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80、90后員工管理技巧 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-10-12      修改時(shí)間: 2011-10-12      課程編號(hào):100236551
《80、90后員工管理技巧》課程詳情
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課程背景:
越來(lái)越多的管理者發(fā)出感嘆:現(xiàn)在的員工宣揚(yáng)個(gè)性獨(dú)立,追求自我實(shí)現(xiàn),不聽(tīng)話,不順從,隊(duì)伍越來(lái)越難帶了;更有甚者,有的員工把工作當(dāng)旅游,稍不如意,動(dòng)不動(dòng)就辭職,一年換三四份工作是常事,更別談職業(yè)化了。面對(duì)員工對(duì)工作這種無(wú)所謂的態(tài)度,又怎么能為公司創(chuàng)造價(jià)值呢?因此,把員工無(wú)所謂的心態(tài)訓(xùn)練成職業(yè)化的心態(tài),那就成了越來(lái)越多的老板、管理者的迫切需求。
“80、90后”是一個(gè)特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙印:獨(dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn),他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣;但是,他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
“80、90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦,能創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值,同時(shí)須輕拿輕放,因?yàn)樗麄円姿。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo),去管理這個(gè)群體,這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程的總體目標(biāo)是讓主管從80、90后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ),進(jìn)而掌握如何管理80、90后的員工,如何激勵(lì)80、90后的員工,如何育留80、90后的員工,以打造一支富有向心力的團(tuán)隊(duì)。
課程特色:
 講授+案例+引導(dǎo)+個(gè)人分享+自我觀察+小組討論+活動(dòng)體驗(yàn)

課程內(nèi)容:
第一單元:時(shí)代背景—-造就不同年代的差異
一、80、90 后的時(shí)代背景
二、80 后主管的心態(tài)與成長(zhǎng)背景
三、70,80 與 80、90 后的差異,矛盾點(diǎn)與沖突(影片欣賞)
第二單元:80、90 后的特性與心理分析
一、80、90 后的問(wèn)題點(diǎn)
個(gè)性張揚(yáng);叛逆心理;自私主義
浮躁心態(tài);脆弱情感;任性隨意
二、80、90 后的特性與心理分析
追求獨(dú)立;自尊心強(qiáng);喜歡被表?yè)P(yáng)
對(duì)未來(lái)沒(méi)有明確的人生觀和價(jià)值觀……
三、80 后主管需要具備“五心”
愛(ài)心、耐心、精心、慧心、真心
第三單元:如何有效管理80、90后下屬
一、如何與 80、90 后下屬相處
關(guān)注他的個(gè)人生活
如何發(fā)揮個(gè)人的影響力
主管應(yīng)具備的能力與素質(zhì)
認(rèn)識(shí)并接受80、90后的偏好
二、如何表?yè)P(yáng)下屬
明確什么是應(yīng)該被表?yè)P(yáng)的
表?yè)P(yáng)要具體化
表?yè)P(yáng)要把握好時(shí)機(jī)
表?yè)P(yáng)要注意公平
注意被表?yè)P(yáng)者的需要
實(shí)際操作演練
三、如何有效激勵(lì) 80、90 后員工
何謂激勵(lì)
管理者的四個(gè)自問(wèn)
對(duì)于80、90后如何有效激勵(lì)
有效激勵(lì)前的六項(xiàng)分析
1) 工作情緒;2) 工作價(jià)值觀;3) 家庭狀況
4) 個(gè)人優(yōu)勢(shì);5) 生命靈數(shù);6) 交友愛(ài)好
互動(dòng)活動(dòng):設(shè)計(jì)有趣的“早會(huì)”
四、如何輔導(dǎo) 80、90 后員工
對(duì) 80、90 后員工輔導(dǎo)“兵法八計(jì)”
如何引導(dǎo)部屬談自己的想法與心情
“同理心”的藝術(shù)
“同理心”溝通案例示范演練
未被理解的心情,難以接受好建議
如何有效處理問(wèn)題員工輔導(dǎo)技巧
激勵(lì)者如何自我激勵(lì)
讓職場(chǎng)恢復(fù)激情的 12 種方法
第四單元:互動(dòng)答疑
題探討與答疑

《80、90后員工管理技巧》培訓(xùn)受眾
工廠經(jīng)理、人事部、培訓(xùn)部經(jīng)理、主管、專員;生產(chǎn)一線相關(guān)的各部門經(jīng)理、主管

《80、90后員工管理技巧》課程目的
 認(rèn)知80、90后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機(jī)
 有效發(fā)揮80、90后員工的優(yōu)點(diǎn)
 理解80、90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧
 提升增強(qiáng)管理80、90后員工的技巧與方法
 增進(jìn)溝通親和力的訓(xùn)練手法
 掌握使80、90員工產(chǎn)生向心力,留住下屬的方法

《80、90后員工管理技巧》所屬分類
人力資源

《80、90后員工管理技巧》所屬專題
90后員工管理、

《80、90后員工管理技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
朱老師
朱老師是南京大學(xué)管理學(xué)碩士,曾任江蘇金騰華新集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、
江南社會(huì)學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報(bào)社編輯部副主任(主抓新聞深度報(bào)道)、蘇州廣電總臺(tái)《財(cái)富對(duì)話》企劃、主持人;擅長(zhǎng)課題:《中層管理技能提升》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時(shí)間管理》、《執(zhí)行力突破》;《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣,授課幽默風(fēng)趣,強(qiáng)調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過(guò)客戶(摘錄):百度中國(guó)在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團(tuán)、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團(tuán)、江蘇永鼎股份、無(wú)錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)、吳城供電、長(zhǎng)城證券、張家港申港重工機(jī)械、中國(guó)銀行太倉(cāng)支行
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