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誰是談判高手-情景、方法與技巧 下載課程WORD文檔
添加時間:2012-04-13      修改時間: 2015-03-02      課程編號:100222103
《誰是談判高手-情景、方法與技巧》課程詳情
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課程大綱ScopeandCoverage
一 談判的基本原則

 基本原則的建議
 成功的經驗


二 談判風格

 供應商心態(tài)分析
 如何選擇談判風格


三 影響談判的主要因素

 替代力量
 權利和力量的使用
 時間的控制
 情報的收集和準備
 決定價格的要素
 供需關系的基本原則
 供需關系的六種類型
 采購本質解析


四 談判的心理學

 供需博弈階段動作分解
 博弈道與術四層次及應用
 談判中的動機分析
 談判中的提問和暗示藝術


五 談判的基礎知識

 談判協(xié)議的最佳替代方案
 保留價格
 可能達成協(xié)議的空間
 通過談判加以創(chuàng)造價值


六 談判的準備與過程技巧

 詭計(RUSE)法則
 談判準備的要領?
 談判議程和策略
 信號探測
 報價、議價和讓步的技巧
 如何制造、利用、打破僵局
 收尾時的注意事項


七 談判方法和策略

 雙贏談判的三個關鍵要素
 哈佛談判法和棋盤法則
 談判和邀請招標的效用對比
 困難談判的方法


八 關鍵的談判技巧

 談判策略決定的原則與方法
 取舍長期與短期利益原則與標準
 總體損益的評估方法
 讓步模式與計劃
 談判的地點選擇技巧
 談判的期限及作用
 談判對方信息的掌握
 如何協(xié)助對手進行內部談判
 擬定總體戰(zhàn)略與計劃的工具與方法
 觀察、發(fā)問與傾聽的方法
 良好開局的方法
 應付對方惡劣態(tài)度的技巧與方法
 提案的技巧與用語
 回應對方提案的技巧與方法
 報價的原則與技巧
 讓步方式與議價技巧
 識別并解除談判中困境的方法與技巧
 草擬與簽署合同的技巧
 如何避免談判后對方的反悔與蠶食


九 案例分析和角色演練



《誰是談判高手-情景、方法與技巧》培訓受眾
企業(yè)中高層領導者,采購部門經理,銷售部門經理及主管等期望提升談判能力的管理者

《誰是談判高手-情景、方法與技巧》課程目的
談判是一門科學,更是一門藝術,它不但是市場銷售人員,也是采購專業(yè)人士必備的技能之一。在企業(yè)日益追求成本優(yōu)勢的今天,同供應商正確的談判策略和適當的談判技巧顯得尤為重要。此課程具有驗證的成熟方法與案例,從采購的角度出發(fā),講解談判的原則、要素、主要步驟和致勝之道。并以案例分析和現場演練的方式,讓學員親身體驗如何進行有效的采購談判。
通過本課程,將有機會分享到采購談判專家的親身經驗。無論是對日常的工作,還是個人的職業(yè)發(fā)展,成功的談判策略和技巧會給您和您的公司帶來更大的競爭優(yōu)勢。

《誰是談判高手-情景、方法與技巧》所屬分類
人力資源

《誰是談判高手-情景、方法與技巧》所屬專題
談判技巧培訓、

《誰是談判高手-情景、方法與技巧》授課培訓師簡介
湯曉華
湯曉華
現任國際采購管理咨詢公司首席采購技術官,美國北弗吉尼亞大學供應鏈管理教授,采購與供應方面的杰出專家,他有多年的采購高級管理職務經驗,在日本國際跨國公司負責成本管理研究期間,使其掌握了日本企業(yè)成本削減的系統(tǒng)方法。因其具有豐富的采購管理咨詢項目的設計與實施經驗,他的理論與實踐都非常成熟,總是讓企業(yè)“拿來,就可以用”。他不僅熟悉美國和日本先進的管理模式與采購技術,更懂得如何運用國外先進的采購管理模式與采購技術,幫助中國企業(yè)增加贏利。從國際跨國在華企業(yè)諸如:奔馳汽車、飛利浦、西門子,到國內中小型企業(yè)諸如:蒙牛、德力電器、煙臺萬華,湯老師均為這些企業(yè)提供過內部咨詢與顧問。他說:“采購專家的價值,不限于在采購管理過程中的杰出能力,應是采購與成本管理技術的傳播者!眳⒓訙蠋熣n程的學員除了國內企業(yè)的采購工作者,還有大量來自臺灣、香港、德國、美國和新加坡地區(qū)的人士。講授方法的實用性被廣泛認同。已經有超過7萬采購經理接受過其系統(tǒng)的采購技術培訓。他在清華大學每年還承擔超過60天的采購與供應鏈管理課程。
專長領域
戰(zhàn)略采購管理、投資早期成本策劃、投資早期采購策劃、投資早期物流與供應鏈策劃、供應商管理與評估技術、成本削減方法、談判與供應關系策略等。
授課風格
戰(zhàn)略性和實用性相結合的生動傳授方式,促使學員全神貫注。
服務客戶
奧的斯電梯、繽特力通訊、長安福特馬自達、大連星瑪電梯、東風康明斯發(fā)動機、烽火通信、福建雪津啤酒有、萊尼特種電纜、梅特勒-托利多、南京天加空調設備、上海燦坤實業(yè)、紫江(集團)、施耐德、夏新電子股份、揚子石化-巴斯夫、浙江日發(fā)控股、GE、HP、IBM、福特汽車、Intel、摩托羅拉、西門子、可口可樂、豐田汽車、寶潔、愛默生電器、NOKIA、飛利浦、?缮、愛立信、杜邦、諾華制藥、貝爾、聯(lián)合利華、強生、雀巢、通用汽車、UT斯達康、日立、佳能、三星、東方通信等,很早以前,幾乎就涵蓋了眾多知名企業(yè)。最近四年來,他逐步把采購技術運用到中小企業(yè),成果顯著,受到企業(yè)和學員的廣泛好評。
客戶反饋
實用性強,方法好,易接受,趣味性強;收到“豁然開朗”的效果,學習到了理論聯(lián)系實際的好方法,對職業(yè)采購有了全新的認識。
——奧的斯電梯
我們要很早就預約他的課程,否則很難保證有我們合適的時間。
——ABB中國
作為董事長,肯定一點,他的課程,最少可以幫助我們降低500萬的成本。
——開平自來水集團
生動,直觀,容易得到啟發(fā)。
——上海外高橋造船有限公司
淺顯易懂,由小到大,引入深層次思考。
——升德升(連云港)電子有限公司
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