《金牌呼叫中心管理實(shí)務(wù)系列課程：打造高效電話銷售團(tuán)隊(duì)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表  對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)管理的認(rèn)知
 高績(jī)效電話銷售團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
 電話銷售人員的招聘
 電話銷售人員的素質(zhì)要求
 挑選電話銷售人員的流程
 電話聽試和面試的關(guān)鍵點(diǎn)
 電話銷售人員的培訓(xùn)
 新進(jìn)電話銷售人員如何進(jìn)行培訓(xùn)
 為銷售人員制定培訓(xùn)計(jì)劃
 各種培訓(xùn)形式的有效結(jié)合
 強(qiáng)化培訓(xùn)效果的輔助措施
 電話銷售人員的輔導(dǎo)
 輔導(dǎo)的意義/輔導(dǎo)與培訓(xùn)的區(qū)別
 輔導(dǎo)的關(guān)鍵內(nèi)容
 輔導(dǎo)方法和流程
 輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)表格工具
 電話銷售人員的激勵(lì)
 電話銷售人員的激勵(lì)來源
 新進(jìn)員工和成熟員工的激勵(lì)
 電話銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)和KPI指標(biāo)
 各種非物質(zhì)激勵(lì)的形式
 打造充滿積極氛圍的電話銷售團(tuán)隊(duì)
 電話銷售人員的情緒管理
 情緒的根本來源
 簡(jiǎn)單易用的10個(gè)調(diào)節(jié)情緒的方法
 幫助銷售人員提高信心  激發(fā)銷售人員內(nèi)在的動(dòng)力
 電話銷售過程中的事件管理
 事件管理模型分析
 各種事件及處理方法分析
 PRP（績(jī)效提升計(jì)劃）績(jī)效管理
 PRP對(duì)于一線電話銷售人員的意義
 電話銷售主管進(jìn)行PRP的流程
 電話銷售管理人員的日常管理
 一張報(bào)表
 兩項(xiàng)工作
 三個(gè)指標(biāo)
 四類分子
 電話銷售團(tuán)隊(duì)的會(huì)議管理
 早會(huì)
 晚會(huì)
 周會(huì)
 月會(huì)
 電話銷售的報(bào)表管理
 看什么樣的報(bào)表
 報(bào)表反應(yīng)出的問題分析
 根據(jù)問題的解決方法
 電話銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)和配額管理
 電話銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力和影響力提升
 影響力的來源
 領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧
 成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者

《金牌呼叫中心管理實(shí)務(wù)系列課程：打造高效電話銷售團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)受眾
一線電銷主管、督導(dǎo)、班組長(zhǎng)、電銷經(jīng)理、電銷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等團(tuán)隊(duì)管理人員。

《金牌呼叫中心管理實(shí)務(wù)系列課程：打造高效電話銷售團(tuán)隊(duì)》課程目的
本課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的學(xué)員可以熟練掌握：
掌握電話銷售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)，持續(xù)提升業(yè)績(jī)。

《金牌呼叫中心管理實(shí)務(wù)系列課程：打造高效電話銷售團(tuán)隊(duì)》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《金牌呼叫中心管理實(shí)務(wù)系列課程：打造高效電話銷售團(tuán)隊(duì)》所屬專題
電話銷售技巧、

《金牌呼叫中心管理實(shí)務(wù)系列課程：打造高效電話銷售團(tuán)隊(duì)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《金牌呼叫中心管理實(shí)務(wù)系列課程：打造高效電話銷售團(tuán)隊(duì)》報(bào)名服務(wù)流程

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