設(shè)計(jì)科學(xué)合理，花培訓(xùn)的錢(qián)做咨詢(xún)的事
既提升了學(xué)員的課程開(kāi)發(fā)能力，又開(kāi)發(fā)和內(nèi)化了多門(mén)課程

《客戶(hù)化的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（高級(jí)）》適合對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)人員

《客戶(hù)化的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（高級(jí)）》所屬分類(lèi)
人力資源

《客戶(hù)化的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（高級(jí)）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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