《打造五星級(jí)門(mén)店銷(xiāo)售》課程詳情
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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，如何落實(shí)廠家的企業(yè)文化，銷(xiāo)售政策和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，構(gòu)建有特色的差異化銷(xiāo)售終端，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化？通過(guò)建立店面喜悅管理系統(tǒng)，站在顧客的角度重新審視我們的店面銷(xiāo)售管理環(huán)節(jié)和購(gòu)買(mǎi)流程，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，創(chuàng)造顧客購(gòu)買(mǎi)的喜悅。
（一）、店面銷(xiāo)售的基本觀念
1、觀念決定結(jié)果 服務(wù)以人為本
心態(tài)是影響成功的重要因素
心中沒(méi)有目標(biāo)等于走路沒(méi)有方向
2、尊重顧客購(gòu)買(mǎi)個(gè)性
（1）、個(gè)性描述
性格分析
（2）、不同性格顧客的銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)技巧
四種性格類(lèi)型的語(yǔ)言應(yīng)對(duì)技巧
3、雙贏思維是購(gòu)買(mǎi)的保證
（1）、創(chuàng)新思維模式
思維誤區(qū)分析
（2）、逆向思維的多贏模式
案例：本田安全駕駛普及
（二）、4S店顧客喜悅建設(shè)和管理
1、銷(xiāo)售領(lǐng)域建設(shè)
（1）、購(gòu)買(mǎi)原理和顧客購(gòu)買(mǎi)心理流程
消費(fèi)行為的共性與應(yīng)對(duì)技巧
購(gòu)買(mǎi)的心理流程與應(yīng)對(duì)技巧
標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)流程介紹
（2）、廣告宣傳包裝和焦點(diǎn)作用
宣傳要有針對(duì)性
宣傳要有超前性
宣傳的公益形象
案例：本田的創(chuàng)建混合安全交通城市
（3）、店面整體形象包裝和功能區(qū)的建設(shè)
店內(nèi)外的形象建設(shè)
功能區(qū)的設(shè)計(jì)與使用
案例：五羊-本田店面功能區(qū)的設(shè)置與作用
（4）、導(dǎo)購(gòu)人員綜合銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
人員形象新理念
感性品質(zhì)與理性品質(zhì)
標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售語(yǔ)言
銷(xiāo)售中常用的語(yǔ)言的意義和目的
顧客異議處理
價(jià)格異議處理
銷(xiāo)售人員的日常工作
（5）、促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)新模式和實(shí)施步驟
促銷(xiāo)活動(dòng)目的的確定
促銷(xiāo)活動(dòng)方法的建立
促銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)節(jié)的管理
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與改進(jìn)
如何設(shè)計(jì)你的促銷(xiāo)活動(dòng)
常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式的優(yōu)劣勢(shì)分析
2、產(chǎn)品領(lǐng)域建設(shè)
正確的認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品
如何獲得對(duì)產(chǎn)品的信心
（1）、產(chǎn)品屬性分析和規(guī)劃
（2）、產(chǎn)品銷(xiāo)售的陳列技巧
（3）、店面產(chǎn)品管理
（4）、產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)解說(shuō)
提高成交率-顧客核心需求挖掘和應(yīng)對(duì)
產(chǎn)品全面差異化-買(mǎi)點(diǎn)總結(jié)技巧
立體展示-產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)展示技巧
體驗(yàn)式銷(xiāo)售-語(yǔ)言和動(dòng)作規(guī)范技巧
3、服務(wù)領(lǐng)域建設(shè)
（1）、顧客檔案管理（久贏真經(jīng)）
建立外圍營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
（2）、顧客投訴處理技巧（轉(zhuǎn)危為機(jī)）
（3）、維護(hù)客情關(guān)系的工具（與時(shí)俱進(jìn)）
如何利用現(xiàn)代的工具
（4）、尊重個(gè)性的差異化服務(wù)（唯客獨(dú)尊）
保有客戶、競(jìng)品客戶、潛在客戶
《打造五星級(jí)門(mén)店銷(xiāo)售》培訓(xùn)受眾
一線銷(xiāo)售員、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)等終端店面銷(xiāo)售和管理人員
《打造五星級(jí)門(mén)店銷(xiāo)售》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《打造五星級(jí)門(mén)店銷(xiāo)售》所屬專(zhuān)題
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、
門(mén)店銷(xiāo)售培訓(xùn)、
《打造五星級(jí)門(mén)店銷(xiāo)售》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
辛長(zhǎng)安
辛長(zhǎng)安——原五羊—本田（WH）市場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)理
廣東省企業(yè)服務(wù)專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)家成員，國(guó)際PTT高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師，專(zhuān)注汽車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、家電、家具、陶瓷等終端店面管理和銷(xiāo)售領(lǐng)域，金牌店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)規(guī)劃訓(xùn)練師，具有十多年的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，理論功底扎實(shí)，銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀。
汽車(chē)設(shè)計(jì)與制造專(zhuān)業(yè)學(xué)士，在知名日本合資企業(yè)工作多年，歷任生產(chǎn)工藝管理員，大區(qū)銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售經(jīng)理，全國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理和市場(chǎng)培訓(xùn)主管等職位，具有豐富的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)管理和銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾多次創(chuàng)造出區(qū)域銷(xiāo)售歷史最高記錄，至今尚未有人突破。結(jié)合世界500強(qiáng)企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，總結(jié)出具有市場(chǎng)領(lǐng)先地位的經(jīng)營(yíng)管理方法和終端銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能。
主講課程：
《逆向思維 創(chuàng)造成交》-提升店面核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀念與方法；
《完美的商品解說(shuō)技巧》-商品解說(shuō)全方法，迅速提高產(chǎn)品銷(xiāo)量；
《創(chuàng)新經(jīng)營(yíng) 銷(xiāo)售雙贏》-建立共贏廠商關(guān)系的經(jīng)營(yíng)觀念與方法；
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》-如何提高培訓(xùn)效率和創(chuàng)造價(jià)值；
服務(wù)客戶（部分）：
廣州本田4S店，比亞迪汽車(chē)4S店、五羊—本田、奧迪汽車(chē)、上海大眾、一汽豐田、東風(fēng)標(biāo)致、日產(chǎn)（中國(guó)）、圣戈班（中國(guó)）、通標(biāo)(SGS)榮威、力帆集團(tuán)、輕騎鈴木、圣象地板、新中原陶瓷、七匹狼男裝等
學(xué)員評(píng)價(jià)：
學(xué)員A：本次銷(xiāo)售課程，我很喜歡，象這樣的課程，我們百聽(tīng)不厭，經(jīng)常性的講最好，通過(guò)培訓(xùn)，我得到了很多工作中最有用的知識(shí)，指明了方向，理清了思路，掌握更多銷(xiāo)售技巧且分析顧客心里以及提升店面形象，導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望！
學(xué)員B：如果時(shí)間再多點(diǎn)，還想再聽(tīng)聽(tīng)辛老師的課。謝謝！很有意義。
學(xué)員C：辛老師講課，生動(dòng)活潑，有水平，以后請(qǐng)多到我們這里講課！
學(xué)員D：深入淺出，擺事實(shí)，講道理，風(fēng)趣幽默，各知識(shí)點(diǎn)便于理解接受，使我在短短時(shí)間內(nèi)大量接受銷(xiāo)售知識(shí)，讓我們更快融入團(tuán)隊(duì)中，細(xì)節(jié)決定成敗，本課程講的非常專(zhuān)業(yè)細(xì)致。
學(xué)員E：通過(guò)對(duì)本課程學(xué)習(xí)，對(duì)在銷(xiāo)售當(dāng)中環(huán)節(jié)一目了然，對(duì)此信心十足，對(duì)品牌更充滿希望，真心感謝公司為我安排這樣一堂對(duì)我畢生難忘，終身受益的課程。謝謝您，辛老師！
學(xué)員F：?jiǎn)l(fā)式講授，圖例式講評(píng)，案例警示，優(yōu)劣兩面一目了然，受益非淺，理性分析，店面提升，人的素質(zhì)確實(shí)非常重要，請(qǐng)多多培訓(xùn)！
學(xué)員G：本課程講的很好，內(nèi)容都具有實(shí)用性，圖文并茂，生動(dòng)有趣，專(zhuān)賣(mài)店就應(yīng)該有差異化的銷(xiāo)售！
《打造五星級(jí)門(mén)店銷(xiāo)售》報(bào)名服務(wù)流程
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