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優(yōu)秀員工的職業(yè)化修煉
添加時間:2016-05-27      修改時間: 2016-05-27      課程編號:100182755
《優(yōu)秀員工的職業(yè)化修煉》課程大綱
課程背景:
企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化,是中國企業(yè)由經(jīng)驗型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題。要建立規(guī)范的管理平臺,一定要有一批職業(yè)化的員工隊伍。在培養(yǎng)員工職業(yè)化的過程中,不但對企業(yè)和老板的職業(yè)操守提出更高要求,同時也要求員工對職業(yè)、事業(yè)、企業(yè)具備比以往更高的忠誠度、責任感和職場競爭力。
但在實際工作中,我們卻常?吹较旅娴那闆r:
有的人頭頂金光邁入職場,可很快就消聲滅跡;有的人背景和學歷并不十分出眾,卻屢屢得到提升;
有的人工作得很辛苦卻也很痛苦,因為他的心在踏入職場第一步時就已經(jīng)死了;
有的人總會在工作中迸發(fā)工作激情,既感染了周圍同事,又有高效的績效產(chǎn)出;
有的人混跡職場多年,仍然找不到前進的方向和目標,越來越迷茫;
有的人頻繁跳槽,卻還是“找不到感覺”;
有的人很清楚自己的定位和職場發(fā)展路徑,路越走越輕松、人越走越值錢;
……
到底是什么讓每個人站在最初差不多的職場起跑線上,最后卻有如此大的行為和結(jié)果差異?
而作為企業(yè)的開發(fā)人員,職業(yè)化素養(yǎng)的要求更為特殊:技術方向與管理方向應該如何選擇?隨著年齡的不斷增長,又該如何規(guī)劃自己的成長和晉升路徑?
《職業(yè)素養(yǎng)的要求與修煉》課程通過專業(yè)、嚴謹、生動的“職業(yè)素養(yǎng)介紹”、“職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力的關系”、“職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成”和“職業(yè)素養(yǎng)的修煉”等訓練,將實用的內(nèi)在修為職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為、職業(yè)規(guī)劃)、和外在修為職業(yè)形象、職業(yè)禮儀)培養(yǎng)過程教給你,讓你快速擁有職業(yè)化素養(yǎng)、提升職場競爭力和職場績效!

課程收益:
1、掌握職業(yè)素養(yǎng)的兩大構(gòu)成;
2、掌握積極主動、陽光心態(tài)的職業(yè)化態(tài)度;
3、掌握職場排名前兩位的“任務溝通”和“商務撰寫”的職業(yè)化技能;
4、掌握“結(jié)果導向”的職業(yè)化行為;
5、掌握職業(yè)規(guī)劃的流程與步驟;
6、掌握基本的職場形象與禮儀規(guī)范;
7、全面提升企業(yè)員工的職場競爭力,讓員工擁有合格的職業(yè)素養(yǎng);

課程時間:1天,6小時/天
學員對象:想讓自己具備更高職業(yè)化素養(yǎng)的企業(yè)內(nèi)部人員

課程特色:
☆經(jīng)驗豐富,背景出眾——講師之前在互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)百度總部任人力資源高級經(jīng)理,有較長負責員工職業(yè)化專案的工作經(jīng)歷,也累積了大量給85、90后授課和互動的經(jīng)驗,講師同時也是PDP國際人力資源教練和國家人保部認證的職業(yè)規(guī)劃師;
☆結(jié)果導向、進步明顯——采用“講師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場學員錄像+現(xiàn)場學員展示+講師點評”的綜合提升方案,學員一邊學一邊練,快速將所學轉(zhuǎn)化為技能,過程中無需二次轉(zhuǎn)化,在課程結(jié)束時能夠通過明顯的前后對比發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步,而且即學即用;
☆全程引領,傾情互動——講師把生動、實戰(zhàn)的案例一一帶入場景進行模擬,讓學員通過最接地氣的方式逐步進入講師精心設計的情境,不知不覺掌握課程的要點和精髓;

課程大綱:
第一講:職業(yè)素養(yǎng)介紹
1、什么是職業(yè)素養(yǎng)?
2、職業(yè)素養(yǎng)的不同會導致什么結(jié)果?
3、為什么一定要具備職業(yè)素養(yǎng)?
案例分析:百度VP和一個與他同期入司的人的真實經(jīng)歷
分析點:十年的時間不同的經(jīng)歷,是什么導致結(jié)果有如此大的差距?

第二講:職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成
一、內(nèi)在
1、職業(yè)化態(tài)度
2、職業(yè)化技能
3、職業(yè)化行為
4、職業(yè)規(guī)劃
二、外在
1、職業(yè)形象
2、職業(yè)禮儀
案例分享:職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力的正向關系

第三講:職業(yè)素養(yǎng)的修煉
一、內(nèi)在的四項修煉
1、職業(yè)化態(tài)度
1)積極主動:
什么是積極主動?
積極主動具體的表現(xiàn)是什么?
積極主動/消極被動會帶來怎樣不同的結(jié)果?
怎么才能讓自己用積極主動的態(tài)度面對職場與人生?
2)陽光心態(tài):
陽光心態(tài)的本質(zhì)是什么?
如何讓自己通過情緒管理達到陽光心態(tài)?
陽關心態(tài)對企業(yè)、部門、員工的利益點都在哪里?
案例分享:《快樂的小魚》
學員討論與分享:在你的工作中,積極主動和陽光心態(tài)可以有怎樣的具體措施呢?
優(yōu)秀同行作品展示:這個環(huán)節(jié)的優(yōu)秀同行,他們又是怎么做的?
2、職業(yè)化技能
1)接受與交付任務溝通
如何進行接受任務的溝通?
如何進行交付任務的溝通?
2)商務撰寫
商務郵件的撰寫規(guī)則
商務PPT的撰寫規(guī)則
視頻分享:《李云龍》
學員討論與分享:在對話中如何體現(xiàn)了接受任務的溝通規(guī)則?
使用工具:商務郵件/商務PPT的模板
3、職業(yè)化行為
1)職業(yè)化行為的具體表現(xiàn)——結(jié)果導向
2)什么是結(jié)果導向?
3)做到結(jié)果導向的原則
優(yōu)秀同行作品展示:這個環(huán)節(jié)的優(yōu)秀同行,他們又是怎么做的?
4、職業(yè)規(guī)劃
1)什么是職業(yè)規(guī)劃?
2)為什么要進行職業(yè)規(guī)劃?
3)在設定自己的職業(yè)目標時都應該考慮哪些因素?
4)職業(yè)規(guī)劃的具體步驟都有哪些?
5)畫出你自己2-3年的職業(yè)愿景板
案例分享:《成功商人的二十年》
視頻分析:《孫振耀的職業(yè)觀》、《老羅演講》
學員練習與分享:將職業(yè)愿景板做成文字檔,自己、直接上級、HR各留存一份
優(yōu)秀同行作品展示:這個環(huán)節(jié)的優(yōu)秀同行,他們又是怎么做的?
二、外在的兩項修煉
1、職業(yè)形象
1)女性篇
2)男性篇
2、職業(yè)禮儀
1)接待與交換名片禮儀
2)電話禮儀
3)其他職場商務禮儀

第五講:課程回顧、總結(jié)與答疑

《優(yōu)秀員工的職業(yè)化修煉》所屬分類
人力資源

《優(yōu)秀員工的職業(yè)化修煉》所屬專題
職業(yè)化塑造員工關系與企業(yè)管理培訓、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓練培訓、贏在職場--職業(yè)化、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、
《優(yōu)秀員工的職業(yè)化修煉》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師朱音老師簡介
朱音
朱音
職場效能提升專家
8年金融行業(yè)培訓與管理經(jīng)驗
5年百度培訓與管理經(jīng)驗
PDP國際人力資源管理教練認證
國家職業(yè)規(guī)劃師認證
曾任:百度學院 人力資源部總監(jiān)
曾任:百度總部百度營銷大學 業(yè)務培訓高級經(jīng)理
曾任:中英人壽 培訓部經(jīng)理
曾任:平安保險公司大連分公司 培訓講師
朱音老師2009年進入國內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司百度,任總部百度營銷大學業(yè)務培訓高級經(jīng)理,負責全國代理商業(yè)務培訓,期間率領團隊設計和開發(fā)了七門專門針對全國萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓練》系列課程,在全國四十多個代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評,坐席客服人員的溝通能力很大的提升,榮獲當年度百度大獎。后調(diào)往百度學院,負責百度總部人力資源戰(zhàn)略的制定、管理體系建設以及百度內(nèi)部員工各大人才項目的實施。百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏非常重視內(nèi)部員工的培養(yǎng),因此對學院講師的任職要求非常嚴格,常親自為學員分享自己的管理經(jīng)驗,擔任學院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大!, 而朱老師也是學院講師之一,其中,她所開發(fā)的溝通系列課程受李董的高度認可,是一位有著豐富一線授課及課程設計經(jīng)驗和扎實人力資源培訓規(guī)劃能力的全面講師,培訓過的學員已逾萬名。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
在平安保險大連分公司擔任培訓講師,負責全市一線業(yè)務人員對重大疾病和健康保險的相關內(nèi)容培訓,并長期負責新人入職前三個月的新人育成專案,受訓人員約五千名;在中英人壽總部培訓部經(jīng)理,主導規(guī)劃和實施不同層級業(yè)務人員的培訓課程,合計五個層級的三十余門課程;并負責教材的設計和編排,合計五個層級的十二本教材,合計培養(yǎng)分子公司內(nèi)訓師40余人,并在全國分公司巡回授課。
在百度總部百度營銷大學、百度學院分別擔任業(yè)務培訓高級經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)。負責全國客服人員溝通系列課程的設計開發(fā),擔任公司總部銷售、運營、商品三大支柱體系和全國北上廣深東五家分公司的培訓負責人,規(guī)劃和實施了提升大客戶銷售能力的“雷霆項目”、提升團隊運營效率的“擎天柱項目”、提升空降總經(jīng)理迅速進入狀態(tài)的“優(yōu)才項目”、提升中層經(jīng)理人識人用人能力的“伯樂項目”等,其項目成果受總部高層領導嘉獎。作為百度學院講師之一,所講授的《溝通就是生產(chǎn)力》是學院定期培訓的課程。

部分精彩案例:
中國工商銀行廣州市分行:針對資產(chǎn)50萬以上的VIP客戶開展了“職場健康VIP商友會專場論壇講座”,朱音老師承擔了全部十二場的嘉賓講師,歷時三個月,覆蓋支行網(wǎng)點十家、受訓人員逾百名,均獲得上佳反饋。
長城保險廣東分公司:針對省內(nèi)各分公司的內(nèi)訓師技能嚴重不足的狀況開展了“內(nèi)訓師培養(yǎng)”專案,歷時兩個月,從授課表達到課程的設計與開發(fā),最后篩選出合格講師二十四名能夠即刻上崗,輸出范本課件四十余套(包括課程PPT、學員手冊、講師手冊、課中測試卷和答案、課后測試卷和答案等)。
浙商銀行總行:在旨在提升入職5-8年資深技術人員綜合能力的“千里馬項目”專案中,朱音老師負責其中“提升溝通能力”的部分,從性格傾向解讀溝通方式、臺前專業(yè)表達與呈現(xiàn)等方面進行指導,項目結(jié)果:平均溝通能力的提升得到總行領導的肯定,學員反饋全部超過4.5分(滿分5分)。
例外服飾總部:針對中層管理人員進行“邏輯表達與商務呈現(xiàn)”的一階段專項培訓+課后案例跟蹤+實際呈現(xiàn)點評+二階段專項培訓,歷時四個月,獲得總部領導的肯定,學員反饋全部超過9分(滿分10分)。

主講課程:
《溝通就是生產(chǎn)力》、《跨部門溝通》、《專業(yè)商務呈現(xiàn)》
《情緒與壓力管理》、《職業(yè)規(guī)劃與自我認知》、《目標管理與執(zhí)行》

授課風格:
朱音老師授課有條有理,干練簡潔,深入淺出,寓教于樂。教學細致嚴謹、十分生動,親切和藹,授課時善于引證說明,非常明確,指導耐心,課程內(nèi)容非常實用、落地,為人具有很高的親和力。

部分服務客戶:
世界500強企業(yè):中國工商銀行、中國建設銀行、平安集團、中石化、諾基亞、中國電信、中國聯(lián)通、百度、騰訊、阿里巴巴、ABB集團……
金融、銀行業(yè):工商銀行廣州分行、工商銀行汕頭分行、光大銀行北京分行、建設銀行北京分行、中國民生銀行、華潤銀行深圳分行、宜信財富、平安保險、中英保險、中荷保險、長城保險等……
高新科技、通訊業(yè):河北電信、韶關電信、沈陽聯(lián)通、百度、多玩網(wǎng)、諾基亞(世界500強)、阿里巴巴、騰訊、TCL集團、金蝶集團等……
大型知名企業(yè):例外服飾(國母彭麗媛指定服裝公司)、榮事達集團、美邦廚衛(wèi)、力帆集團、中原地產(chǎn)、中石化、ABB集團、華立集團、創(chuàng)智集團、正崴集團、北汽集團、太陽鳥集團等
其他企業(yè):小豬班納童裝、綠源生物科技、英盛達(廣州)、青島雙瑞、中好電子、南京華脈科技、惠州供電局、南京南瑞集團公司 、廣州工業(yè)大學、奔騰電器、百家麗(中國)等……
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
朱音老師其他內(nèi)訓課
·高效職場溝通
·高效時間管理
·跨部門溝通與協(xié)作
·全方位職業(yè)化建設
·職業(yè)素養(yǎng)的要求與修煉
·專業(yè)商務呈現(xiàn)
·職業(yè)規(guī)劃與自我認知
·情緒與壓力管理
·目標管理與執(zhí)行
·跨部門溝通
同名內(nèi)訓課
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