《禮儀—信任—業(yè)績——職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀》課程詳情
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【培訓(xùn)大綱】
一、員工的形象也是企業(yè)的品牌
1、禮儀與角色
─ “暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動中的作用
2、禮儀與公關(guān)
─ 公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范----“灰色領(lǐng)域”
3、形象是一張名片
二、職業(yè)化視覺形象禮儀
形象是一個人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。
1、修飾是美的一半----職場的儀容規(guī)范
─ 發(fā)部面部修飾指導(dǎo)規(guī)則
2、服飾也是您獨特的名片----服飾禮儀規(guī)范
─ 商務(wù)休閑裝
─ 商務(wù)正裝
─ 服裝、佩飾的搭配與個性和審美
─ TPO原則的把握
3、舉止風(fēng)度展示出您的修養(yǎng)----職場的儀態(tài)規(guī)范
─ 儀態(tài)是商務(wù)活動的重要組成部分。
─ 儀態(tài)語言在商務(wù)活動中的運用
信息=（7%）你在說什么+（38%）你是怎么說的+（55%）你的身體語言
三、辦公室禮儀
1、上下班的問候
2、工作狀態(tài)3、辦公環(huán)境
4、電話接打禮儀
─ 影響電話交談質(zhì)量的因素
─ 電話交談效果=聲音的質(zhì)量70%+話語30%
四、商務(wù)交往禮儀
1、國際交際基本禮節(jié)
─ 跨文化的交流
2、商務(wù)談判禮儀
3、待客禮儀
4、拜訪禮儀
─ 預(yù)約
─ 拜會前準(zhǔn)備
─ 守時
─ 拜見禮節(jié)
─ 告退
5、出席會議
6、商務(wù)交往溝通禮儀
─ 溝通的四大秘訣
─ 語言溝通的禮儀
─ 中西語言交流禮儀
7、饋贈禮
8、宴請禮儀
─ 生意飯局禁忌
商務(wù)宴請中的表現(xiàn)
《禮儀—信任—業(yè)績——職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)受眾
提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；了解掌握商務(wù)活動中基本禮儀知識和規(guī)范；提高商務(wù)交往的成功率，并樹立良好的企業(yè)形象。
《禮儀—信任—業(yè)績——職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀》課程目的
所有職業(yè)人士
《禮儀—信任—業(yè)績——職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀》所屬分類
人力資源
《禮儀—信任—業(yè)績——職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀》所屬專題
職業(yè)化塑造、
《禮儀—信任—業(yè)績——職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀》授課培訓(xùn)師簡介
劉老師
高級職業(yè)禮儀培訓(xùn)師，澳大利亞國家培訓(xùn)局認(rèn)證國際高級培訓(xùn)師，上海市緊缺人才辦公室認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師，2001年被國際錦江集團(tuán)聘為上海APEC會務(wù)人員禮儀培訓(xùn)師，2005年榮獲中國人力資源年度獎杰出培訓(xùn)師獎；2006年為“世界園藝博覽會”會務(wù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，接受《美國時代周刊》的采訪，《LUCI》時尚雜志，《中外首飾時尚》雜志禮儀專欄特約撰稿人，擔(dān)任上海電視臺《生活時尚》頻道“萬千風(fēng)情”節(jié)目的禮儀嘉賓，受靳羽西女士的邀請，協(xié)同進(jìn)行《國際商務(wù)禮儀》課程的培訓(xùn)，曾經(jīng)與李谷一、王剛、宋祖英等著名藝術(shù)家進(jìn)行合作演出,并擔(dān)任大型文藝晚會藝術(shù)助理指導(dǎo)。
劉老師咨詢、培訓(xùn)過的中外名企：愛普生（中國）、“蘭蔻”（中國）、艾默生（中國）、UFJ銀行(中國) 、日立(中國)有限公司、寶鋼股份有限公司、中國人壽保險公司、上海東華大學(xué)MBA班、中國東方航空股份、富士通(中國)信息系統(tǒng)、上海汽輪機、協(xié)鑫（集團(tuán)）控股等。
《禮儀—信任—業(yè)績——職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀》報名服務(wù)流程
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